浅谈乡镇基层卫生院人文护理工作

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1、浅谈乡镇基层卫生院人文护理工作【摘要】随着我国经济的飞速发展，医疗护理行业也日趋完善，但在发展较慢的基层和农村地区，卫生院护理工作仍存在诸多较为突出的问题，亟待解决。现就基层卫生院人文护理工作中存在的各种问题进行阐述，并提出相关的改进措施。认真分析探讨基层卫生院人文护理工作中存在的问题对提高护理人员业务素质、完善医疗护理工作及卫生院自身建设都十分有意义。【关键词】基层卫生院；人文护理；探讨“人文”是一个内涵丰富但又无法确切定义的概念，它与人的价值、人的尊严、人的个性、人的理想、人的独立人格、人的生存和生活及其意义等密切相关。所谓“人文关怀”，简单地说

2、，就是对人的关怀。确切点说，就是“对人的生存状况的关注，对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放和自由的追求等”.作为医院护理，针对的群体正是“人文关怀”的客体--人。Lerininger的理论就认为“关怀就是护理，护理就是关怀”.所以，医院护理工作中的“人文关怀”理念便自然而然地凸现出来。在临床护理工作中，人文关怀集中体现在对患者的生命与健康、患者的权利与需求、患者人格和尊严的维护，包括护理内部环境的人性氛围和护士的素质和品格等，使整体护理向纵深发展的内在动力，而且随着社会的发展，人们的健康需求不断扩展，人文关怀也越来越显示出它的独特价值

3、。（一）、深化“人文意识”，树牢“以患者为中心”的服务理念。一要广泛开展“学习人文精神，深化整体护理”的学习活动。要充分认识到人文关怀的必要性和重要性，深刻把握人文关怀的内涵，努力形成“关心患者、尊重患者、以患者为中心”的人文环境和氛围。二要深化“人文关怀”的精神实质。这就需要注重培养护理人员的“四心”，即：同情心、爱心、耐心和责任心，这“四心”是护理人员应必备的优良品质，护理人员在日常护理工作中应时时处处体现出对患者的关心、体贴和爱护，做一个让患者真正信赖的守护神。三要要牢固树立“以人为本”的观念。尊重患者的人格尊严和健康权是护士的天职，以人为本、

4、尊重患者是护理服务理念的最高境界。在实际工作中应平等待人，充分尊重患者的人格和权利，把一切尊重患者的言行自觉融于日常护理工作中，真正体现以“患者为中心”的新型护理关系。（二）、努力加强培训学习，不断提高护理人员的自身素质。护理学关注的是病痛中挣扎的、最需关怀和帮助的人，护理学被认为是最具有人文精神的学科，所以培育护士人文理念尤为重要.1要加强业务学习，把学习推向多元化。护理人员不但要学习医学基础知识、专业理论知识，还要学习心理学、法学、美学、伦理学以及预防、保健知识；不但要学习书本上的知识，还要加强实践学习；不但要进行个人自学，还要积极进行沟通交流，

5、增强学习的互动性。2要积极进行实践，努力增强工作的针对性。积极进行换位思考，定期举行诸如“假如我是病人”此类活动，充分体现护理工作者作为一名患者所产生的一系列需求，今年来，全国上下开展和推行临床整体护理，无疑是对护理人文关怀的最好诠释和忠实践行，其倡导的“尽最大的努力满足患者的需求”等主题对加强医院人文建设，提升医院内涵服务无疑是非常重要和及时的；要不断进行总结，针对自身存在的问题，及时进行整改，做到独善其身；要加强对护理中的难点、疑点问题的攻关，做到有突破、有创新，努力把我们的感情及智慧融入到护理工作中。3激发工作热情，不断增强爱岗敬业的自觉性。积

6、极引导护理人员树立“以院为家”的思想，真正把工作当成事业干，努力增强护理人员的事业心；建立健全赏罚制度，对工作标准高，责任心、事业心强的人员应予以奖励，对工作消极懈怠的应予以处罚，真正形成“让不干事的想干事，让想干事的干成事”的良好氛围；积极开展“奉献爱心，争当模范”活动，每月进行评选一次，对表现突出的个人，给予一定的物质奖励，努力形成“争先创优”的良好氛围，不断激励护理人员的工作热情。（三）、营造舒心的医疗环境。1、努力创建整洁的住宿环境。一方面要在硬件设施上下功夫，使住宿环境上让病人感到家的温暖。尽一切努力使患者在温馨和谐的氛围中得到精心周到的照

7、顾，这要求门诊及病区环境干净、舒适、安静，标志清晰，设施方便、安全，环境布置美化。俗话说：三分医七分养。其实，医院、医生对患者的意义，不仅仅体现在治疗上，还体现在加强护理、改善情绪等多方面。当患者走进医院大门之后，他其实就已经进入一个广义的就医过程，他所经历的安详、美好的视觉享受，言语安抚，都会对他病情的好转有帮助。（四）、延伸护理服务护理服务已不仅是局限在医院内的患者，而早已不断向外延伸，扩展至家庭、教室、运动场等。我院适应新形势，不断拓宽服务领域，延伸护理服务，如对部分特殊患者进行电话随访等。整体护理中参与人文关怀，充分保障患者的各项权益，最大限

8、度地满足患者的需求，使患者的满意度上升，提高了护士的自身素质，使护士改变了陈旧的护理观念，树立起人文护理的理