领导力课程体系

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2、一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。能力/技能管理级别通用技能管理技能业务技能高层中层基层成长—渗透发展性投资人力资源基础财务管理基础外语基础人际能力项目管理商务写作问题解决变革管理风险管理激励管理授权管理业务绩效管理员工指导技巧图2-1领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。（2）

3、领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。

4、演讲能力协调能力外语能力人力资源基础8大通用技能商务礼仪财务管理基础职业素养沟通能力图2-2管理人员的8大通用技能不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。2．管理技能企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、

5、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。管理技能类课程设计内容如图2-3所示。项目管理事务管理他人风险管理、危机管理、变革与创新高效授权、团队管理、识人用人、塑造个人魅力高层管理人员项目管理、目标管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实施、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、打造管理风格基层管理人员

6、图2-3管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。业务技能1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理

7、图2-43大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。表2-1基层主管领导力课程内容设计维度设计维度维度细分角色定位基层主管的工作职责、基层主管在企业中的地位、管理职能和框架、基层主管的角色转变领导力认知什么是领导力、领导力的来源、领导力模型、不同类型的领导风格、不同性格员工的领导方式、领导问

8、题员工的方法和技巧工作规划目标管理目标制定的原则、目标制定的禁忌、目标制定的技巧、计划制定的步骤、计划制定的方法、计划制定的误区

9、时间管理时间管理的技巧、克服时间障碍的方法、培养管理实践的好习惯、时间管理的策略、影响时间效率的原因、提高时间效果的诀窍、跨越时间陷阱的方法高效沟通沟通3步曲、赞扬员工的技巧、批评员工的禁忌、给予员工反馈的技巧、认真听取员工的意见、如何取得下属的支持与理解员工激励激励理论、激励员工的8种手段、提升员工士气、激发员工的成就感、塑造公平感基层主管领导力课程体系设计方案（2）基层主管领导力课程体系设计方案一

10、、基层主管领导力课程体系设计目的1．转变公司基层主管的观念，明确其管理职责与角色定位。2．提高基层主管在日常工作中树立自己威信和领导力的能力。3．提升基层主管与下属员工沟通、表扬和激励的技巧，从而提高员工的积极性。二、明确基层主管的范围公司基层主管主要是指一线管理人员，如生产主管、销售主管、行政主管、车间主任、财务主管等。三、基层主管领导力课程体系设计依据培训需求分析表是设计基层主管领导力课程体系的重要依据之一。基层主管领导力培训需求分析表如下所示。基层主管领导力培训需求分析表序号分析项目分析结果优良中低差1在下属员工面前能够树

11、立威信2拥有良好的职业素养和从业心态3很自信、很果断，能担负起管理者的责任4能够激励下属员工自觉自愿地干好本职工作5能够有效控制自己的个人情绪，并理性地处理问题6能够换位思考，有效站在他人角度看待问题7出现问题时，能够取得其他部门的支持8对于问题员工的管理，能够做到游刃有余

12、9能够利用自身的领导艺术提升团队管理水平10能够很好的处理团队冲突，让团队为共同目标而努力四、确定基层主管领导力培训内容根据培训需求分析的结果，得出基层主管领导力培训内容主要包括角色认知、员工培养、部门合作、制订计划等方面。五、分析影响体系构建的因素1．公司

13、基层主管培训课程的费用投入。2．基层主管培训时间的具体安排。3．考虑公司现有的培训资源，哪些课程只需进行稍微调整，哪些课程必须重新设计，哪些课程需要部进行开发，哪些课程需要外部采购等。六、构建基层主管领导力课程体系在分析费用投入、时间安排、公司现有培训资源等因素