从理性决策到行为决策

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1、从理性决策到行为决策王刊良西安交通大学管理学院2003-2005管理是什么，或不是什么管理不是科学?Why?管理既是科学也是艺术?存惑与科学精神科学家因为对科学的不懈追求而被迫致死？中国历史上有多少？西方历史上有多少？苏格拉底（Socrates,前469—前399,古希腊哲学家）教育不是灌输，教育是点燃火焰。Educationisnotthefillingofavessel,butthekindlingofaflame.科学始于观察和实验FrancisBacon(1561-1626)anEnglishlawyer,statesman,essayist,historian,intelle

2、ctualreformer,philosopher,andchampionofmodernscience.“知识就是力量”“新工具”,“归纳法”管理研究的不可知论以人为研究对象的难点，人的动机，无损观测之难庄子与惠子的塬上之争，“子非鱼，安知鱼之乐乎”不可避免的无知（unavoidableignorance）经济研究在获得准确的数据方面更困难决策管理就是决策（H.Simon）决策的本质在于算计不同方案的损益并进行权衡,例如成本效益分析决策问题的三个特点：不确定性、主观偏好和序惯性(路径依赖)理性决策规范性(prescriptionornormative)指定的程序和方法(procedu

3、re)决策问题的描述：决策目标(objectives)决策准则(criteria)决策方案(alternatives)决策方法(tools)决策程序(procedure/process)期望效用理论(万人)方案状态及概率差(0.2)一般(0.4)好(0.3)很好(0.1)甲电视广告22211915乙报纸广告18171615丙街头广告牌13161616受众数量天气状况对广告效果(受众数量)有明显影响天气不好(闭门在家看电视或读报的人多),天气晴朗(外出街头的人多)期望效用理论方案期望值计算期望值电视广告0.2*22+0.4*21+0.3*19+0.1*1520.0报纸广告0.2*18+0

4、.4*17+0.3*16+0.1*1516.7街头广告0.2*13+0.4*16+0.3*16+0.1*1615.4多目标/多准则决策准则/目标方案价格(万元)使用面积(m2)到单位距离(km)房内设施周围环境甲301001077乙2580835丙185020511丁22701259偏好不同权重不同第三方主观评分aij客观数据aijTOPSISTechniqueforOrderPreferencebySimilaritytoIdeaSolutionStep1.决策矩阵归一化(normalization)TOPSIS方案价格(万元)使用面积(m2)到单位距离(km)房内设施周围环境甲0.

5、6210.6480.3760.6740.421乙0.5180.5190.3010.2890.301丙0.3730.3240.7520.4810.662丁0.4550.4540.4510.4810.542Step1.决策矩阵归一化(normalization)TOPSIS方案价格(万元)使用面积(m2)到单位距离(km)房内设施周围环境甲0.04240.13700.04420.18640.1374乙0.03530.10960.03540.07990.0981丙0.02540.06850.08850.13310.2159丁0.03110.09590.05310.13310.1767Step

6、2.决策者的偏好(AHP)Step3.加权归一化价格(万元)使用面积(m2)到单位距离(km)房内设施周围环境权重0.06820.21130.11770.27670.3261TOPSIS方案价格(万元)使用面积(m2)到单位距离(km)房内设施周围环境甲0.04240.13700.04420.18640.1374乙0.03530.10960.03540.07990.0981丙0.02540.06850.08850.13310.2159丁0.03110.09590.05310.13310.1767正0.02540.13700.03540.18640.2159负0.04240.06850.

7、08850.07990.0981Step4.确定正理想方案和负理想方案TOPSIS方案价格(万元)使用面积(m2)到单位距离(km)房内设施周围环境甲0.04240.13700.04420.18640.1374乙0.03530.10960.03540.07990.0981丙0.02540.06850.08850.13310.2159丁0.03110.09590.05310.13310.1767正0.02540.13700.03540.18640