关于企业员工越轨行为的几点探究

《关于企业员工越轨行为的几点探究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、关于企业员工越轨行为的几点探究：员工越轨行为的频发是企业组织的常态，一个看不见却又非常普遍存在的社会问题，我国专门对企业员工越轨行为进行研究的文献并不多，而本文在对员工越轨行为的新认识上，对越轨行为的现状进行描述，从影响因素研究着手，找出越轨行为的控制策略。　　关键词：企业员工越轨行为探究　　1越轨行为的新认识　　越轨行为最早是从犯罪心理学里提出，后来逐渐被引入管理学领域。员工越轨行为的定义是指社会群体成员（员工）偏离或违背组织规范，违反组织日常程序的一种行为，从定义上可以看出，越轨行为只是违背组织日常程序的一种行为，并没有指出这种行为是否具有破坏性。国外学者Galperin

2、andBurke对两种越轨行为进行了界定:破坏性越轨行为和建设性越轨行为。前者是指员工违背组织规范，危害破坏组织生存和其他员工的利益的行为。它主要包括撒谎、骗病假、早退、怠工、揩油等轻微行为，也包括偷漏税，破坏，偷窃、诈骗等严重行为，行为的后果会损害组织的利益和其他员工的利益；而后者是指员工违背组织规范及日常工作秩序，但维护了组织利益和其他员工的利益的行为，它主要包括创新的个人行为、对非胜任领导的批判行为和对组织混乱指令的叛逆反应等。　　2企业员工越轨行为的现状分析　　员工的越轨行为非常普遍，国外早期的调查资料显示:33%至75%的员工曾经有过欺骗或是损毁公物的行为(Harp

3、er，1990)。最近的调查则表明：75%的员工至少曾有过一次将公司财物据为己有的经历(Coffin，2003)；63.5%的被调查者在过去四周内曾经受到过同事或者上级的语言和身体攻击(Farrell，2006)。而NIOSH则估计员工越轨行为每年将给企业造成约60～2000亿美元的损失(Murphy，1993)。　　如今我国的大部分企业对员工不尊重，认为只要出大价钱，就能找到合适的人才，而疏于对员工和已引进的人才开发利用和规划管理，导致员工无法从企业当中寻求到对自身职业生涯规划的认同，无形中为员工越轨行为提供空间的同时，导致企业员工跳槽率攀升，同时企业要重复付出培训成本和适

4、应成本，来引导新员工适应新岗位。而在经历了培训后得到提升的新员工，在相同的企业环境和氛围下，一旦员工的金钱欲望得到满足或员工想更快速地达到其金钱目的越轨动机会非常强烈，如此反复，形成恶性循环。　　3越轨行为影响因素浅析　　我们对行为的研究一般从前因和后果两个方面进行。“前因”是指这个行为产生的原因是什么，“后果”是指这个行为可以给公司带来什么影响。本文对越轨行为研究为后者即：员工越轨行为的影响因素。　　3.1组织中员工榜样和情景的影响因素　　组织通过对事件严重性进行分析，通过权衡惩罚成本，来确定是否对其进行惩罚或给予较小的惩罚，当看到其他员工的越轨行为不受处罚或处罚很小，相似

5、的情境下员工就会期待通过模仿这些行为来获得便利或利益；如果观察到实施越轨行为的成员受到了组织的严惩，这名成员在相似的情境下就不会实施任何的越轨行为。这就是员工榜样和情景的影响。通过测验发现，组织不惩罚，个人获利成本增大，边际风险递减。更有甚者当群体中的80%都实施了越轨行为的时候，在感受到群体压力的情形下，部分的员工防止自己被群体“遗弃”也可能进行破坏性越轨行为，以期获得群体的认同。Bandura指出，员工的越轨行为并非天生的，而是后天观察他人行为（榜样）而获得的，员工会通过观察他人的行为进行间接学习，根据情景不同来选择终止或者继续越轨行为，或产生新的越轨行为来降低不确定性，

6、从而形成了破坏性循环。　　3.2个人因素中的特征所导致的影响因素　　职位高低的表现方式。结合我国企业的经营现状和企业类型研究发现，越轨行为并不是仅仅发生在职位层次底的员工内，反而在企业职位越高的员工，发生越轨行为的概率就越高，因为从组织角度来讲，职位层次越高的员工，企业本身对其监控的力度就越小，制度的约束和限制范围越低，而自身的权力所能掌控的范围导致利用和占用的公司资源就越多，所对企业造成的损失也越大。　　年龄大小的表现方式。我们研究发现年轻员工比年长员工更可能在工作场所中从事越轨行为。首先，随着年龄的增长，人们对各种地位、自身发展的行为的关注程度逐步降低，他们更关注的是自身

7、的幸福感、安逸感等内在的追求，对不理想事件做出的愤怒反应水平远低于年轻员工；其次，在企业职能工作岗位中，短期工作的年轻员工占的比例比较大，他们由于工期短，同企业之间无法建立长期合作关系、对企业没办法产生归属感，仅仅把企业当作一个短期的金钱获得场所，从而加大了从事偷窃、揩油等破坏性越轨行为的可能性。　　4越轨行为的控制策略　　我国学者对员工越轨行为的研究，学者们会从组织承诺、员工忠诚度等方面提出解决办法；同时推崇员工自我管理，更深入地研究对员工越轨行为的组织控制。本文从员工越轨行为的认识、现状及影响因素，