自助服务系统需求分析(Ver. 1.0)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方自助服务系统需求分析（Ver. 1.0）沈晓东2014.4.29根据自助服务系统不同使用对象分为三类：普通用户即教师，学生和临时用户，二级管理员即各部门能行使一定管理功能的教师，还有系统管理员。一、普通用户功能模块：普通用户功能主要分为基本信息完善、校园卡业务和网络业务三大类功能。基本信息完善：基本信息完善是为了让用户完善除了导入的信息以外的一些必要的数据。网络业务：（1）在职教师申请学校邮箱。（2）各

2、类帐号的密码重置。A：e江南密码重置（重要）B：流量帐号密码重置C：邮件密码重置（3）上网帐号的自助充值。校园卡业务：（1）临时用户登记申请临时卡。（2）校园卡的挂失申请。（3）校园卡的消费明细查询。（4）校园卡的申请补办。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.基本信息完善功能如何正确的反馈用户修改，提交的信息，是自助服务系统的

3、关键。要做到正确，则需要建立个完善的用户数据库。自助服务系统通过与统一身份认证系统进行人员信息的对接。然后用户点开自助服务系统后，通过自己的学工号，登入基本信息管理平台，完善自己的详细信息。并开放注册临时用户信息，系统管理员可定期对用户数据做处理。教工的数据信息表：序号字段ID字段中文名类型长度标识主键允许空1ZGH职工号varchar20是否2XM姓名varchar50否3ZJH证件号varchar20否----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的

4、地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方4BM部门varchar50否5SJHM手机号码varchar20否6EMAIL邮件varchar50否7QQQQvarchar20是学生的数据信息表：序号字段ID字段中文名类型长度标识主键允许空1XH学号varchar20是否2XM姓名varchar50否3ZJH证件号varchar50否4XY学院varchar50否5SJHM手机号码varchar20否6QQQQvarchar20是临时用户的数

5、据信息表：序号字段ID字段中文名类型长度标识主键允许空1LSBM临时编码varchar20是否2XM姓名varchar50否3ZJH证件号varchar50否4XY学院varchar50否5SJHM手机号码varchar20否6QQQQvarchar20是基本信息完善学工号：导入数据（不可更改）姓名：导入数据（不可更改）身份证号：导入数据（不可更改）部门：导入数据（不可更改）邮件帐号:XXX手机号码1：XXX手机号码2：XXXQQ：XXX----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需----

6、---------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方信息完善的基本流程：2.教工邮箱申请用户登录自助服务系统，提交申请邮箱，输入工号，系统判定如果此工号的老师不存在或已注册过邮箱，拒绝申请。若存在此工号并没有申请过邮箱，填写邮件用户名和密码，填写完成后递交给邮件系统，判断是否有重名以及密码规则是否符合要求，不符合的返回重新填写，若都符合，则申请成功。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需--

7、-----------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3.各类帐号的密码重置各类帐号密码的重置分为e江南密码重置、流量帐号密码重置和邮箱密码的重置。而e江南帐号密码尤其重要，只有在e江南身份信息确认后就能获取流量帐号的密码以及邮箱密码。首先e江南的密码重置需要建立在用户信息完善，以及把e江南密码找回的问题答案设置好，这样通过手机短信答复判断重置密码。最后通过e江南的身份信息能轻松找回流量帐号密码和邮箱的密码。----

8、------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方4.上网账号自助充值用户需要给自己网络账号充值，登录自助服务系统，然后点击网络充值，输入自己的学号和所需充值金额，转到财务缴费平台，缴费成功，再发信息给计费系统，进行充值。5.