网络营销与策划复习资料

《网络营销与策划复习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、网络营销与策划复习资料 第一章网络营销总论名词1.        网络营销：是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。又称网上营销、在线营销。2.        网络营销的基本范畴包括：1)       网络营销主体：是指开展网络营销活动的组织或者个人，主要是指各类企业。2)       网络营销客体：是指开展网络营销活动的标的物，一般是产品。3)       网络营销的对象：是网民及其需求。网民是网络营销的实体对象，网民的需求是网络营销的本质

2、对象。4)       网络营销目标：是指开展网络营销活动要达到的预期效果。与传统营销目标具有一致性，可以概括为：宣传企业、推广产品、促进销售、网络顾客。5)       网络营销方式：按是否建立网站，分为站点营销和非站点营销两种情形。其中站点营销是网络营销的主要方式。3.        电子商务：以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网路上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。4.        电子商务与网络营销的主要区别自语是否有交易行为的发生。网络营销与电子商务的联系：网络营销是电子商务的基础，电子商务

3、是网络营销发展的高级阶段。5.        为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴。6.        因特网起源于美国，1969年。7.        IP地址由被“”分开的四组数字所组成，如192.48.101.878.        任何一台计算机只要支持TCP/IP协议就可以连接到Internet上，实现信息等资源的共享。9.        网络营销观念：是指网络营销活动的基本思想。10.    营销组合是营销理论的基本框架，是指导营销实践活动的基本纲领。11.    4Ps营销组合理论：是指传统市场营销

4、中的产品、价格、渠道和促销，它是整个市场营销学的基本框架，是指导网络营销的基本理论。12.    4Cs营销组合理论：是4Ps理论的发展，基本观点是：顾客的需求和欲望、顾客为满足其需求所愿付出的成本、顾客方便购买、加强与消费者的沟通和交流。13.    4Rs营销组合理论：是指关联、反应、关系和回报，是在4Ps理论和4Cs理论基础上的进一步创新。其中回报是营销的动力源泉。14.    网络营销的研究内容包括两大部分：1)       网络营销的基础性内容，包括：分析网络营销环境、设计网络营销平台和熟悉掌握网络营销工具等。2)  

5、     网络营销的应用性内容，包括：网上市场调研、网上市场细分、网上产品定位（策略）、网上价格制定（策略）、网上渠道选择（策略）、开展网上促销活动、网络营销管理等。15.    网络营销与传统营销的异同：1)       不同点：一是营销媒体不同：前者是具有虚拟性和超时空性的互联网络，而后者是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体；二是营销对象不同：前者是网民，后者可能是包括网民在内的各类群体。2)       相同点：一是营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力；二是技术融合的趋势相同，随着技术的进步，包括网络媒体、传统媒体

6、以及其他新兴媒体在内的各类媒体将会交融在一起，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。16.    网络营销对传统营销的冲击：1)       对传统产品品牌策略的冲击。首先，是对传统标准化产品的冲击；其次，适应品牌的全球化管理。2)       对定价策略的影响。3)       对传统营销渠道的冲击。4)       对传统广告障碍的消除。5)       对传统营销方式的冲击。6)       对营销战略的影响。7)       对营销组织的影响。17.    网络营销的特点：跨时空性；多媒体性；交互性；拟人化；成长性；整

7、合性；超前性；高效性；经济性；技术性。18.    网络营销的具有以下竞争优势：1)       有利于成本费用控制。2)       有利于创造市场机会。3)       有利于让顾客满意。4)       有利于满足消费者个性化需求。19.    网络营销的劣势及解决办法：1)       信息缺乏。解决办法：a)        让消费者熟悉网站。b)       采取一些符合消费者习惯的能增强信任感的措施。c)       发挥政府和其他社会组织的监督认证职能。d)       合理选择上网商品。2)       信息安全

8、有漏洞。3)       上网费用高。4)       物流问题受局限。20.    网络营销产生的条件：1)       因特网---网络营销产生的技术条件。2）市场竞争----网络营销产生的市场条件。21.    互联网在信息交流方面的优势体现在：覆盖面广