药师临床服务技巧与艺术

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1、药师临床服务技巧与艺术黄仲义黄仲义简历1936年生，1957年毕业于复旦大学药学院（原上海医科大学药学院）。五十余年从事于医院药学与临床工作，现任上海市静安区中心医院临床药学与临床药理科终身名誉主任，上海市静安区中心医院国家药品临床研究机构办公室主任。上海复旦大学药学院客座教授，天津医科大学药学院客座教授，世界华人药师临床药学专题研讨会主席，上海药学会医院药学专业委员会顾问，上海药学会药物治疗专业委员会副主任委员，《中国新药与临床杂志》副主编，《中国药房》杂志主编，《中国药师》副主编，《长江流域医院用药分析系统》主编，以及其

2、它多家杂志编委。五十余年来，在医院药学及临床药学积累了丰富经验。在国内首创了静脉配置中心及单剂量作业等新型调剂形式并创建无菌调剂新概念。在抗生素的合理应用及临床药代动力学有很深的造诣。90年代初就享受国务院特殊津贴，曾获上海市科技进步奖及上海市劳动模范等光荣称号。参与《临床药理学》教材的编著，并主编《中国非处方药选用指南》一书。从80年初至今发表论文一百余篇，2001至今发表论文二十余篇。《家庭用药》杂志的“黄药师锦囊”专栏作家。药师走向临床药师走向临床是新形势、新任务下实现药剂科改革与发展重要途径之一药师下临床工作在我国的

3、演变历程上世纪70年代前医院药师闭门工作上世纪70年代后期随着我国临床药学工作兴起而起步80年代下临床工作遇到困难而停步或返流90年代末本世纪初随着“药物监护”概念发展而重又起步“暂行规定”问世对药师下临床工作提出了具体工作内容药师下临床工作价值与地位药品特殊性风险效益共存性非对称性应用，应用者与被应用者处于非平等地位应用环境特殊性制度对应用环境构建要求文化对应用环境影响由于药品自身特殊性与应用环境特殊性，要求药师参与应用。不仅需保证提供药品质量而需对药品应用过程与结果进行负责。药师下临床工作基本内容按暂行规定第四章要求如下

4、：参与药物治疗方案设计治疗药物监测参与查房与药物应用会诊监测药物不良反应药师下临床开展临床服务艺术的基本思维概念知识技巧药师下临床开展临床服务艺术的基本步骤判断计划随访药师临床服务基本思维之一—概念走出药房、面向病房、面对病员，以病员的药物监护为核心的技术服务识别和处理与药物有关问题，保证药物治疗有最佳正性结果和最低最少负面效应全面组织与管理药品，以最快、最安全方式完成药物调剂过程及保证所调剂药品是最佳剂量、最高质量、最低费用药师临床服务基本思维之二—知识一个合格的临床药师应具备下列知识要求：参与临床药物治疗，协助医师及其它

5、医院工作者，保证住院病员能得到最好药物治疗在社区及其它非住院患者所需药物治疗过程中能进行系统全程的监护，以求最大效应、最高安全性、最快速度与最低费用能协助医师及其他医护人员为患者提供多种可相互替代药物治疗模式以提高药物治疗水平药师临床服务基本思维之三—技巧临床药学有临床药师实践，在实践过程中要求临床药师有沟通交流技巧作为整个医疗团队成员之一，临床药师需有与医师、护理工作者及其它相关医疗工作者进行沟通、交流的技巧与能力在临床药学实践过程中需面对病员，故应建立与发展与病员进行沟通、交流技巧和能力，能做到保护病员隐私、了解药物效应

6、、调动病员接受药物治疗积极性等技巧与能力药师临床服务基本步骤之一—判断一个称职临床药师在介入临床活动中首先应能对所经治病员进行正确全面判断与评估，包括下列内容：病员疾病状态判断与评估病员已用药物判断与评估，包括：药物治疗指征正确性选用药物剂量与用药方法适用性与安全性已用药物治疗效果判断有无发生不良事件发生及不良事件与药物相关性作出结论，是否继续治疗或更换替代治疗等决策，必要时应通过药物治疗效果对诊断正确性，与医师共同讨论药师临床服务基本步骤之二—计划在判断基础上，在临床药学实践中临床药师应协助医师制定治疗计划与方案，包括下列

7、各项：选用药物确定剂量与给药方法提出治疗中注意点，以预防与减少不良事件发生监测不良事件指标或进行TDM，以及时进行治疗计划修改在此过程“药历”将成为“计划”的一个重要书面文件药师临床服务基本步骤之三—随访一旦协助医师或其它医疗人员确定方案后，应进行跟踪随访全过程跟踪观察（个案）开展DUR及DUE工作（群体）进行药品品质考核选用等临床药师工作内容与日常工作方法（一）应遵照暂行规定所要求内容实行，具体办法如下：按分科要求每周必需参与该科主任查房全过程每日参与所管科、床病员查房，了解患者病情与用药情况，提出药物治疗建议和意见每周必

8、需进行3次单独药学查房，观察病员药物治疗的效应对所管科床病员中重点患者书写完整的药历，此项工作应成为临床药师基本工作内容与方法（药历标准见本人撰写的“药历的必要性与内容”一文）每日书写工作记录，每月举行一次临床药学专题讨论会参与临床重危病例及疑难病例会诊与讨论，并需对该病例治疗提出方案与评