最新人力资源开发与管理讲座

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1、企业人力资源开发与管理人是组织中最宝贵的资源。这是现代管理理念在本质上的深刻变化。作为管理者，了解人力资源开发与管理有关知识，掌握其主要的原理和方法是十分必要的。一、人力资源开发与管理的相关概念和基本原理（一）人力资源管理为什么重要管理者在管理中遇到的问题：1、招聘来的人不能胜任工作2、跳槽频繁3、员工工作不积极4、员工因分配不公而不满5、因员工投诉而卷入劳动纠纷甚至成为法庭上的被告国外：“在20世纪60年代，是既打他们又骗他们；在70年代，是既骗他们，又使他们感觉良好；在80年代，是让他们说话，

2、但保持控制；如今，是雇员们的所有权。”国内：工作是幸福的。但是在现代社会激烈的市场竞争中，有多少人在幸福的工作呢？中国人力资源开发网联合国内众多强势媒体，在全国范围内开展的“工作幸福指数调查”于近日公布了结果。调查显示，有64%的被调查者的工作幸福感偏低。工作幸福感较高的被调查者只有9.70%。中国在职人士的工作幸福感偏低，值得政府、企业和在职人士的进一步关注。19.6%的被调查者认为自己的工作职责不是很明确。26.3%的被调查者认为他们的工作与生活之间经常发生冲突。33.6%的被调查者认为自己的

3、工作量不合理。16.4%的被调查者与同事的关系不融洽。40.4%的被调查者对工作环境和工作条件不满意。47.5%的被调查者对自己所在单位的发展前途缺乏信心。34.2%的被调查者不喜欢自己的工作。52%的被调查者对自己直接上级的管理方法和风格感到不满意。52.1%的被调查者认为自己的工资待遇与对单位的贡献不成正比。62.2%的被调查者觉得自己所在单位的管理制度与流程不合理。11.5%的被调查者对目前的工作感到力不从心。（二）相关概念1、人力资源：智力正常的人。2、人力资本：对人力资源进行开发性投资所

4、形成的可以带来财富增值的资本形式。人力资本的增值远远大于资金的增值，有关学者认为增值比例是1：30。3、开发：对资源现有的和潜在的充分发掘和合理利用。4、人力资源开发与管理：运用现代科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力保持最佳比例，同时对人的思想、心理、行为进行恰当的引导、控制，充分发挥人的主观能动性，使事得其人、人尽其才、人事相宜，以实现组织的目标。（三）基本原理1、人性假设理论：经济人：懒惰，不喜欢负责任，选择经济上获利最大的事去做，为达到组织目标须靠外力

5、管制。社会人：专业分工和机械化使劳动本身失去许多内在的含义，应从工作的社会意义寻求安慰，员工归属、交往和友谊需要，3复杂人：需要会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变，没有一套普遍适用的管理方法。自我实现人：工作可能是一种满足，愿意实行自我管理和自我控制来完成应该完成的目标。组织提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来。观念人：作为一个人，重要的有着自己的信仰和价值观。信仰和价值观一经形成，实际上就成了人思考问题的起点和行为指南。人的行为不完全是理性的需要。还有自己的信仰和价值观。

6、2、以人为本原理：造物之前先造人。将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。这些一流的人才如鱼得水。3、要素有用原理：人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。“只有无能的将军，没有无能的士兵”。4、个体差异原理：智者用其谋，愚者用其力，勇者用其威，怯者用其慎。5、互补增值原理：群体成员在知识、能力、性格、年龄、人际关系上的不同，通过合理搭配实现1+1﹥2。6、同素异构原理：组织结

7、构的改变、人际关系的改变引起人行为的改变7、能级层序原理：人的能力差异是客观存在的。不同能力的人，应放在组织内部不同的职位上，实现能力与职位的对应和适应。8、激励强化原理：人在无激励的情况下，只能发挥个人潜能的20-30%。发挥潜能的程度取决于激励的程度。9、公平竞争原理：人们通过比较，产生出公平与不公平的知觉。对人的心理和行为产生极大的影响。一个公平竞争的组织才能激发人的潜力，才是充满活力的组织。10、文化凝聚原理：文化已经成为塑造组织凝聚力的重要方法和手段。11、信息催化原理：沟通是非常重要的

8、。网络时代的到来，使信息交流变的容易。12、动态适应原理：快速变化的环境要求组织去适应。用一句话来连接上述原理：人在组织中是第一重要的。每个人都各有长处，又互不相同。所以应该把不同特点的人组合在一起，互补互促，发挥组织的威力。不过，同样一群人按照不同的方式进行组合，效果是不一样的。只有把每个人都安排在合适的岗位上，并且运用各种激励手段、在组织中展开公平竞争，通过形成健康向上的组织文化把人们凝聚在一起，才能收到整体大于部分之和的效果。由于世界是发展变化的，对组织的成员，也要进行培训，