员工关系管理 答案

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1、员工关系管理·课前自评·学习课程·查看考试结果·360度改进计划·360度改进评估·改进实施报告考试得分73课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分！窗体顶端单选题正确1.进行离职面谈时，哪一点不正确（）1.A面谈中至少留10分钟时间通知员工2.B至少一天前作计划3.C避免周末、假日或者员工的重要纪念日通知员工4.D在电话里通知员工正确2.辞退员工时，哪个程序是不合适的（）1.A采取"最后行动”前已经进行正式警告2.B仅有正式的口头警告3.C准备好离职核对单4.D提前设想离职员工可能会有的反应错误3.哪一点最容易造成沟

2、通的障碍（）1.A表述的不清晰2.B表述的不简短3.C内容表述不完整4.D沟通时缺乏礼貌正确4.哪一个不属于员工关系管理中部门经理的工作（）1.A坚持贯彻劳动合同的各项条款2.B确保公司员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行3.C跟人力资源部门一起参加劳资谈判4.D分析导致员工不满的深层次原因正确5.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%，到别人按照自身的理解将其转化为行动之后，只是其中的多少（）1.A80%2.B60%3.C40%4.D20%正确6.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）1.AHR与管理人员同时与员工进行沟通2.B收

3、集调查资料3.C管理人员和员工共同制定行动计划4.D取得管理层的支持正确7.下面哪种说法是错误的（）1.A员工管理的有效执行能够保证培养出真正敬业的员工2.B共同的目标和价值观是成功企业的共同特点3.C成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果4.D员工关系管理主要指劳动关系管理正确8.哪一项不属于员工关系管理的内容（）1.A及时接待处理员工申诉2.B员工组织的活动和协调3.C薪酬福利管理4.D员工离职面谈及手续办理正确9.在人力资源的主要职能中，最难做的是哪一部分（）1.A公司的战略伙伴2.B公司的变革先锋3.C专业的基础管理4.D

4、员工的主心骨错误10.员工满意度调查的第一步是（）1.A制定调查方案2.B收集调查资料3.C计划实施时间4.D取得管理层的支持正确11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时，哪一点不正确（）1.A报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2.B满意度调查问卷出结果的时间不能太久3.C沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4.D沟通时要对事不对人正确12.现代员工管理的主要目的是（）1.A使员工与企业和谐相处2.B合理使用人才3.C使企业在竞争中赢取胜利4.D发挥员工的积极性正确13.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则（）1.A及时处理原则2.B合法原则

5、3.C公正原则4.D平等原则错误14.下面哪种说法是错误的（）1.A减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人2.B自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案3.C临时性裁员的规则是先来后到4.D减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容错误15.对劳动关系的理解错误的是（）1.A劳动关系由主体和客体两个因素构成2.B当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3.C解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4.D劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系窗体底端加载中...系统提示close关闭您需要重新登陆cl

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