重用户还是重客户体验？搜房自我颠覆痛点

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1、资料来源：中国教育在线http://www.eol.cn/　　近日，房产圈内，一则石破天惊的消息广为流传：“搜房网从媒体属性正式转型为购房平台属性，取消新闻板块。电商项目（与经纪人联动的），本月开始停新项目立项，两月内全部转为新房分销项目。现有新房销售团队全员转为新房渠道团队，要求人人会卖房。”　　根据《深圳商报》的报道，搜房网总裁莫天全认为：“搜房结束了‘信息平台’的发展阶段，正在走过‘资讯媒体平台’，正向‘交易大平台’快速转型。新搜房将全力以赴，关注用户的真实需求，离购房者更近。”莫天全表示，此轮改革的核心在于摒弃不符合搜房网

2、大平台建设的业务和方向，转而将注意力集中到“网络平台、交易平台、互联网金融平台”建设。甚至搜房的员工一定要学会而且要成为卖房、买房、装饰装修和其互联网金融服务的专家　　而天津等地，搜房已经率先改版的新“房天下”版式，从页面架构来看，搜房原有的大批量资讯内容得到大幅度缩减，站内搜索、标签导航增多，处处体现为“交易”服务的特点。　　　　　　　　转型三把火，一切为了扁平化与独立　　根据目前汇集的搜房转型的消息，不难看出，搜房在于通吃房产、家居全产业链的野心毕露无遗。由常规的广告服务、电商转型为效果营销，将传统的垂直网站服务由简单的广告模

3、式，变为购房服务，将广告费用模式转变为佣金、互联网金融是这次变革的核心。　　7月份，搜房高调宣布改名为“房天下”，启用fang.com新域名资料来源：中国教育在线http://www.eol.cn/资料来源：中国教育在线http://www.eol.cn/，并且入股国内知名营销代理机构“世联行”与“合富辉煌”。尽管经历了各地中介联合抵制烽火连天的不利因素，这两件事，依旧为平时在互联网界颇为低调的搜房迎来不少关注。　　从目前的改版和新域名来看，从互联网产品角度，搜房的意图很明显：由于原有域名的拼写soufun.com不太适应用户习惯

4、，并且与其他公司有搜房商标法律纠纷，加上每年用于购买百度流量的大笔资金，不如直接更换域名。由百度的重度依赖用户，慢慢转变，利用自身的资源优势，形成自己的搜索流量来源，降低市场风险，毕竟作为搜房的竞争对手之一的安居客是百度入股，一旦百度巨大流量来源发生问题，作为尚未形成较好UGC的购房平台而言，威胁巨大。　　至于入股两大行，则显而易见是弥补自己在交易属性端的专业度问题，但从目前来看，作为相对独立的三家大型公司，都是在自己领域内的知名企业，且世联行与合富辉煌还有竞争关系，运营相对独立，且搜房也没有绝对控股，除了在资本市场的动静之外，短

5、期来看，两家专业公司的资源利用还需要很长时间。　　换域名、入股两大行，加上宣布去媒体化，莫天全点燃了三把火。　　新业务不畅，转型的必然与无奈　　表面上，搜房这次转型是做了创新和颠覆，但从实际的经营状况来看，这也是一种无奈。　　根据搜房网Q2财报显示：14年第二季度总营收为1.682亿美元，来自营销服务业务的营收为7430万美元，来自电商服务业务的营收为4860万美元，较去年同期的4500万美元增长8.1%。　　搜房将这一增长较慢原因总结为：是由于搜房网该业务开拓了更多的城市市场，但受到了市场对新房需求疲软的不利影响。实际上，从搜房

6、最直接竞争对手乐居Q2的财报进行对比，乐居第二季度总收入为1.174亿美元，同比增长63%。电商收入为6830万美元，同比增长159%　　尽管在绝对数字上，乐居Q2的收入少于搜房，但明显电商的增幅惊人，第二季度与第三季度通常是房产行业的旺季，数据参考价值很大。房产电商作为房产垂直网站的新业务，搜房占比自己总营收的28.89%，而乐居电商占比总营收的58.1%，且相应收入高于搜房较大数额。　　新业务的进展不够满意，且自身也不看好到传统的“端口费”“广告费”未来之路，这也许也是搜房此次痛下决心转型的无奈之举吧。　　移动互联发力匮乏，O

7、2M概念大于实际资料来源：中国教育在线http://www.eol.cn/资料来源：中国教育在线http://www.eol.cn/　　除了电商以外，移动互联方面，目前搜房完成了对两家新房代理公司世联行和合富辉煌的战略入股，意欲投建O2M（线下产品转到移动终端的互联网模式）大数据平台，概念很好，从实际来看搜房目前拥有搜房客户端、搜房帮、新房帮、租房帮、搜房家居、周边房价、搜房土地、建材帮、闪租、搜房社区、新房通、搜房AOS、搜房家、香港搜房、游天下在内的15款APP。　　从实际应用来看，十多款APP看似强大，但是我们细究会发现，这

8、些APP都是涵盖各个领域，导致用户比较分散，最为关键的是，搜房尚未找到比较集中的入口，与其直接竞争对手乐居而言，乐居被腾讯入股，又长期与新浪以及微博捆绑，作为打开率最高的手机APP，搜房并没有抢到好的入口。　　从O2M平台本质来看，搜房可能会用世联