图博档联合服务探索研究

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1、图博档联合服务探索研究０引言图书馆、档案馆、博物馆作为我国公共服务机构共同承担着保存和传播文化的重要使命，随着信息技术和互联网技术的应用，三馆纷纷将现有传统文字、图片、音频、视频等资源数字化并建立独立的门户为用户提供数字化信息服务。数字化信息服务能跨越时间和空间，为公众提供２４小时的无边界服务，极大的提高了文化资源传播的范围和用户利用资源的便捷程度。与此同时，三馆长期以来单独提供服务的模式，造成了资源重复构建和用户无法统一利用，数字化资源更存在异构、分布、海量等问题，不利于管理者的集中管理。目前，世界各国正积极构建图书馆、档案馆、博物馆的联

2、合服务，力图建立资源统一的收集、组织、分析和提供平台为用户提供“一键式”的检索服务。在此背景下，我国图书馆、档案馆、博物馆的联合服务起步较晚且实践较少，应积极应对图博档数字文化资源全面获取和共享的重大转型。１我国开展联合服务的障碍１．１宏观管理体制障碍我国图书馆、档案馆、博物馆长期以来隶属不同机构，管理体制的限制使得三馆的馆际交流仅限于同一机构下同种属性部门的交流，严重缺乏跨机构的交流。同时，管理体制造成跨机构的服务实施起来难度大、周期长，让各个机构不愿进行联合服务。而管理体制是影响联合服务实施的关键所在，政府牵头才能更高效的推动跨机构联合

3、服务。目前，我国三馆隶属部门和无响应政策指导的现状使得联合服务的实施步履为艰。１．２中观服务意识障碍长久以来分馆自治的状态使得三馆单独提供服务的服务方式已经深入管理者和公众的内心，形成了图书馆、档案馆、博物馆服务功能固化的印象。在此背景下，管理者缺乏联合服务的动机，忽略了开启联合服务的重要意义，公众也无法识别自身对联合服务的需求。管理者服务意识和公众需求意识的缺乏使得联合服务失去了构建的推力和拉力。１．３微观技术标准障碍我国图书馆、档案馆、博物馆除了隶属机构不同以外，对资源处理的技术标准还存在极大差异。图书馆采用杜威十进位分类体系、都柏林核

4、心集和中图法等方法对资源进行分类，档案馆遵循来源法则参照档案国际编码著录标准（ＥＡＤ），博物馆则更多依据地方特色进行分类。技术标准的差异化使得数字资源整合时缺乏统一的分类和编目标准，现今也没有一种适用于三馆资源的分类编目标准。技术标准障碍使得资源整合到一起后没有统一的组织标准来处理这些数据，数据处理是资源提供利用的先决条件，只有解决了技术标准的问题才能对资源进行提供利用。２ＬＡＭ联合服务的需求分析２．１贯彻落实国家文化战略的需要我国于２０１４年实施“文化强国”战略，中国文化在复兴之路中上升到到战略高度，文化战略是中国软实力在国际舞台的华丽展

5、示。图书馆、档案馆、博物馆作为主要的公共教育机构，是公众学习我国文化至关重要的平台，资源获取的便捷性极大程度影响了三馆的服务质量。文化基础设施的建设与完善是我国文化战略实施的根本保障。三馆应积极响应国家文化战略的布局，联合不同机构的场馆为用户推出资源联合服务。国外在联合服务的研究和实践上都已走在我国前列。国外关于联合服务最早的研究是在１９９８年，学者Ｗ．ＢｏｙｄＲａｙｗａｒｄ首次提出并论文图书馆、档案馆、博物馆之间的差异终将消失。我国关于联合服务的研究源于刘家真、莫振轩、郑燃和李晶（２００３）等从图书馆、博物馆、档案馆三馆的整合、合作现状、

6、发展策略及进展方面对其进行了概括与归纳，为三馆之间的资源整合提供了借鉴和指导。国外机构关于三馆联合服务的实践规模大、数量多，美国、英国、德国、日本等国家率先实施联合服务。美国国会图书馆（ＬＯＣ），联合了世界范围内众多图书馆、档案馆以参与合作的大规模服务计划，试图构建一个文化资源集成网站，反映全球文化。英国聚宝盆项目Ｃｏｒｎｕｃｏｐｉａ采用众筹的方式集成英国博物馆、艺术馆、档案馆和图书馆超过６０００个收藏品的在线数据库，支持全民在线访问数据库。联合服务的推出，使得西方国家的文化得以更好地传承，我国也应积极加入到联合服务的行列中，为中国文化走向

7、世界搭建舞台，让更多的人看到我国五千年的璀璨文化。２．２机构深度开发文化资源的需要功能定位的不同，资源构建中图书馆以藏书为主，档案馆以档案为主，博物馆以文物为主。在资源建设的过程中，造成了资源重复建设和开发深度不够的问题。三馆作为文化机构，功能与资源有着诸多交叉点可以相互融合。如：我国在敦煌莫高窟项目中就整合三馆资源，充分利用图书馆藏书丰富、系统的特点，档案馆资料来源准确的特点、博物馆资源实物性的特点，聚合三类资源，深层挖掘敦煌的文化，提供文字、图片、视频、音频多媒体的服务，全方位揭示敦煌文化。大数据时代资源聚合让资源的价值最大化，让三馆提

8、供深层次的信息服务。２．３用户“一键式”服务的需要随着国民素质的整体提升，我国文化机构服务质量相对落后，资源的零散分布不利于用户统一利用。２０１５年广州图书馆入馆人数全国第一日均