老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果

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1、老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果饶燕平高安市八景卫生院摘要：A的探宄对老年慢性支气管炎患者实施优质化护理服务的临床效果。方法收集我院2014年5月一2016年2月收治的老年慢性支气管炎患荠144例，将其随机分为2组。常规护理组采用常规化护理服务，优质化护理组采用优质化护理服务。比较2组患者护理服务满意度，护士专科知识评分、专科技能评分、住院时间、医疗费用，护理投诉事件发生率。结果优质化护理组患者护理服务满意度高于常规护理组（P〈0.05）;优质化护理组护士专科知识评分、专科技能评分、住院时间、医疗费用

2、均优于常规护理组（P〈0.05）;优质化护理组护理投诉事件发生率低于常规护理组（P<0.05）。结论老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床效果确切，可提高护理服务质量，改善患者病情，缩短住院时间，减少医疗费用和投诉事件，值得推广。关键词：老年慢性支气管炎;优质化护理服务;常规化护理服务;临床效果;作者简介：饶燕平，女，大专，主管护师。收稿日期：2017-07-22Received：2017-07-22慢性支气管炎是临床常见多发病，是长期感染或理化刺激所致气管、支气管黏膜非特异性慢性炎症，以反复咳嗽、咳痰等为主要

3、表现，可对患荠生命安全造成严重威胁。在支气管炎急性发作期，患者症状加重，需及时采取有效措施缓解临床症状，改善患者预后。优质化护理服务是一种新型护理模式，可有效改善患者病情，提高临床护理满意度U1。本研宄探讨了对老年慢性支气管炎患者实施优质化护理服务的临床效果，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料收集我院2014年5—2016年2/］收治的老年慢性支气管炎患者144例，将其随机分为2组。所有患者均符合慢性支气管炎诊断标准，出现发热、咳痰、气短等临床症状;所有患者知情并同意加入本次研究。常规护理组72例，男42例，女

4、30例;年龄63岁〜79岁，平均年龄(69.73±5.22)岁；病程3年〜11年，平均(6.17±1.45)年。优质化护理组72例，男43例,女29例；年龄62岁〜79岁，平均年龄(69.48±5.45)岁；病程3年〜11年，平均(6.15±1.42)年。2组患者一般资料比较差异无统计学意义(P〉0.05)。1.2方法常规护理组采用常规化护理服务;优质化护理组采用优质化护理服务，具体如下:(1)心理护理。多数老年慢性支气管炎患者对疾病不了解，容易出现焦虑等情绪,需加强对患者的心理疏导，并加强与患者的交流和沟通，以建

5、立良好护患关系，提高患者配合度。(2)病情监测。加强对患者的病情监测，伍括体温、血压和血糖等，并监测患者血氧饱和度。做好保暖护理、降糖降压治疗，必要吋给予吸氧治疗和护理。(3)饮食护理。根据患者病情和身体状况为患者制定合理饮食计划，增加蛋白质和维生素摄入量，避免辛辣刺激、生冷食物的摄入，多进食新鲜水果蔬菜，少食多餐，培养良好饮食习惯。(4)健康教育。定期通过图片、文字宣传、讲座等方式加强对慢性支气管炎疾病知识的介绍，告知患者疾病、康复知识等，以提高患者对疾病认知和自我保健意识，降低复发率m。1.3观察指标比较2组患

6、者护理服务满意度，护士专科知识评分、专科技能评分、住院时间、医疗费用，护理投诉事件发生率。护士专科知识评分、专科技能评分:总分为100分，分数越高，表示护理质量越高。1.4统计学方法采用SPSS21.0统计学软件分析数据，计数资料采用x检验，计量资料以±s表示，采用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。2结果2.12组患者护理服务满意度比较优质化护理组患者护理服务满意度为97.22%，高于常规护理组的83.33%(P<0.05)。见表1。2.12组护士专科知识评分、专科技能评分、住院时间、医疗费用比较优质化护理组

7、护士专科知识评分、专科技能评分、住院时间、医疗费用均优于常规护理组（P〈0.05）,见表2。表22组护士专科知识评分专科技能评分住院时间医疗费用比较（士s）下载原表2.22组护理投诉事件发生率比较优质化护理组护理投诉事件发生率低于常规护理组（P〈0.05），见表3。表32组护理投诉事件发生率比较例（%）下载原表3讨论老年慢性支气管炎是常见多发疾病，病情可反复发作，迁延不愈，可引发肺动脉高压、肺源性心脏病和阻塞性肺气肿等严重并发症，且若合并细菌感染或痫毒感染，可加重病情，威胁患者生命安全。老年慢性支气管炎患者病情严重

8、，加上多存在糖尿病和高血压等慢性病，需加强对患者的宥效护理，以提高治疗效果，减少并发症的发生［3,4］。目前，随着经济不断发展，人们对医疗服务质量的要求也随之升高，常规护理已经无法满足人们的需求，各种新型护理服务模式不断出现gl。优质化护理服务是一种新型护理服务方式，其遵循人性化护理原则，以患者为中心开展护理工作，具有整体性和系统性，护理人员具有较高的护理责