我国金融服务外包现状分析.doc

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1、我国金融服务外包现状分析目录摘要：2前言：31金融服务外包的定义和实质32我国金融服务外包面临加快发展的时代机遇43我国金融服务外包面临的挑战43.1供应和人才需求阻碍了金融服务外包产业的发展。43.2外包的金融服务，以及迫切需要改善的人才在人才结构方面的质量。53.3金融服务外包人才/销售脱节。54金融服务外包存在的问题65金融服务外包的利益分析65.1降低成本，提高收益65.2充分利用前沿技术和专业化技能75.3转移业务和人员管理风险76金融服务外包的风险分析76.1外包协议的风险76.2转变业务带来的风险76.3企业机密外泄的风险76.4产生依赖性的风险86.5利益冲突带来的风险

2、87总结：8参考文献：98摘要：进入21世纪以来，经济飞速发展起来BPO业务与离岸外包组件兴起，国际外包市场发展的主要方面就是金融外包，当然中国不再限制发展金融服务，不过在竞争中也越来越激烈。中国如果要提高企业的主要的竞争，首先要从了解国际金融外包动态开始，从中吸取经验教训，进而提升业务。关键词：金融服务外包现状分析8前言：在当前金融服务外包位于刚萌芽的状态，据有关部门研究，截止到2008年为止，中国的金融服务外包市场规模已达到48亿元人民币，在美国的金融外包市场规模是654亿元人民币，由此可见中国位于比较落后的状态。我们了解到中国金融服务外包的基本核心形式有技术服务、会计服务、人力资

3、源管理服务、数据录入、银行卡服务、以及后勤服务等。现在我们在渐渐发展的金融服务外包。包括不同方面的金融服务。金融企业不断更新规划制度才是金融服务外包的本质。如果企业要向规划必须另外配置新的资源。在把资源集中起来，看主要的优势。进而使企业有能力发展在竞争上提高一定的优势。目前面对国际上正在见渐渐强大的金融服务外包，相对来说快速增长的还有金融服务外包的规模，特别是2007年以来国际上爆发的金融危机，为求生存国际的金融机构也担负着巨大负担，银行、保险、基金等不同的金融机构都是比较帮助性的后台业务。金融服务外包中比较新的外包热点包括应用开发、银行卡服务、资金清理、数据处理等。但我们需注意人才才

4、是金融服务外包的主要因素，对于不同国家而言，现在我国才开始发展金融服务外包，不过我国的金融外包发展还很快，经过发展我国非常适合发展金融外包服务。但就目前而言我国发展的金融服务行业也在渐渐的扩大，正显示出我国金融服务外包人才的供应。我国金融服务外包的发展也因为人才的不合理而削减。此前，许多国家的专家和研究人员大多是关注金融服务外包产业的发展趋势，在这个问题上的金融服务外包人才，专家学者，近年来开始被关注。我自己多年的外包领域的研究和实践，经过仔细检查大量相关文献，发现两个特点：一是几乎所有的专家都认为，金融服务外包人力资源，直接影响了行业的健康发展;二，大部分的文章侧重于金融服务外包人才

5、培训和当前存在的问题的重要性，并采取具体措施，解决没有太大的讨论或不完整，或有不同的侧重点。有的侧重于他们的课程，较弱的实际问题;虽然有些强调实践环节的重要性，但他们大多让学生实习，其中有许多困难的问题，在实际操作中缺乏可操作性.1金融服务外包的定义和实质2005年2月56外包，金融服务外包金融服务监管巴塞尔委员会指导文件的定义是：8/金融服务外包是指金融机构的持续经营基础上，公司内部使用合同制造商（或企业集团的下属组的财务公司）外资金融机构来执行自己的原创开展相关业务活动。在对金融机构，金融后台业务的接收功能模块，如数据中心，清算，银行卡中心，呼叫中心服务和支持的直接业务前景。这些非

6、核心业务职能，是完全剥离出来。外包给专业的金融服务外包公司，使自己的实质性专注于金融服务外包非核心金融业务的金融后台业务的核心业务，降低成本，提高效率，优化操作流程，从而提高核心实力企业的竞争力。根据业务内容，金融服务外包可分为三类：IT外包（ITO），如软件开发，业务流程外包（BPO），如图像处理和其他票据;知识处理外包2我国金融服务外包面临加快发展的时代机遇全球离岸金融服务外包业务逐渐转移到成本较低的中国。印度早在20世纪开始发展金融服务外包业务，是世界上最大的外包承接国。然而，金融危机，环境恶化和印度外包交易成本上升对跨境金融集团大举压上，金融外包业务逐步迁移到成本较低的中国，这

7、给中国承接金融服务外包业务的发展提供了机遇时代加速扩张和离岸金融服务外包市场和国内服务外包企业的扩张。在2010年，五国务院关于加快国务院颁布鼓励服务外包产业的发展回复6[办函（2010）69号]透露了一个明确的信号，我们应该积极培育在岸服务外包市场。中国有庞大的离岸金融服务外包市场在近几年，随着中国的金融体系，进一步深化银行业务的快速发展的改革，银行迅速增加实力，在2010年中国离岸金融服务外包市场的迅速扩大离岸45服务外包市场达到10十亿人