从丰田汽车“召回门”事件反思美国贸易保护主义

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1、从丰田汽车“召回门”事件反思美国贸易保护主义［摘要］文章从分析丰田汽车“召回门”事件入手，解析丰田此次“召回门”事件倍受关注的原因，并重点探讨美国对此次事件的态度及对日本采取贸易保护主义的原因及影响，进一步论述美国对其他国家采取的贸易保护行为及引起其他国家的不满。最后，提出了世界各国应对贸易保护主义的策略建议。［关键词］贸易保护丰田召回贸易摩擦1引言当前，世界经济形势严峻复杂，国际金融危机尚未见底，贸易保护主义也日益扩散。而在金融危机下，美国经济受创严重，失业率也在上升。由于日本汽车行业特别是丰田对美国构成了威胁

2、，在2009年美国便针对丰田的“召回门”事件对其进行惩罚，隐性贸易保护主义初见端倪。斯托尔珀-萨缪尔森定理指出，贸易会使要素丰裕者受益、要素稀缺者受损。要素稀缺者结成的利益集团必然会给政府施压以实行保护主义政策，但这并不能说明一国就应该采取保护主义政策，因为在分析任何问题时，都有它所存在的前提和局限性［1］。本文通过对丰田汽车的“召回门”事件进行分析，从丰田召回前后的品牌影响力排名及销量来看美国的贸易保护政策，分析了美国采取贸易保护的原因及影响。2丰田召回门事件回顾2009年8月28日，由于丰田汽车突然加速问题，

3、使得美国加利福尼亚高速公路巡警马克?塞勒及其家人驾驶雷克萨斯ES350遭遇事故。而正是从这一起事件之后，丰田美国公司开始发起召回，第一次被召回的430万辆汽车开始处置脚垫隐患。在脚垫危机处于白热化阶段时，丰田汽车美国公司发起第二次召回，涉入其中的230万辆汽车发现了油门踏板设计问题。第三次的110万辆召回，是第二次召回的延续。再次之后，丰田汽车发起全球范围内的召回。3丰田召回门事件分析3.1内因：丰田出现危机，管理层缺乏危机意识，面对危机时处理不当从图1可以看出，在丰田召回事件发生后，其品牌影响力由召回前的第一名

4、下降到召回后的第五名。日系汽车对于消费者的品牌影响力下降，此消彼长。根据贝叶思咨询对消费者的调查结果显示（如图2），召回事件使有六成左右的消费者在购车时将丰田列为考虑对象，但是召回事件发生后，有四成消费者表示不再考虑购买丰田汽车。丰田召回事件使其自身品牌影响力降低的同时，其销量也急剧下降。由此必须分析丰田发生此次危机的原因。数据来源：网易财经2010-3-16图1丰田汽车召回事件前后的品牌排名变化数据来源：网易财经2010-3-16图2丰田汽车召回事件对消费者购车计划的影响被誉为“全球最强”的丰田汽车，不仅是品质

5、大国日本引以为傲的全球性企业，丰田几乎就是稳健的代名词。然而这次大量召回事件的确缘于丰田北美工厂使用的刹车板等零部件的缺陷。丰田在面对2009年秋天北美市场的丰田汽车问题、节能汽车Prius的刹车不灵等一系列问题时，管理层并没有引起足够的警觉，也没有及时地向媒体公众解释。这种缓慢的应对使其长期建立起来的“安全的丰田”形象在消费者心中大打折扣，更让各种媒体有了发挥的空间，加速了对丰田的舆论批判。后来发生的大量召回事件暴露了它亟需解决的问题：成功实现全球性扩张后如何贯彻自身传统的经营管理理念和渗透已有的品质管理体制，

6、并建立统一的危机管理体制。这些原因都是导致丰田危机的内部原因，一般人看到的都是丰田的问题，但很少会有人去思考丰田召回门事件的出现为什么会在美国引起这么大的反应。3.2外因：主要是美国的贸易保护壁垒英国卡迪夫汽车工业中心的皮特?威尔斯说:“在汽车行业，召回是极其普遍的事情，但往往很少引起公众关注。”[2]从表1可以清楚地看出，丰田“召回门”算是召回汽车不太严重的一次，然而美国却在此大做文章，对丰田处以超过1640万美元的巨额罚单，这将刷新2004年创下的对美国通用汽车公司100万美元的最大民事处罚金额纪录。因此我们

7、必须思考美国夸大丰田事件，美国媒体穷追猛打丰田的用意何在。美国在“召回门”发生之后的举动实际上是“落井下石”，而背后是美国贸易保护主义的抬头。美国媒体指出，通过此番打击，丰田可能在美国市场上一蹶不振，而美国汽车业更是可以借此“打一个翻身仗”。因此美国国会及政府如此重视这次事件的背后就是贸易保护主义在左右。表1世界十大召回事件NO.车厂车型召回时间召回数量召回原因1福特F-150皮卡及其他14款2006年4月790万引擎点火开关可能短路，并因此会造成驾驶杆着火2通用雪弗兰及其他15款1971年12月670万节流联动

8、装置受影响，有可能使车辆出现突然加速并导致汽车失控3通用Oldsmobilecutlass及其他8款1981年2月1日580万用干固定汽车后部控制臂的螺旋有可能发生松动，无法支撑汽车后轴4福特Expedition及其他5款2005年9月450万因巡航控制开关会引发起火5福特Explorer及其他14款2009年10月1日1490万（10年累计）因巡航控制开关会引发起火6丰