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时间：2018-10-18
《中层管理者的情绪管理与修炼》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、管理者的情绪管理与修炼参加培训后自己稍加整理后的分享：希望能帮你在现在这个浮躁而充满不公的世界里，找到属于自己内心的静谧与和谐。信念态度行为结果习惯从心理学角度看什么是情绪生理或精神上受到的外来刺激所引起的种种心理反应。生理变化主观感觉面部表情动作行为短暂性、可积累性管理者情绪的八大陷阱错误推定对方动机急于辩驳扰人的说话习惯印像差偏见强势口气压力内心对话愤怒管理愤怒是一个不满情绪的层层递进的过程：不合自己期盼和心意而产生的不愉快的感觉，成为“生气”，进而演变成“气愤”，到了非常气愤，激动到极点时，即为“愤怒”。愤怒的危害生
2、理方面心理方面人际关系方面决策行为方面高情商的管理者了解自己的情绪掌控自己的情绪了解别人的情绪影响别人的情绪选择的自由刺激选择的自由自觉想像力良知独立意志回应言语态度对照表消极被动：我已无能为力我就是这样一个人它使我怒不可遏我被迫。。。。。。我不能我必须如果积极主动：试试看有没有其他的可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算。。。。。。将有五危必死，可杀也；必生，可虏也；忿速，可侮也；廉洁，可辱也；爱民，可烦也。－－－－《孙子兵法》喜怒哀乐之未发谓之中，发而
3、皆中节者谓之和。……致中和，天地位焉，万物育焉！－－－－《中庸》
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