11软件项目团队管理

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1、韩万江姜立新，《软件项目管理案例教程》，机械工业出版社，2005-02【丛书名】国家示范性软件学院系列教材11软件项目团队管理211.1软件项目团队管理概述211.1.1团队定义211.1.2团队管理意义211.1.3团队管理过程311.2项目经理确定311.2.1项目经理定义311.2.2项目经理的角色311.2.3项目经理的职责311.2.4项目经理的权利411.2.5项目经理的能力411.2.6项目经理的改治环境411.2.7项目经理的职业道德611.3项目组织形式611.3.1组织结构定义711.3.2职能型组

2、织结构711.3.3项目型组织结构811.3.4矩阵型组织结构911.4团队建设1011.4.1选择人员1011.4.2项目成员的培训1211.4.3项目成员的激励1211.4.4团队管理的方法1411.5沟通管理1611.5.1项目沟通管理概述1611.5.2硕目沟通的方式1611.5.3编制项目沟通计划1711.6案例说明1711.7小结1911.8习题192011软件项目团队管理软件行业主要是脑力行业，其软件产品是众多软件开发人员的智慧结晶，人是软件项目中最重要的因素。建设高效的软件项目开发团队是软件项目顺利实施

3、的保证。本章就进人了路线图的第10站：团队管理，如图11-1所示。图11-1路线图第10站：团队管理项目管理知识体系中有两个领城是强调如何管理团队、如何发挥团队的精神来开发高质量产品的过程，一个是项目人力资源管理，一个是项目沟通管理。在本章中，讲述软件团队的管理以及通过团队的管理提高软件项目质量的方法。11.1软件项目团队管理概述大家对球赛应该比较熟悉，一般说，赢球的球队就是好的球队，输球的球队缺少凝聚力。球队是比赛的基本单元，类似地，软件项目团队就是项目的基本工作单元，团队的作用非常重要，是顺利实施项目的基础平台，值

4、得花时间研究、探讨它与项目成败的关系，以便更好地组建团队，最大限度地提高工作效率。人是软件项目中最重要的因素，是其他一切的基础，人力成本是软件项目的主要成本，所以，软件项目团队管理就更为重要了。高效的软件开发团队是建立在合理的开发流程及团队成员密切合作的基础之上，团队成员共同迎接挑战、有效地计划、协调和管理各自的工作以至成功完成项目目标。11.1.1团队定义团队是由一定数量的个体组成的集合，这个团队包括公司内部的人、供应商、承包商、客户等。通过将具有不同潜质的人组合在一起，形成一个具有高效团队精神的队伍来进行软件项目的

5、开发。团队开发是发掘作为个体的个人能力，然后发掘作为团队的集体能力。当一组人称为团队的时候，他们应该承诺为一个共同的目标工作，每个人的努力必须协调一致，而且能够愉快地在一起合作，从而开发出高质量的软件产品。11.1.2团队管理意义团队管理非常重要，它是项目顺利进行的基础。对于一个球队来说，要大力培养他们的团队精神，要求队员深刻认识自己球队的特点，团队精神能使球队更具有竞争力，可以打败实力相间而没有团队精神的球队。同理，对于软件项目团队也一20样，在开发复杂软件的时候，通常每个人开发不同部分，运行这些软件的设备又可能来自

6、不同的供应商，而事后将软件的不同模块集成在一起，带来的问题会更多。一个软件本身没有问题，但是合在一起可能不能工作，所有这些都需要一个高效合作的团队来共同解决。11.1.1团队管理过程团队管理是对项目组织全体成员的管理和项目组织自身的管理，是项目管理中最为根本的一项管理，是对项目组织所储备的人力资源开展的一系列科学规划、开发培训、合理调配、适当激励等方面的管理工作，使项目组织各方面人员的主观能动性得到充分发挥，做到人尽其才、事得其人、人事相宜，同时保持项目组织高度的团结性和战斗力，从而成功地实现项目组织的既定目标。团队管

7、理的内容基本包括：·项目经理的确定。·项目组织形式的确定。·项目成员的确定。·项目团队的建设。·沟通管理。进行团队管理首先要明确项目干系人，项目干系人是指那些积极参与该项目工作的个体和组织，或者是那些由于项目的实施或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织。项目管理工作组必须识别哪些个体和组织是项目干系人，确定他们的需求和期望，然后设法满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。项目的主要干系人有项目经理、执行组织、项目实施人员、顾客、发起者。除此之外，还有许多不同称谓，例如项目内部的和项目外部的各类人员、项目

8、所有人和投资者、供应商和承包商、工作组成员及其家属、政府机构、媒介、个体公民、临时的或固定的组织乃至于整个社会。通过对项目干系人命名和分组，我们可以确认哪些个人和组织将自己视为项目干系人。11.2项目经理确定要开发一个项目，就要组建一个团队来实施，而作为团队的核心，首先是要确定这个项目的总负责人，即项目经理。由项目经理来全权负责项