《管理学原理与方法权威笔记》第五版

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1、最新的复旦大学出版社管理学原理与方法权威笔记!第一篇总论第一章管理与管理学第早管理思想的发展第三章管理的基本原理第四章管理道徳与社会责任第五章管理的基本方法第二篇决策第六章决策第七章计划与计划工作第八章计划的实施第三篇组织第九章组织设计第十章人员配备第十一章组织力量的整合第十二章组织变革与组织文化第四篇领导第十三章领导与领导者笫十四章激励第十五章沟通第五篇控制第十六章管理信息第十七章控制与控制过程第十八章控制方法第一篇总论第一章管理与管理学第一节人类的管理活动管理的概念:管理者为了有效地实现组织

2、目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。第二节管理的职能与性质第三节管理者的角色与职能一：管理者的角色根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可分三类:人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者二：管理者的职能罗伯特。卡次的研究，管理者必须具备三种技能：（一）技术技能运用管理者所监督的专业领域屮的过程，惯例、技术和工具的能力。（二）人际技能（三）概念技能能把观点设想出来

3、，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系第四节管理学的对象与方法一：管理学的研究对象管理学的研究对象一一各种管理工作屮普遍适用的原理与方法二：管理学的研究方法三种：归纳法个别一一般试验法（三）演绎法一般一一个别第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想一：西方早期管理思想的产生1：亚当。斯密《国富论》1776（英国）认为：劳动是人民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的劳动。

4、亚当。斯密在分析“劳动生产力”的因素时，特别强调了“分工”的作用。2：查理。巴贝奇（英国）发展了亚当。斯密的观点，提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。巴贝奇提出了“边际熟练”原则，一一即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家）经过一系列的试验，提出了“在工厂生产中重视人的因素”。欧文是人事管理的创始人二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初）（一）“泰罗”的科学管理理论一一科学管理之父泰罗创立的科学管理理论的主要管观点：1：科

5、学管理的根本FI的一一谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段一一用科学的管理方法代替旧的经验方法3：实施科学管理的核心问题一一要求人员和工人双方在精神上和思想上來一个彻底的改变泰罗提出的以下管理制度：1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率2：在工资制度上实行差别计件制3：对工人进行科学的选择，培训和提高4：制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广5：使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能代表作一一《科学管理原理》1911年亨利。甘特：重要贡

6、献之一是设计了一种用线条表示的计划的因素成“甘特图”代表作一一《工业的领导》1916,《工作组织》1919布雷斯及他的妻子：两人以进行“动作研究”而著称。泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制。“泰罗制”着重解决的问题是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题（二）对“泰罗制”的评价“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著，但其推广却很不顺利，遭到了资本家和工人的反对。“泰罗制”当时之所以遭到反对，一方面是因为社会上传统意识的影响，另一方面是由于它本身也存在着弱点，我们应当用历史的观点客观地评

7、价。1:它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义地发展。3：由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作4：泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力技能上受很大的压榨缺陷：泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同吋也受到历史条件和个人经历的限制，它的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售

8、、人事等方面的活动都没有涉及。（三）法约尔的“组织管理理论”泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨利。法约尔加以补充的。“组织理论”的屮心问题：组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。法约尔：认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制）14条原则1：分工2：权力与责任3：纪律4：统一命令5：统一领导6：员工个人要服从整体7：人员的报酬要公平8：集