加强电费抄核收管理的几点措施

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1、加强电费抄核收管理的几点措施　　　　摘要：电费抄核收一直是供电公司营销收费的关键环节，拖欠电费现象经常发生，如何加强这项工作的管理是供电企业一直以来比较重视的问题，这里结合笔者的实际工作经验提出几点措施。该文对电费抄核收的管理进行了探讨，主要是从制度建立、自身管理、氛围塑造、监督、技术创新等负面对电费核收提出了一系列措施、办法。　　关键词：电费催缴管理加强电费抄核收管理的几点措施　　　　摘要：电费抄核收一直是供电公司营销收费的关键环节，拖欠电费现象经常发生，如何加强这项工作的管理是供电企业一直以来比较重视的问题，这里

2、结合笔者的实际工作经验提出几点措施。该文对电费抄核收的管理进行了探讨，主要是从制度建立、自身管理、氛围塑造、监督、技术创新等负面对电费核收提出了一系列措施、办法。　　关键词：电费催缴管理加强电费抄核收管理的几点措施　　　　摘要：电费抄核收一直是供电公司营销收费的关键环节，拖欠电费现象经常发生，如何加强这项工作的管理是供电企业一直以来比较重视的问题，这里结合笔者的实际工作经验提出几点措施。该文对电费抄核收的管理进行了探讨，主要是从制度建立、自身管理、氛围塑造、监督、技术创新等负面对电费核收提出了一系列措施、办法。　　关

3、键词：电费催缴管理措施　　电费抄核收一直是供电公司营销收费的关键环节，拖欠电费现象经常发生，如何加强这项工作的管理是供电企业一直以来比较重视的问题，这里结合笔者的实际工作经验提出几点措施。　　一、加强电费抄核收制度建设，做到职责分明，压力到人　　完善电费回收管理制度，建立完善的规章制度，制定电费回收指标考核等办法，进一步规范电费抄核收工作，建立健全内部约束机制，明确责任。根据所负责的区域，制定”电费回收管理细则”，层层落实电费回收工作责任制;可以考虑实行”电费回收风险抵押金办法”，对责任部门、责任人按照职务大小、工作

4、分工，层层收取抵押金，拖欠多长时间，扣多少抵押金等;对责任人与其个人利益密切挂钩，可以实行回收不上来电费，缓发工资、奖金等措施，进一步加强责任落实;可以制定绩效考核分值，按照回收情况给予核算绩效分值，每月按照绩效分值评选确定职工A、B、C、D绩效等级。按照绩效等级与岗级加权确定月度奖金数额等;根据每月绩效积分确定年度评先选优等措施。　　二、严格执行计划结算制度，加大监督力度　　可以通过签订《供用电合同》、《电费分期付款交费协议》等合约规范供用电双方的行为。严把《供用电合同》和《电费结算协议》签订关关，明确客户缴纳电费

5、的要求和承担的义务，使用电方在思想上有一种及时缴费的意识，并明确欠缴电费将承担的责任;加强对计划结算制度执行情况的监督和考核，对违规现象坚决、及时予以制止。可以经常上门宣传有关法律法规及缴费的义务等。对不近人情，拒不按时缴费的恶人，可以采用起诉、张贴电费催缴单、电费催缴广告灯措施催费，可以考虑找物业管理等相关服务人员协助等措施加强收费。总之就是采取软硬兼施的办法催缴。　　三、积极推行预付费购电制，扩大预付费购电范围　　可以考虑建立两个扣电费的账户：一个是银行账户、一个是供电公司账户，存钱时存入银行账户，也可以直接存入

6、供电公司账户，对存入金额、账户实行不同的鼓励政策，这个鼓励政策可能不一定就是物质的，也可以是提供服务，或是各种帮助，或是其它对用户有鼓励的事情等。　　四、对破产企业电费回收管理要依法及时追缴，杜绝破产企业电费流失　　采取申请保全、超前介入、盯住不放、帮促结合、确保回收的策略，只要经济账核算就可以采取法律范围内的适当措施，加强回收。　　五、创新发展管理手段，努力推进电费回收方式改革　　完善用电MIS系统，开发多家银电联网实时代收系统，达到电费回收信息全公司共享，有利于电费回收方式的改革。与金融系统对接建立诚信档案，对不

7、按照合约及时缴费的用户，建立黑名单，及时告知用户，否则在今后的用电业务中将受到某些限制等诚信措施;建立VIP客户办法，对符合什么条件的人就可以发给VIP客户证明，VIP客户在全国供电公司系统可以享有优先服务的待遇等。　　六、加强申请用电资格审查，把电费回收的关口前移　　重点加强对产权的审核，为催收电费打下良好基础。建议对产权不清、管理不善、问题较多的用户要慎重审核扩容，或限制用电量，或签订双方协议，实行欠费即时停电等办法，防止电费追缴困难和后续麻烦。　　七、将供电收费与文化传播密切结合，促进自愿缴费　　每个年度特别是

8、春节前可以与用户签订按时缴费的鼓励意向书，对及时缴费或预存费多的用户可以发给“年礼”，如喜帖、福字、宣传电力企业文化的对联、中国结一类的小礼物，鼓励及时缴费;甚至考虑对按时或积极缴费的用户实行定期拜访制度，加强问候和人文关怀，建立用户感情，让用户感觉不缴费就对不起你，感觉让你催费是一种亏欠，良心不安;可以建立老年家庭档案，对区域内的老年用户经常