《管理学原理与方法》第五版管理学复习资料

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1、管理学期末复习资料——法学4班专用资料第一章管理与管理学一、管理的概念（一）、几种代表性的观点1.管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——现代管理理论创始人法国实业家法约尔1916于年提出2.管理就是通过其他人来完成工作。——美国学者福莱特于1942年提出3.管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。——美国彼得·德鲁克4.管理就是决策。——1978赫伯特·西蒙5.管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目

2、标的过程。——美国哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克6.管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。——美国家雷恩·琼斯7.管理师通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。——斯蒂芬·P·罗宾斯和玛丽·库尔特（二）、综合前人的研究，管理的概念可以概括为：★管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。其包含以下内涵：a.管理的目的是为了实现预期的目标b.管理的本质就是协调c.协调必定产生在社会组织当中d.协调的中心是人e.协调的方法是多样的

3、，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术二、管理的职能与性质★（一）、管理的职能许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。1.计划制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。2.组织⑴.组织的职能：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转。⑵.组织目标决定着组织的具体形式和特

4、点3.领导指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。4.控制控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。5.创新创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。各项管理职能的相互关系（如图）：每一项管理都是从计划开始的，经过组织、领导到控制结束。个职能之间相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。新在这管理循环之中出于轴心地位，成为推动管理

5、循环的原动力。(二)、管理的性质1.管理的自然属性:不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。2.管理的社会属性▲三、管理者的角色与职能★（一）、管理者的角色【注意区分各类角色，书21—23页】根据亨利·明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可分三类：1.人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色2.信息角色：监督者、发言人、传播人3.决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者★（二）、管理者的职能1.技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过

6、程、惯例、技术和工具的能力。2.人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。3.概念技能概念技能是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，概括、创新能力，抽象思维能力。第二章管理思想的发展一、中国传统管理思想（一）、中国传统思想形成的社会文化背景五千年的文化，根深蒂固的儒家思想都是中国的文化背景，在研究现代管理思想的时候，不能不首先研究中国传统的管理思想（二）、中国传

7、统管理思想的要点⒈中国传统的管理思想分为：①.宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等）②.微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）⒉思想要点：⑴.顺道：顺应宏观的治国理论和客观的经济规律（守常、守则、循轨）⑵.重人：①重人心向背，②重人才归离（得人才是得人的核心）⑶.人和：调整人际关系，讲团结、上下和、左右和⑷.守信：信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础⑸.利器：“工欲善其事，必先利其器“⑹.求实：实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则⑺.对策：运筹谋划，以智取胜。

8、两个要点：预测和运筹⑻.节俭：理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国⑼.法治：我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系二、西方传统管理思想（一）、西方早期管理思想的产生1.亚当·斯密《国富论》1776（英国）认为：劳动是人民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的劳动。亚当·斯密在分析“劳动生产力”的因素时，特别强调了“分工”的作用。2.查理