社区工作者思想状况调研及问题分析

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1、社区工作者思想状况调研及问题分析摘要：社区工作者是指在社区党组织、居委会和服务站专职从事社区管理和服务的工作人员。做好社区工作者的思想政治工作，是做好社区各项工作的基础，也是维护社会稳定、提高群众满意度的重要保障。关键词：街道党建社区工作者思想政治工作群众满意社会稳定中图分类号：D63文献标识码：A社区工作者（以下简称“社工”）是指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务的工作人员。从工作性质上看，社工是活跃在社区建设、管理与服务第一线的社会工作者队伍，他们的工作直接接触广大居民群众，扮演着中间人、调停者、教师、活动家等多

2、重角色，为基层社会稳定发挥着特殊的作用。因此，做好社工思想政治工作，是做好社区各项工作的基础，也是维护社会稳定、提高群众满意度的重要保障。一、当前社工思想状况存在的主要问题经过十几年的城市管理体制改革，北京市社区党、居、站三套班子职能分工相对合理，人员配备整齐，可以完成社区党建、社区自治及街道安排的行政业务工作，组织发动社区单位及居民开展各类有益的群众性活动。但从整体社工的精神面貌上看，距离党的十八大对推进中国特色社会主义事业做出的“五位一体’;总体布局的要求还存在一定的差距。本文通过对社工思想状况信息的整理归纳和研宄分析，发现社工思想状况

3、存在的主要问题有：（一）精神状态不佳，缺乏工作主动性和奉献精神有的社工受社会上不良风气影响，在价值取向上把个人利益放在首位，凡事斤斤计较，工作多做一点就觉得吃亏，需要加班时就满腹牢骚，认为艰苦奋斗已经过时，享乐安逸才更现实。于是在工作态度上，怕苦怕累，遇到困难和矛盾绕着走，更不想创造性地开展工作。虽然不同年龄段的社工思想变化呈现不同特点，但就缺乏工作热情这一问题，在各年龄段社工思想中都存在。相对于从前居委会老主任们，现在的社工虽年富力强，却缺少了奉献精神。（二）工作标准不高，缺乏做好工作的责任意识和服务意识有的社工存在“当一天和尚撞一天钟”

4、思想，怕承担责任。在复杂工作上容易做表面文章，对工作有时消极应付、敷衍，更不愿意在休息时间被社区的事打扰。有的社工认为：“我来社区就是上班的，下班时间是自己的，与社区无关，不应该随时处理居民的事。”无法接受随时随地保持通讯畅通、遇事及时赶到现场的工作特点。有的老年居民反映，有些社工与群众有距离，特别是年轻社工，很少有耐心与居民“拉家常”，没有亲近感。（三）自我要求不严，缺乏遵规守纪的自律意识社区在执行工作规章制度上相对宽松，不少社区存在工作人员迟到、早退现象。还有的人上班时间聊天、上网、玩手机，在居民中也造成了不好的影响。这方面，社区管理者

5、没有严格要求，社工自己也没有严格约束。以一团和气相处，形成了整体自由散漫的工作局面。（四）是非观念不强，缺乏坚定的立场和归属感整体表现为自私，在立场上不够坚定，思想觉悟不高，情绪化。在有些争议性的问题上，不懂得独立思考问题，分不清对错，没有坚定的是非立场。有的人只知道盲目服从或跟随，有的人左右摇摆，人云亦云。由于没有主见和归属感，社工队伍中一定程度上存在拉帮结派现象，影响了团结。二、社工思想状况问题形成的原因可以看到，随着社工队伍的不断壮大，社工的工作表现却越发突显行政化特征，服务意识、亲民特色在减弱。这中间有主观原因也有客观原因，主要体现

6、在：（一）社区工作的性质与社工职业化要求不匹配随着市场经济的发展和利益主体的多元化，使得个人的独立性、自主性地位逐渐得以实现。越来越多的人敢于正视并追求个人的价值、尊严和利益需求。然而社区工作需要社工全天候联系社区，居民的大事小情都有可能牵动他，所以要求社工随时服务、随时待命，不能只以“上下班”来界定是否需要工作。这就造成了社工职业定位与社区服务需要之间的矛盾，社工在这方面没有清楚的认识，就会觉得自己的工作无意义、受牵制。（二）重视职业技能培训，轻视思想政治教育在社会工作日益被重视的今天，社区思想政治工作并未受到相应的重视。每年市、区、街党

7、委、政府部门都会安排社工培训，但培训多限于职业技能层面，而在思想政治教育方面并不多。对于社工逐渐出现的思想问题，没有及时加以纠正。（三）社区管理不够科学，导致社工自由散漫目前，社工队伍趋于专业化，但是在实际管理中不能达到定岗定职的科学化。特别是对原本有热情的年轻社工使用不科学，使思想活、知识广、能力强的年轻人忙于底层事务性工作，无法发挥优势。同时好多社区的管理缺少奖勤罚懒的管理机制，逐渐使肯干的社工也失去了热情。社区的工作性质决定临时性工作多，此时再没有妥善的规划，更导致了社工对本职工作的不专一，在处理工作时存在较为明显的形式主义，有的人脱

8、离实际、虚报浮夸、做表面文章，降低了工作绩效。长此下去，社工群体“混日子”的情况就会慢慢形成。（四）社工待遇偏低，导致社工缺乏工作热情据了解，一般社工的平均工资约为四千多元，扣除