(（完整版）)突发事件应急处置预案(1)

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1、专业技术资料分享突发事件处置预案（2016）目录一、主旨二、突发事件应急领导小组三、重大突发事件处置方案四、紧急情况处置程序及通报机制五、突发事件处置预案流程表六、火灾应急处置预案七、炸弹及恐吓电话处置预案WORD资料下载可编辑专业技术资料分享一、地震应急处置预案二、对恐怖袭击的处理程序三、卖场突发事件处置预案1、抢劫2、打架斗殴、聚众闹事3、财物遗失4、商品失窃5、停电6、漏水7、人员踩踏事件8、人员聚集紧急疏散突发事件应急预案主旨为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强公司应对自然灾害和安全生产事故的应急处置能力，减少灾害或事故造成

2、的损失和危害，构建安全、舒适的环境，保障人身和财产安全，特制定本预案。突发事件应急处理组织架构表WORD资料下载可编辑专业技术资料分享组长副组长副组长副组长副组长成员：成员：成员：成员：突发事件应急处理组织小组职责WORD资料下载可编辑专业技术资料分享总指挥副总指挥副总指挥值班长现场指挥职责：利用卖场应急疏散器材组织疏散顾客及员工进行疏散，对受伤人员进行救护。职责：提供支援及后勤保障，联络相关媒体。职责：1、消防控制室将主机由手动调整为自动状态，打开排烟系统，启动应急广播，启动自动灭火系统；迅速顾客及员工从就近安全出口进行疏散，利用消火栓、灭火器进行灭火

3、。2、非火灾情况迅速调集保全控制现场，疏散围观顾客，请求公安机关支援。职责：协助总指挥工作，总指挥不在时代理总指挥履行职责，下达命令启动应急预案职责：协助总指挥及副店长工作，在总指挥及副店长不在时履行总指挥职责，下达命令启动应急预案。职责：负责下达命令启动应急预案职责：关闭燃气、电源，确保消防用电、用水正常；组织医务人员对伤员进行救治。WORD资料下载可编辑专业技术资料分享重大突发事件处置方案目的：为了进一步加强和规范本商场的安全管理工作，提高全体员工的安全意识，防止突发事件的发生和提高自救能力，特制定本方案。（一）、组织机构：总指挥：副总指挥：当值值班

4、长1、报警组：组长：当值主管成员：警备、保全、楼面主管职责：发生突发事件时，立即拔打报警，并迅速启动播音设施设备。2、疏散组：组长：保全当值干部成员：楼面主管、楼面疏散组职责：发生突发事件时指挥楼层人员做好顾客和重要物质的疏散自救工作。3、搜索组：组长：保全当值主管成员：警备、保全、楼面搜索组职责：平时负责全公司突发事件的培训、演练等具体工作，发生突发事件时开展救护工作。4、安全救护组：组长：保全当值干部WORD资料下载可编辑专业技术资料分享成员：医务室、保全、楼面救护组职责：发生突发事件时搜寻卖场有无受困人员，及帮助老弱病残和救护受伤人员。5、后勤保障

5、组：组长：工务课成员：商管课、财务课、会计课职责：发生突发事件时保障应急电源，空调电机，保障通讯畅通。（二）、报警和接警处置程序1、发生突发事件时，无论事件大小都要立即拔打“3110、3119、3307”电话报警（报警组或现场人员）：2、报警时应报告突发事件的具体位置：区、街道、门牌号码、单位名称（江北区洋河路10号）及事件原因；有无人员受困及物资的情况；报警人的单位、姓名和电话号码（报警组或现场人员）；3、迅速启动突发事件应急预案。4、事件大小逐级上报。(三)、应急疏散的组织和措施1、发生突发事件时，疏散组和楼管应迅速组织顾客和营业员有序地撤离现场；2

6、、全馆所有出入口保全人员应迅速警戒，准出不准进，并严密注视周围情况；a)A区人员从乙、丙梯组织疏散；B区人员从甲、丁、戊梯组织疏散；（根据各楼面的实际情况，通往户外的玻璃门同样进行疏散）（分区见附图）b)疏散完毕后，楼管应及时清点人员并询问顾客和营业员是否全部撤出，如发现人数不对，应立即报告总指挥并查明原因，防止有顾客和营业员留于现场。3、安全防护救护组的程序和措施WORD资料下载可编辑专业技术资料分享a)发生突发事件时，救护组发现有人员受伤后，要立即拔打“120”电话，并迅速通知有关人员做好救护的准备。b)当受伤人员疏散到安全地带且120未到时，救护组

7、人员应迅速对伤员进行初期救护。c)在疏散组对人员进行疏散的同时，防护组人员对全楼层进行搜寻，当发现有人员受困时，在报告总指挥的同时，且在灭火组的配合下对受困人员进行抢救。d)帮助有病或带伤、残的顾客撤离现场。e)在确认楼面无人后迅速离开。3、后勤保障组的程序和措施a)当发生突发事件时，应迅速关闭水、电、气总阀及卖场所有电器设备。b)提供突发事件所需物品。WORD资料下载可编辑专业技术资料分享（四）、通报流程:值班长需在20分钟内口头报告至当月总值星处（24小时内呈报书面报告）。远东集团危机通报专用表◆通报时间：_______年________月_____

8、____日________时_________分；第_______报◆通报网络：