员工关系管理 答案

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1、学习课程：员工关系管理单选题1.在进行离职面谈时，哪一点不准确（）  回答：正确1.A 至少一天前作计划2.B 面谈中至少留10分钟时间通知员工3.C 尽量使用经理办公室4.D 保证员工守约前往2.进行员工满意度调查的第一步是（）  回答：正确1.A 收集调查资料2.B 取得管理层的支持3.C 计划实施时间等细节4.D 管理人员和员工共同制定行动计划3.辞退员工时，哪个程序是不合适的（）  回答：正确1.A 采取"最后行动”前已经进行正式警告2.B 仅有正式的口头警告3.C 准备好离职核对单4.D 提前设想离职员工可能会有的反应4.对员工关系管理的理解，错误的说法

2、是（）  回答：正确1.A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系2.B 员工关系管理是人力资源部的职能之一3.C 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果4.D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容5.在加强内部沟通的方式中，哪一种方法是最简单也是最容易被忽略的（）  回答：正确20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdra

3、wnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1.A 适时组织公司的大会2.B 及时公布公司政策、通知3.C 加强对公司内部网的管理4.D 办好内部期刊6.对劳动关系的理解错误的是（）  回答：正确1.A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种2.B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位3.C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4.D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约7.在人力资源的主要职

4、能中，最难做的是哪一部分（）  回答：正确1.A 公司的战略伙伴2.B 公司的变革先锋3.C 专业的基础管理4.D 员工的主心骨8.员工满意度更多的是指（）  回答：正确1.A 工资2.B 福利3.C 股票期权4.D 组织的承诺和关心9.在辞退面谈中，哪一点不正确（）  回答：正确1.A 辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止2.B 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregul

5、arbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1.C 员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题2.D 辞退面谈尽量要短10.员工满意度调查的第一步是（）  回答：正确1.A 制定调查方案2.B 收集调查资料3.C 计划实施时间4.D 取得管理层的支持11.在临时性的裁员中，哪种方案最常用（）  回答：正确1.A 自动减

6、薪2.B 自动无薪休假3.C 招聘临时工4.D 以上都不正确12.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时，哪一点不正确（）  回答：正确1.A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2.B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久3.C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4.D 沟通时要对事不对人13.现代员工管理的主要目的是（）  回答：正确1.A 使员工与企业和谐相处2.B 合理使用人才3.C 使企业在竞争中赢取胜利4.D 发挥员工的积极性20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccoun

7、tonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender14.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则（）  回答：正确1.A 及时处理原则2.B 合法原则3.C 公正原则4.D 平等原则15.对现代员工关系包含的内容，说法错误的是（）  回答：正确1.A "劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容；2

8、.B "心