文化建设引领升华文明创建

《文化建设引领升华文明创建》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、以文化建设引领升华文明创建石家庄市出租汽车行业自1995年开展“争做文明使者”活动以来，始终坚持以“三个意识、五个文明”为核心内容，不断创新活动载体，增加新的内涵，做到了主题鲜明、形式多样，广大司机踊跃参与，社会各界反映良好，已经形成了品牌效应。“文明使者”称号被国家工商总局注册为石家庄市出租汽车专有，贾德利、王青松、丁九来等先进司机成为“文明使者”的典型代表，充分展示了新时代出租汽车司机的良好形象和精神风貌，赢得了人民群众的广泛赞誉。然而，随着行业的发展和社会形势的变化，传统的创建方法和手段已经不能适应行业的发展变化，文明创建工作需要向多层次、多样

2、化、多方面发展，而涵盖物质文明和精神文明的文化建设，则是突破这一瓶颈的有效方法。基于这一认识，我们依靠多年积累的文明创建成果，开始了建设先进行业文化的实践，构建了包括发展思路、价值观念、经营理念、行业精神和行为规范在内的出租汽车行业核心价值体系，形成了强大的向心力和凝聚力，成为凝聚、激励广大司机的重要力量和精神支柱，引领、升华文明创建的长效途径和核心动力，有力地推动了我市出租汽车行业健康、稳定和可持续发展。我们的主要做法有五个方面。一、积极培育富于时代精神的行业价值观念继续以“三个意识、五个文明”为核心，结合时代要求赋予其新的内涵。一是坚持以人为本，

3、让管理者、经营者和乘客之间相互尊重、关心和理解。二是强化责任意识，树立正确的职业道德观念，增强文明服务的主动性和自觉性。三是突出行业特色，强调出租汽车是城市文明的流动窗口，着力打造服务品牌。四是鼓励志愿服务，主动承担社会责任，用真情回馈社会，塑造良好的行业形象。二、不断丰富行业文化建设的内涵和载体一是通过建立组织，将出租汽车司机以工会会员、行业党员、行业团员等身份凝聚起来，在各出租汽车公司建立了党员活动室、工会活动室，有条件的还组织了文艺队、足球队、羽毛球队等文艺团体，不但凝聚了人心，而且极大地丰富了出租司机的业余文化生活；二是以党员司机和先进司机为

4、主，在出租汽车行业建立了信息联络员制度，600名出租汽车司机与运管部门、公安部门、行业党总支共同构建了一个对接畅通的信息联络制度，随时交流各种行业动态；三是通过工会积极联系各大医院，连续两年为4500余名出租汽车司机会员免费体检，为女会员发放保健手册，夏季为出租汽车司机赠送防暑药品等等活动，切实保护了会员的健康，让会员普遍感到了工会的温馨与和谐。四是充分发挥党团组织的战斗堡垒和党团员的先锋模范带头作用，党员司机统一使用“共产党员”服务监督卡，亮明党员身份，接受群众监督，。行业团组织在创建和巩固青年文明号的活动中，坚持以青年建功立业为主体，以岗位建设、

5、岗位创优为重点，创建了我省唯一一个非建制单位获得“省级青年文明号”的出租汽车先进集体。三、全力夯实行业文化建设的群众基础高素质的从业队伍是出租汽车行业文化建设的基础和主力军，只有通过从业队伍的综合素质的提升，才能创造更高档次的服务品牌，行业文化建设才能达到更高水平。因此，我们从抓好从业队伍思想、敬业精神、激励机制等方面入手，通过“岗前培训、例会日常教育、违章培训”建立了“三位一体”的培训教育宣传体系。制作宣传教育片，印制“文明使者”手册，编发行业杂志、简报，随时对行业内的好人好事、新人新风和行业动态进行宣传。不仅提高了广大司机的文化素质和服务水平，还

6、增强了他们对行业文化的认同感，主动参与到行业文化建设中来，从而为行业文化建设奠定了一个良好的群众基础。四、强化管理为行业文化建设提供了保障机制在建设行业文化的进程中，完善各项制度，加强行业管理，既是建设行业文化的必要保障，又是一项重要内容。一直以来，我们注重在运用科技手段、延伸服务功能、拓展行业管理手段上下真功夫，以“政府倡导、市场运作、多方受益”为原则，由市政法委牵头，给全市出租汽车免费安装了gps全球卫星定位系统和led显示屏，及时掌握车辆运营情况，实现了科学调度，提高了运营效率。此外，我们还本着“高效、便民、利民”原则，建立了“运政为民服务中心

7、”和投诉室，24小时为乘客提供电话咨询、投诉、车辆查找、车辆定位、数据查询等服务。极大地提升了我市的出租汽车管理服务水平，满足了社会需求，发挥显著的作用。五、努力营造浓厚的行业文化氛围行业文化建设重要的是要营造一个浓厚的文化氛围，出租汽车行业接触群众频繁，司机素质参差不齐，因此加强正面宣传，构建“积极、正面”的舆论宣传体系，激发出租汽车司机的社会责任心和荣誉感，以饱满的热情、积极的态度参与到行业文化建设中来，是一项非常重要的工作。多年来，我们始终抓住省会的区位优势，与省、市各级媒体保持了良好的合作关系，定期举办专栏，随时邀请记着跟踪报道，从08年开始

8、，委托市电视台为我们培养影像摄录编辑人才，使我处具备了独立制作影像新闻的能力，在日常宣传报道中发挥了显著的作