优质护理服务对慢性支气管炎患者临床效果的影响分析

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1、优质护理服务对慢性支气管炎患者临床效果的影响分析阜宁县阜城镇卫生院江苏盐城224400【摘要】目的：分析优质护理服务对慢性支气管炎患者临床效果的影响。方法：选择2012年3月-2015年3月在我院住院的72例慢性支气管炎患者为研究对象，随机分成两组，观察组采用优质护理模式，对照组采用常规护理模式，比较两组患者的临床护理效果。结果：对照组住院时间、治疗总有效率、护理满意度及出院3月内复发率分别为:15±0.71d、69.44%、82±1.37分、27.77%,观察组为：ll±0.65d、86.11%、91±1.54分、11.11%,组间对应

2、参数比较存在显著差异（P<0.05）,具有统计学意义。结论：优质护理服务能够缩短慢性支气管炎患者的住院时间，减少复发率，提高治疗效果和护理满意度，值得在基层推广使用。【关键词】：优质护理：慢性支气管炎；临床护理效果慢性支气管炎是是一种由非感染或感染因素引起气管、支气管粘膜及其周围组织的慢性非特异性炎症，随着病程的进展可并发阻塞性肺气肿、肺源性心脏病等严重的合并症【1】。由于其具有病程久、效果差、常复发、易进展的特点，患者往往反复住院治疗且住院时间较长，不仅影响患者的身心健康，同时也加重患者的经济负担。因此，如何提高治疗效果，降低患者的复发率，我院于2012年3月-2015年3月对36例慢性支气

3、管炎的患者，采用优质护理的模式进行系统化的护理，取得满意的效果，现报道如下：1资料与方法1.1、一般资料：选择我院2012年3月-2015年3月间在我院住院的72例慢性支气管炎患者为研究对象，随机平均分成两组。观察组36例患者中，男性：28例，女性：8例；年龄：47-73岁；病程：2-21年。对照组36例患者中，男性：26例，女性：10例；年龄：45-74岁；病程：2-22年。两组在性别、年龄、病程上，经统计学比较(P>；O.05),具有可比性。1.2、方法：对照组实施常规护理措施，观察组在对照组的基础上应用优质护理服务的模式进行护理，其具体护理措施：1.2.1、全方位优质护理。根据卫生部

4、“优质护理示范服务工程”活动方案要求，从入院护理、饮食护理、卧位护理、治疗护理、心理护理、出院护理等方面，对观察组患者实施全方位的护理措施。在注重基础护理的同吋，我们侧重加强患者的体位护理和晨、晚间护理，根据患者的病情选择适当的体位，定期给予患者翻身、拍背并指导患者家属予以配合；加强巡视护理工作，防止久卧引起褥疮和肺部感染；冇效开展晨、晚间护理，加强室内环境和患者的口腔护理，防止观察组患者发生医源性感染。1.2.2、全程、无缝隙优质护理。全面调整床位护理模式和排班模式，36例实施优质护理的慢性支气管炎患者的护理队伍由护士长、责任护士、巡冋护士组成，并请陪护的家属参与。在排班的模式上，严格实行A

5、PN排班制度，即：A班：7:30-11:30、P班：11:00-17：30,N班：17:00-8：00,我们在排班吋注意每班之间有30分钟的交叉，护理人员对患者的病情变化、用药情况、护理措施、护理要求进行详细的交接和询问，特别要强调患者的安全护理意识，及吋巡视患者所住的病房，并与患者及其家属的沟通，实施全程、连续、无缝隙的护理服务。1.2.3、优质人文关怀护理。将人为关怀贯穿于整个患者住院护理过程中，并延伸至出院3个月对患者的随访。尤苏是加强护患沟通和健康教育制度的落实，从患者入院时，护理人员即与患者及其家属交流饮食注意事项、治疗特点、药物的作用、疾病的预后、康复手段以及自我锻炼的方法等等，并

6、请患者的家属积极参与其中，让患者及其家属感受到医院的温暖和护理人员的亲切，不仅在躯体上使患者得到治疗，更重要是使患者的心理得到安慰，提高患者战胜疾病的信心。同吋将护理服务延伸到患者出院，及时对患者家属随访，指导患者出院后的预防复发的注意事项，以防复发。1.3、观察指标：对两组患者的住院时间、治疗总冇效率、护理满意度及出院3月内复发率（统计两组患者在3个月内复发人次）进行分析，比较两组患者的差异性。1.4评价标准：1.4.1、临床效果评价标准：①显效：咳嗽、咳痰、气喘等呼吸困难症状完全消失，X线检查无急性炎性改变。②有效：咳嗽、咳痰、气喘等呼吸闲难症状明显好转或减轻，X线检查冇慢性炎性改变。③无

7、效：咳嗽、咳痰、气喘等呼吸闲难症状无改善或者更明显，甚至有加重趋势。显效+有效/总例数％=总奋效率[211.4.2护理满意度评价标准：护理满意率由我院自行设计的问卷调查表进行评定，其中对护理人员的护理态度、护理技巧、沟通能力等指标进行评分，满分百分制。1.5、统计方法：采用SPSS10.0统计软件包进行统计分析，计数资料以（±s）表示，采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意