青年员工思想状况调研分析报告

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1、青年员工思想状况调研分析报告王礼见中国工商银行四川分行RESEARCHREPORTOFMENTALITYOFYOUNGEMPLOYEESOFBANKBRANCHES青年员工思想状况总体比较平稳，但也表现出了对工商银行整体忠诚度和归属感不强，在工作压力、个人进步和薪酬福利方面冇明显浮躁情绪，追求进步意愿强烈但在方法和路径上存在迷茫，希望获得更多成长进步机会但在主动性、行动力上锐气不足等问题。为更好地了解青年员工的思想状况，真实、全面、高效地推进调研工作，工行四川分行团委通过网络大学网上考试系统，限定35岁及以下目标青年群体，以不记名自愿参与的方式，用三周左右的时间在全行

2、各级青年员工中发起问卷调査活动。在整个调查活动屮，尽可能让青年员工主动参与，力求结果全面客观、科学合理。一、问卷结果及分析本次调査样本容量为2433份，有效问卷2433份，参与问卷人数占全行35岁及以下青年员工总数的40.93%。问卷参与人员涵盖丫四川分行本部、19家二级分行和2家直属支行，实现了各级机构全覆盖。其中，成都地区参与人数788人，省内其他地区参与人数1645人，占比分别为32.39%、67.61%。调研样本具有较强的代表性及参考性。（一）对职业现状总体满意调查结果显示，青年员工对工作以来的自身发展总体满意，总体占比达到73.2%。普遍认为能够在从事的岗位

3、中取得个人成长和进步。思想状态整体较为稳定，大部分员工具有较强的事业心和责任感，能够通过不断学习新业务、新知识，提高自身素质和能力，努力实现自身价值。同时，青年员工思维活跃，思想相互激荡、不同意识形态也不可避免地出现在这一群体之中，面对工作压力的负面情绪反馈，目标感缺失等现象也同时存在。工作压力、收入福利和发展空间困扰着青年员工1.青年员工对工作的负面感受在负面感受调查屮，青年员工反馈意见相对比较分散，但排在前三的分别是:竞争激烈，工作压力太大;收入、福利与自身预期有一定差距;发展空间有限。竞争激烈、工作压力与当前经济新常态下，经济形势下行、增速放缓、市场竞争多元化，

4、银行业利润增长乏力等现实因素息息相关。而对收入、福利和个人发展空间的负面反馈则反映出了当前青年员工较为浮躁的心态。2.工作压力的主要来源调查显示，青年员工工作压力来源主要集中在“营销任务重，指标完不成”（50.76%）、“工作内容太多，明显感觉时间精力不够，疲于应付”（44.43%）、“业务内容太多、变化太快，没有足够时间消化”（39.87%）三个方面。青年员工大部分在一线营销岗位上工作，并II近几年新入行的员工占比较高，职业生涯初期是业务学习和知识积累的关键期，在当前的行业竞争态势下，“营销任务重，指标完不成”、“业务多、工作多，没有足够吋间精力消化和应对”成为青年

5、员工压力的主要来源也是职业成长的客观规律，应引起重视和引导。3.青年员工能够有效克服压力总的来看，尽管青年员工对工作压力表现出了较大的负面情绪反馈，但事实上在当前的行业现状和行N环境下，青年员工整体表现出丫较好的承压能力。一是良好的团队氛围对青年员工缓压有积极影响。在关于团队氛围对自身的影响调查中，15.13%的青年员工认为本单位团队氛围“极大地提高了工作积极性”，52.40%的员工认为“一定程度上提高了工作积极性”，共计占比达到67.51%。二是领导关爱对青年员工缓压有较大帮助。在关于“直接领导对青年员工的关心和影响”的问卷屮，38.88%的青年员工认为“非常关心”

6、，48.25%认为“一般关心”，总占比达到了87.13%。其中，51.83%的青年员工认为直接领导是自己的“良师益友”，23.14%的青年员工认为直接领导“严厉正直”，总占比达到74.97%o三是青年员工在压力下能够较好地胜任工作。在良好的团队氛围和帮扶下，调查显示96%的青年员工能够较好地适疲现阶段岗位压力，并能够很好地克服工作压力，较好地完成工作任务，只有4%的员工认为“工作压力特别大，面对工作紧张，很难适应”。对于这小部分的员工，需要特别重视，加强心理引导，进行点对点重点帮扶。二、调研结论据调研数据分析，我行青年员工思想状况总体比较平稳，大多数青年员工对目前的工

7、作情况较为满意，持有积极进取的生活、工作态度，有正确的职业价值观、较为明确的职业目标和清晰的职业规划，能够正面、积极地面对工作中的压力，表现出了较好的整体抗压能力。同时，对工行未来的发展充满信心，能够将自身发展目标与工行发展相结合，有较强烈的学习意愿和进步欲望，对周边事物也抱有积极的看法。但同时，也表现出了对工商银行整体忠诚度和归属感不强;在工作压力、个人进步和薪酬福利方面表现出较为明显的浮躁情绪;追求进步的意愿比较强烈但在方法和路径上存在迷茫;希望获得更多成长进步的机会但在主动性、行动力上锐气不足等问题，需要重点关注并加以引导教育。三、思考和建议通