浅谈学术研究中的问卷调查设计

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1、浅谈学术研究中的问卷调查设计浅谈学术研究中的问卷调查设计大理学院柯蔚青［］问卷调查作为收集数据的基本方法之一，被越来越多地应用于学术调查研究当中。本文就如何才能设计出一份理想的问卷调查这一问题，从三个方面展开探讨，以期能够对问卷调查的设计提供帮助。［关键词］问卷调查调查目的问卷形式问题设置调查对象问卷调查作为收集数据的基本方法之一，被广泛地应用于学术调查研究当中。与另外两种收集数据的主要方法———访谈和观察相比较而言，问卷调查有着其独特的优点，那就是成本较低，而且由于调查对象不用和调查者作面对面的交流

2、，因此他们在回答一些敏感问题时，不至于由于担心出现尴尬局面而给出不真实的答案(Kumar,1996)。一份好的问卷调查不仅能带来高的信息回馈率，而且能够帮助调查者从反馈的数据中获得清楚而准确的所需信息。然而，一份理想的问卷在其设计的过程中是需要多方考虑的，绝非毫不费力就能拼凑得来，如何才能设计出理想的问卷调查，本文将就这个问题从三个方面展开探讨，以期能够对问卷调查的设计提供帮助。1.问卷调查的目的和问题的设置总体而言，问卷调查都有着一个共同的目的，那就是收集对于调查和研究有用的数据。然而，由于调查和研

3、究各不相同，各个问卷的具体目的也就不尽相同。Dillman(1978)把问卷调查中的问题根据所涉及的内容划分为四个类型：行为、信仰、态度和归因。DeVaus(1995)对这四类问题分别适合哪些情况做了进一步的阐述，他认为行为类的问题可以使调查者获得人们所作所为方面的信息，信仰类的问题可以帮助构建起人们心目中的理想状态，态度类问题可以帮助弄清人们对某现象或行为的是非判断，而归因类问题则主要收集调查对象的个人情况，比如年龄、受教育程度、职业、性别、民族、婚姻状况等。调查者常常通过问一些行为类的问题来推断调

4、查对象的信仰和态度，然而这种推断有时是不可靠的，因为调查对象不一定按照自己的好恶来行事。因此，我们能够从调查对象的所作所为当中做出的推断是有限的，甚至有可能是误导性的，这就要求我们在设计问卷的过程中必须清楚我们所需要的是什么信息，并对应地有选择性地设置问题。如果概念不清，不明确所要调查的内容属于上述四个类型中的哪一个，那么所收集的数据很可能与所需要的信息南辕北辙。当然，有的情况下可能四个类型的信息都有收集的必要,这时同样需要对这四种类型有一个清晰的认识，因为只有这样才能系统而全面地围绕主题组织问题，而

5、不是随意地拼凑问题。2.问卷调查的形式2.1问题的形式通常情况下,问卷调查中的问题根据形式可以分为闭合式问题和开放式问题两大类。闭合式问题指给调查对象提供了备选答案的问题。开放式问题则不为调查对象提供备选答案，他们需按要求自己作出回答。闭合式问题和开放式问题各有其优缺点。闭合式问题只需耗费调查对象很少的时间和精力，而且对于不善言辞的人来说是一种非常容易接受的方式，但是这类问题由于提供了备选答案，有可能对调查对象的回答产生诱导或者备选答案不能概括所有可能性。与之相反，开放式问题给调查对象以更大的自由来表

6、述自己的观点，但是正因为这样，可能得到失控的答案，增加数据整理难度。此外，如果问卷较长或者调查对象兴致不高，那么开放式问题很可能使他们望而却步。究竟应该选择哪一种形式的问题呢？这取决于很多因素，诸如问题的内容，调查对象的类型和兴趣，问卷调查的组织方式以及拟采用的数据分析方法等。因此，这两种形式的问题不存在孰优孰劣，只有具体情况下的合适与不合适之分。.17.站2.2问题的顺序Hague(1987)曾经提出，一份好的问卷调查中所设置的问题，其顺序不是随意放置的，它们是按照合理的顺序组织起来的，这样才能既清

7、楚又容易理解。Oppenheim(1994)进一步把顺序细化为两个层次：问卷调查中问题板块的顺序和板块内部问题的顺序。按照他的观点，问卷应该被划分为不同的问题板块，每个板块涉及一个所调查的参数，这样一来，调查得出的数据就能清晰而有条理。所以在我们决定不同的问题板块的顺序时，应该考虑到整个问卷调查内在的联系以及调查对象可能出现的反应，然后再根据逻辑顺序来安排问题板块的先后。至于板块内部问题的顺序，Oppenheim(1994)推崇的是一种“漏式模式”的组织方式，即调查对象必须经过一些“过滤性问题”，才有

8、机会回答问卷所要调查的问题。这些“过滤性问题”的作用就在于把一些和特定问题不相干的受调查者从调查对象当中剔除出去。与一步式问题设置相比，这种两步式问题得到的数据更加准确可靠。3.调查对象在使用问卷调查收集数据的时候，调查对象的情况应该得到足够的重视，因为问卷调查就其实质而言是调查者和调查对象之间的交流。因此，无论是通过什么形式，调查者要尽一切努力调动调查对象的积极性，赢得他们的配合。为了达到这一目的，调查者不仅要在设计问卷的时候设身处地为调查对象着想，从