浅谈图书情报知识管理中的柔性管理

《浅谈图书情报知识管理中的柔性管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浅谈图书情报知识管理中的柔性管理(富顺县图书馆四川自贡643200)【摘要】木文从柔性管理的概念人手，分析柔性管理服务中的体现，柔性管理的具体表现，从而提出柔性管理理念在图书管理中的具体应用措施。【关键词】情报知识管理柔性管理应用措施中图分类号：G258.22文献标识码：A文章编号：ISSN1004-1621(2016)05-028-02一、柔性管理的概念"柔性管理"新理念在图书情报知识管理中的提出"柔性管理"是相对于"刚性管理"提岀来的。"刚性管理"是以"规章制度"为中心，用制度来约束管理员工。而"柔性管理"则"以人为中心"，它并不排斥管理中的刚性成分，是在保持适度刚性的

2、同时，尽可能的提高管理的柔性，在管理过程中体现出和谐、融洽、协作、韧性，使管理有刚有柔、刚柔相济，更加科学、实用、灵活、高效。二、柔性管理服务中的体现"以人为木，以人为中心，"的人性化管理是实施图书馆管理的前提条件。柔性管理是一种以人为中心的人性化管理，在图书馆管理中具有十分重要的现实意义。柔性管理是依据组织的共同价值和文化精祌氛围进行的人格管理。其木质是一种"人性化管理"，它以人的心理和行为规律为基础，以人性化的工作方式和管理思维，在员工中形成一种潜在的说服力，从而把组织的意志和思想贯彻在员工的自觉行动中。它强调在尊重人、重视人、理解人的基础上管好人、用好人。柔性管理的理

3、论精髓在于以人为核心，灵活柔软，应变能力强。柔性管理不同于刚性管理，刚性管理是以制度和职权为条件，利用约束、监督、强制和惩罚等手段进行管理。它是"以规章制度为木"，强调效率的决定因素不是经营者的个人经验和感觉之类的人的因素，其核心是强调提高生产和工作效率，艽指导思想就是只有管理的严格，效率才能提高。长期以来，人们只重视带有强制色彩的刚性管理，只强调遵守和服从，否则给以惩处，显然这种管理具冇不可抗把的特征。而柔性管理则体现在研宄人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心0中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为员工的自觉行动。柔性管理的最大特点在于它主要不是依靠外

4、力，而是依靠人性解放、权利平等、地位平等、每个人都要有主人翁意识的责任感，从内心深处来激发每个员工的积极性、主动性和创造性，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力、优质高效地完成工作任务。真正从管理学理论上来分析,柔性管理的特征集中体现在模糊性、非线性、感应性、塑造性和滞后性上。可见，柔性管理是一种充分体现理性的管理，也是图书馆管理创新的发展趋势。三、柔性管理的具体表现1情感管理。就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发馆员的积极性，消除其消极情感。管理者应尊重馆员，善于沟通，对馆员宽容、仁慈，慎重对图书馆馆员的要求。2民主管理。就

5、是让馆员参与决策。管理者在做出决策前，应广泛听取馆员的意见，这不仅有利于提高决策的正确性，还可提高馆员的上气，发挥他们的自我创造精神和奉献精神，为图书情报知识管理服务尽在完善，使图书馆事业进入良性循环的轨道，并iL要使决策更易于为馆员所接受。3自由管理。可以说是民主管理的进一步发展，其大意是馆员根据图书馆的发展战略和目标，自主制订计划、实行控制、实现目标，即"自己管理自己"。这样可以把馆员的个人意志和图书馆的统一意志结合起来，从而使每个馆员心情舒畅地为图书馆作贡献。4文化管理。这是人性化的最高层次，是管理的最高境界。通过培育图书馆文化，使馆员形成共同的价值观和共同的行为规范

6、，主要依靠图书馆文化而非制度对馆员实施管理，并在图书馆和馆员问建立起富有意义的合作伙伴关系。5科学管理。科学管理是人性化管理的前提，现代图书馆的人性化管理是以追求规范化的科学管理为基础的，是一种蕴含着科学的模式。强调尊重人性，但不是离开科学管理去空谈尊重人、理解人和信任人。人性化管理的实施需要一定的科学管理环境，是对传统科学管理的扬弃。因此，它不但不排斥科学管理，而且还是人性化与科学化的有机融合。科学管理推崇一种严格、守时间、守规则的职业精神，而恰恰是这种精神构成了现代图书馆坚持以人为本的深层理念。四、柔性管理理念在图书管理中的具体应用措施首先，读者第一与馆员素质提高并重，

7、开发人才资源，做好人才培养工作。馆员素质的高低直接影响图书馆服务质量的好坏。作为高等学校重要支柱之一的图书馆必须有一批专业基础扎实、理论功底深厚的学术型人才作支撑。这就要求图书馆管理必须不断组织学＞J，提高馆员的整体文化水平，给渴望得到提高的馆员创造学习和发展的机会。如通过岗位培训、继续教育、派出学习、进修等多种途径，提高馆员综合素质。其次，完善图书馆管理制度。冇效的人本管理，关键在于建立一整套完善的管理激励机制和环境，使每一位馆员不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神