木桶理论在护理管理中的运用

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1、木桶理论在护理管理中的运用张红星杨啸(贵州省清镇市人民医院内二科贵州清镇551400)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2012)5-0288-02【摘要】将“木桶理论”运用到护理管理当中，既要充分发挥护士长的桶箍作用，也要牢固普通护士的基板作用，同时要正确认识“短板”，做到扬长避短，最后要加强护理团队的建设及管理以减少木板间的缝隙。只有这样，护理工作才能得到全面协调的可持续发展。【关键词】木桶理论护理管理随着医学模式的转变和医疗卫牛.事业的发展，一方面给医疗卫生行业

2、带来难得的发展机遇，另一方面也使得整个行业面临着更大的挑战,护理事业在这种机遇和挑战面前也有了更大的发展空间。护理管理更趋于规范化、科学化，呈现以“人”为中心的护理管理;以完成任务指标为目的变为以护理效益为目标。许多医院都借鉴市场营销的理念和方法，不断深化服务内涵，提升医疗护理质量，进而使医院在激烈的竞争中立于不败之地。1木桶理论[1]木桶理论是七十年代由美国管理学家彼得提出的。说的是由多块木板构成的水桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。这就是

3、说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。同样，“木桶原理”对医院护理队伍建设，提高整体护理质量也具有启迪和指导作用。2木桶理论在护理管理中的应用2.1扎实桶底，打造良好的护理平台木桶能否盛水，关键在是否有好的桶底。没有好的桶底，木桶就像“竹篮打水一场空”，因此“桶底”犹显重要。2.1.1护士长的“桶箍”作用护士长就好像那个箍木桶的铁圈，护士长的护理理念在实际工作中具有很强的导向作用［2】，是基层护理管理工作的核心板。护士长指引着全体

4、护理人员朝着总体方向认真地履行着自己的职责。因此，护士长应具备丰富的专业知识、良好的管理水平、优秀的领导组织能力，还要具冇受到下属敬佩和赞誉的个人魅力。护士长应做到科学规范化管理，还要尽量激活整个护理团队的工作热情，集合众人的想法，不断创新，获取新知识，全面提高护理质量。护士长还应注意人文关怀，掌握护士不同阶段的心理状态，设身处地为护士着想;处事公正,不厚此薄彼，使每位护士感受到被尊重、被关爱。这样，护士长才能真正做好一个高效益的箍桶。2.1.2普通护士的基板作用如果桶壁奋破洞，根据破损点的高度，木桶里

5、至少还储存桶底到破损刻度间容积的水，但是如果桶底破裂，桶内储水将一滴不剩。所以，普通护理人员的基板作用不容小觑。［3】护理人员的每个要素都是桶底的组成部分。若每位护士均能掌握专业的理论知识和熟练的专业技能，再积累丰富的实践经验，就相当于有了一个厚而坚实的桶底。冋吋，护士之间还要加强相互协作、相互配合，增强主人翁意识，这样才能形成紧密而牢固的整体一大木桶。2.2找出“短板”，里点培训木桶盛水量的多少，不是取决于最长的木板,而是取决于最短的那块木板高度。［4】同样，护理团队整体工作的好坏，是由那些综合护理素

6、质较弱的护士决定。因此，组成木桶的木板有长有短，组成护理队伍的护理人员也有“长”有“短”，因此，作为护理管理者必须以发展的眼光分清护理群体中的“长板”和“短板”，然后对症下药，冇针对性的重点指导和培训，把“短板”加长,从而增加整个护理队伍这个“木桶”的“存水量”。护士长应多关心和帮助“短板”护士，在业务上采取一帮一的帮扶,促使其业务素质不断提高。同吋，护士长也应善于发现其长处，要通过合理分配工作使其扬长避短，让其在长处方面多冇发挥的机会,增加其对自身能力的信心。2.3减少缝隙，加强团队建设及管理一个木桶

7、由许多木板组成，由于每块板存在差异，如果每块木板配合不好，就会出现缝隙，而正是这些缝隙影响了这木桶的容水量。为了防止漏水，就必须减少木板间的缝隙，护理管理者必须加强护理的团队建设和管理。建立合理有效的规章制度，让护士们做到有法可依、冇法必依，这样护理安全才能保证,护理质量才会不断提高。另外，护士长应注意在护士中营造友好、坦诚的氛围,加强护士间的沟通协作，从而形成相互尊重、团结友爱的团队精神[5]。3总结在激烈的医疗市场竞争中，保证医院持续发展的关键在于增强医院的竞争力。护理管理者应该在工作中能合理的运用

8、“木桶理论”，正确、客观的认识护理人员的“长”与“短”，充分发挥大家的积极性，合理安排每位护理人员的岗位和职责，加强成员间的沟通协作，使护理工作全面协调可持续发展。参考文献[I]西武.木桶定律[M].北京，机械工业出版社,2004:15-24.[2】张爱玲，逄冰洁,孙丽波.在整体护理工作中充分发挥三级护理管理体系的作用[J].[3】胡君娥，唐运香.木桶新论与护理闭队建设[」].护理实践与研究,2009,6(6):54-56.[4】刘静.从木