银行自助平台系统需求分析与系统设计

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1、银行自助平台系统需求分析与系统设计　　摘要：本文首先对自助银行系统的业务需求分析及存在的问题和不足进行分析，然后介绍了网络拓朴图、逻辑结构图和平台的层次结构设计图；最后分别介绍自助终端子系统的设计、自助管理子系统的设计进行探讨。　　关键词：银行自助平台；业务系统；存在问题；系统设计　　DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.08.192　　1自助银行系统的业务需求分析　　1.1卡BIN识别　　卡BIN自动确定接受信用卡或其他银行卡并提供差异化服务。自助银行系统的业务，包括很多像银行卡查询，转账，修改密码，取款，存款，取款被冲，存款证明和其他所

2、需的业务功能。　　1.2特色业务　　自助银行系统的特色业务主要包括下面几种：第一个是特定的银行所提供的一些相关业务，比如银行代表支付贷款，校园卡转账和其他服务。第二个是使用自助银行系统作为一个平台来提供相关服务，包括和银行相关的一些在线费用的支付。第三个是利用自助银行系统做一个在线的系统来进行投票或者问卷调查，当顾客在进行他们所需要的业务的时候，他们可以对这个业务进行投票或者选择自己的意见和建议，送样，银行方面的根据客户的需求对自助银行系统进行相关的改进，尽可能的满足客户的需求。　　2现有自助系统尚存的问题和不足　　随着自助系统在各个地区的普及，其两种运行模式在实际运用中

3、均暴露出不少问题，具体问题如下：　　2.1二次开发问题　　在银行自动终端推广与应用过程中，通常都是由多个厂家提供终端，而当其进行升级的过程中，也必须由几个厂家同时在场才能够实现，即一个业务必须要多个厂商共同配合才能够实现，这使得终端的测试、开发都涉及范围较广，不仅耗时耗力，同时效率也非常低。　　2.2交易通讯和报文问题　　就当前银行现有的业务情况来看，在通讯的过程中，通常需要与多个银行的前置机同时发生联系，这势必会出现多个前置通讯方式，例如：部分前置机主要运用BEA的TUXEDO等中间件，而部分前置机其通讯方式又是基于TCP/IP的SOCKET，尽管两种方式都是以SOCK

4、ET来实现通讯，其连接方式却存在明显差异，部分所采取的是异步通讯方式，而部分所采取的则是同步通讯方式，而其报文格式更是各种各样，为此，加强转换机制平台的建设，实现不同报文和通讯的转换就显得更为关键。　　2.3终端管理问题　　目前所采用的自动终端服务系统，其更加注重业务层面，在对终端实施管理时，尤其是在使用终端的过程中，其所采用的报表均不统一，无法清楚明了的掌握每台终端的具体情况，这使得银行终端合理利用受到了较大的影响，从而导致一些终端使用率严重低下，而一些终端的使用却非常的繁琐，非常不利于银行对终端的考核与对网点的评价。　　2.4升级问题　　因?K端涉及的厂家非常多，而不

5、同的厂家其所采用的开发环境又有所不同，并且运行环境也有明显差异，在对其实施升级处理时，必须同时对多台服务器进行升级，这使得其升级维护期间的安全风险大大增加。　　2.5硬件驱动问题　　在各厂家系统开发期间，其硬件驱动的接口均是由其自己定义的，均是不公开的，这非常不利于其他厂商的接入，从而导致开发的难度因此增加，故基于国家标准建立起相关规范就显得更为关键。　　3平台的总体设计　　3.1平台的网络拓朴结构　　自动服务平台是以中国银行省分行集中作为基础来构建的，其能够与各分行的前置系统直接连接，或者能够实现对各分行的安排部署，同时在各银行业务系统交易过程中，分行主要经由终端监控以

6、及终端管理等方式来实现对自助服务平台的管理和访问。　　自助服务平台的运行期间，能够结合不同分行的特色业务连接到相应的前置系统，同时也能够使各行的特色业务能够与总行相互连接，经由同一个平台为各分行的自动终端提供相应的业务。分行则能够经由监控与管理终端在权限范围内实现自助服务平台的管理与访问。　　3.2平台的逻辑结构设计　　终端监控、终端自助应用程序/终端浏览器以及硬件驱动三大部分共同组成了自助终端客户端；自助管理客户端、自助终端客户端以及自助服务端是组成自助服务平台的三个部分；同通讯服务系统、WEB业务以及监控系统等则组成了平台服务端。平台主要通过前置系统与通讯服务系统来实

7、现相互连接。　　3.3平台的层次结构设计　　结合自助服务系统的实际情况以及各个平台的各种要求，在设计中能够提高自助服务平台的层次分工、结构以及功能等。通讯接入层、业务应用层、业务浏览层、操作系统层等六大层次可实现对各种问题的有效解决。其中平台管理层可以说是整个平台最核心的部分，也是负责管理的关键层，其主要具备广告、监控、资源、终端等各种功能的有效管理。　　3.4自助终端子系统设计　　自助终端是本系统直接面向用户的客户端，即这个软件运行时候的稳定性会对客户的操作造成影响。　　软件结构。　　在对系统浏览器进行研发的过程中，均是在I