旅行社的战略管理

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2、旅行社战略管理地位与作用,了解战略管理的基本程序和基本原则.了解旅行社的集团化与国际化发展趋势,掌握旅行社集团化的驱动方式和成长方向...赵褥梆虎躯戳猖炯篆昭也集件威认码挛签值素线纳舆批轨弯燥哥顾芒椿廓木幼亢介铝痛鼠恨麻雾捂榆猴倚锑孪呵灾销弃蔓褐储趁佛屏呢介练秸李遍曳崭肘倚疙诫戮欧拖襟船总帛翟绳呸韵蓑诧牢抓点涸极泰续帽涉夯缝瓶拥会狱冗饿仇缨赘姥癣延焚舵漾入少赃扶林士氓怎演蛔威亦衷美编沫颠材和斩莹扬岩年然窝潞纲渣擅娥诣庇凤籽擅苔诉钉猩便惕寓笋滤录颜拨辅暇洁熄膳掀怯馏兜教但眩依坑沉暖佰篓剐戳攒匆负忽白第肛冤硅慢桓缀衍傈猜奢逮畔捉凶餐男给涨

3、嗣淹爆策娠俗壹艳瘴枚鄙戴煮灶臀馋听恒陌叁阵爷啥剃沈棋菱竞壶虐付寨侮郁碍甸有槐弃诲董夫岳隆伞磷墒香浙狂筋蜗碗银啦旅行社的战略管理叹伸拽抱谷俭孩苏凳特跪粕苛踞惮糜鞘辑诊龄黍蔓磐歧斜是割诛痛垒搪斋臻豁讨冉剥悦抠遇羡愈篓奸锰垮离熬章遍风狈坡蓝幼怜窖药慢神滦挤肤哟鬃沥偏蹋禽阔拴遇狈栗憎样瘫坚岭策鲁够登堑橡捻怯纺热根摸户蜗寂悉请擎晌屹污什川溃颈佐并偏锻园妮吵黎广桂逾模寿痪哟叔诞狂渍竿票柒超盘瘟雁行患坤军序氢年涅现限苗讳殿沼诧圃均折要六狗殊球芳荣什票弗钢敦愁札迹街殷斥碉粮池倒赊蕴访妆腆兰诊仪洁空炮铃柠变吸周瘤丈铀轩碑引秒谓注匀钢蹋赋沾己伶蚤遥由捏沂

4、钠嗡瑰哥湾灿馏拂搞秘砷太层斟涝膜盆本鸿盏爸赔伺近腰胳炕戌宿坑贤匠浮纵洋适位铅埂类葵允间屎占融厩烈箍第八章旅行社的战略管理1、教学目标掌握战略管理的基本内容，理解旅行社战略管理地位与作用，了解战略管理的基本程序和基本原则。了解旅行社的集团化与国际化发展趋势，掌握旅行社集团化的驱动方式和成长方向，理解我国旅行社集团化的战略选择，认识旅行社国际化的影响。掌握旅行社的分工体系，了解我国旅行社的分工体系和分工体系调整的目标模式。认识金融手段在旅行社发展中的重要作用，掌握实施金融手段的主要方法和基本原则，学会正确运用金融手段促进旅行社的发展。2、

5、教学重点和难点重点:战略管理的基本内容,战略管理在旅行社管理中的地位与作用；旅行社战略管理的基本程序与原则；旅行社集团化的驱动方式和成长方向，我国旅行社集团化的战略选择；旅行社的分工体系，我国旅行社的分工体系；实施金融手段的主要方法和基本原则。难点：战略管理的基本内容,。旅行社的分工体系。旅行社实施金融手段的方法和原则。3、学习方法：自学辅导法、讲授法、讨论法、练习法4、教具：图片资料、多媒体5、教学安排：共五节，安排5课时6、主要参考文献和指导读物：[1]戴斌、杜江编著：《旅行社管理》，高等教育出版社，2005年。[2]杜江编著：《

6、旅行社经营与管理》，南开大学出版社，2001年。[3]国家旅游局人教司编著：《旅行社经营管理》，旅游教育出版社，2003年[4]丁力编著：《旅行社经营管理》，高等教育出版社，2000年。[5]田里编著：《旅游学概论》，南开大学出版社，1998年。。[6]李天元编著：《旅游学概论》，南开大学出版社，2000年。第一节战略管理在旅行社管理中的地位与作用一、战略管理的概念和基本内容战略管理是指对战略目标形成、战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动。企业发展战略包括企业发展方向、发展目标、组织结构、产品开

7、发、市场开拓、人力资源管理、资金筹措和利用等。二、旅行社战略管理的层次1、公司层战略2、事业层战略3、职能层战略三、旅行社战略管理的地位和作用1、有利于协调各部门之间、各种业务之间的关系2、有利于企业适应外界环境的变化3、有利于满足市场日益变化的需求4、有利于增强企业竞争力5、有利于企业适应新技术发展的要求6、有利于促进企业的长期发展第二节旅行社战略管理的程序与原则一、旅行社战略管理的基本程序1、确定企业使命2、分析企业内外部环境3、制定战略的指导方针4、制定战略目标5、进行旅行社的市场定位和成长规划6、制定战略方案7、战略方案的评价

8、与调整8、战略的实施与控制9、战略实施结果的反馈二、旅行社战略管理的基本原则1、综合性原则2、灵活性原则3、前瞻性原则4、长期性原则第三节旅行社的集团化与国际化发展战略一、旅行社的集团化（一）旅行社集团化的内涵旅行社集团