第二章 从经验决策到科学决策 定稿

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1、第二章从经验决策到科学决策主要内容1经验决策的发展与基本方法2科学决策的产生3科学决策发展趋势第一节经验决策的发展与基本方法经验决策的产生1经验决策的基本方法3经验决策的发展2一、经验决策的产生经验决策主要是指决策者凭经验制定决策的活动与过程。﹠决策活动与人类一样古老﹠原始社会﹠奴隶社会、封建社会经验决策=or≠主观决策二、经验决策的发展※习惯时期※标准操作规程时期※决策组织专门化时期（一）习惯时期◆18世纪以前：习惯和个人经验是决策中最普遍的方式。◆习惯是一些内在化了的、已经记录在人们的中枢神经系统中的固定模式，决策者凡是碰到了同样的或同类型的问题，就或者直接套用原来

2、的模式，或者对原来的模式稍加改变或重新分解、排列、组合，从而形成一项具体的决策。（二）标准操作规程时期▲18世纪以后：书面记录的标准的操作规程▲常规决策可循章程，不必事事重新决策。▲对于新的问题则采用“例外原则”作为这种方式的补充（三）决策组织专门化时期●产生于19世纪与20世纪之交●泰罗：计划职能与执行职能分开；决策者的职业化三、经验决策的基本方法※直接判断法※淘汰法※排队法※归类法（一）直接判断法☆根据经验对各个方案进行直接判断，一眼就可以看出哪个方案最好，选择方案的过程十分简单。（二）淘汰法☆在决策问题比较复杂、目标多、方案多的情况下，先根据一些条件和标准，对全部

3、备择方案筛选一遍，淘汰一些达不到要求的方案。淘汰后剩下的方案应该达到起码的满意程度，一般称为临界水平。eg:人员精简决策（三）排队法★特点：通过综合判断把备择方案按优劣顺序排成队，然后选择其中的最优方案。★一是单目标决策排队法。这类决策由于目标只有一个，因而所有方案都可据同一标准进行对比，可以直接对所有的方案排出一个总的优劣顺序。★二是多目标决策排队法。采用两两对比的方法进行排列，其基本内容是分别对每两个方案进行比较评分，然后按每个方案得分总和的多少进行统一排列。（四）归类法◆特点：先把类似的方案归于一类，从而把全部备择方案分为几大类，然后进行选择。◆一是从上往下分组淘

4、汰，即先从每类中选出一个（或两个）最好的方案，而舍去各类中其他方案，然后把从各类中挑出的最好方案进行比较。◆二是从上往下先选类，后定方案，不选代表仅根据各类的大概情况，进行各类之间的比较。Eg：选择试点单位的决策第二节科学决策的产生科学决策产生的必然性1科学决策的标志2一、什么是科学决策狭义：把科学技术及其方法运用于决策分析广义：决策方法技术的科学化，决策组织、决策制度等的科学化二、科学决策产生的必然性科学决策产生于第二次世界大战前后，随着经济、社会和科技的发展，管理决策发生了以下变化：（一）决策的正确与否，对一个组织的生存和发展变得越来越重要。企业的管理重点逐渐从基层

5、工效问题转向高层决策问题。同样，政府及相关公共部门也不得不把管理的重点推向高层决策。（二）由于社会变得越来越复杂，因而决策变得越来越困难。为了提高决策的正确性，迫切需要一整套科学的决策方法。（三）现代科学技术的发展，为科学决策的产生提供了科学技术条件。三、科学决策的标志（一）个人决策发展为集团决策。（二）单纯的定性分析发展为定性与定量相结合的分析。（三）注重决策的结果到注重决策的全过程。第三节科学决策的发展趋势决策分析方法的科学化1软方法与硬方法的结合3决策分析手段的现代化2一、决策分析方法的科学化﹠决策分析的数学化、模型化﹠模型化，是指建立决策模型，即把变量之间以及变

6、量与目标之间的关系，用数学关系式把它们表达出来，然后通过求模型的数学解来评估决策方案的合理性。﹠数学方法被引进决策分析方法中，与运筹学的产生是分不开的。﹠运筹学，就是运用科学方法研究复杂的决策问题，以向决策者提供赖以采取行动，描绘可行方案和预定结果的一个量的依据，并做出数学上的分析的一门综合性学科。运筹学包括以下三方面的内容：（一）规划论。它研究计划管理工作中如何通过有关安排和估值，在满足既定的条件下，按某一衡量指标来寻求最优方案。（二）对策论。又叫“博弈论”。它运用数学方法，研究有利害冲突的双方，在竞争性的活动中是否存在自己制胜对方的最优策略以及如何找出这些策略的问题

7、。（三）排队论。排队论亦称“公共事业理论中的数学方法”。排队论所要研究的就是等待时间、排队长度的分布，以求得对排队问题比较合理的解决。二、决策分析手段的现代化※决策分析手段的电子计算机化：在决策时应用电子计算机来作为逻辑计算工具进行解题和作为信息处理工具进行信息处理。电子计算机在决策中的作用：﹠（一）电子计算机作为一个快速的逻辑计算工具，大大缩短了解题的时间，从而有可能使运用数学工具做出决策产生在需要行动之前，使这些数学手段真正有了实用的价值。﹠（二）常规决策的数学模型一旦编成现成的计算机应用程序后，就不必每次重新设计数学模型，只要把参数