工商企业管理第2章

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1、第二章管理与企业管理掌握古典的管理理论了解现代管理思想的新发展了解企业管理基础工作学习目的管理活动管理理论的形成和发展企业管理的基本知识第二章管理与企业管理养牛之道我们旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就问道：“老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，让它吃？”老农说：“这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。”管:竹+官=文官,通过文化来统治管:管制理:条理管理:通过文化来达到条理化Mana

2、gement:Man+age+ment有年纪的人可做官一、管理的由来第1节　管理活动二、管理的定义第1节　管理活动管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。(Managementistheartofknowingwhatyouwanttodoandthenseeingthatitisdoneinthebestandcheapestway)1、泰罗的定义管理是通过他人的努力来达到目标。(Managementistheaccomplishmentofresultsthroughtheeffo

3、rtsofotherpeople)管理=管你3、美国管理协会的定义管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。2、法约尔的定义二、管理的定义第1节　管理活动管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人财物)进行合理配置的综合性活动。或者：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。4、我们的定义二、管理的定义第1节　管理活动指“做对的事”。在组织中，此意味达到组织的目标。指“把事情做对”。它是指投入与产出的关系。效能效率

4、管理的两个评价标准目标达成资源运用手段：效率目的：效能目标低成本高达成效率与效能三、管理也是一种生产力1、历史上成功的范例_英国19世纪英国工业的进步得益于成功的管理，当时，产业革命发生在英国，世界上第一个工厂出现在英国，第一本论述管理的书出于英国人之手。但是到了20世纪40年代，英国工业水平明显落后于美国，其主要原因不在科技方面，而在管理方面。三、管理也是一种生产力2、历史上成功的范例_美国美国从19世纪末开始注重工业管理，到20世纪初，首创具有划时代意义的泰勒的科学管理而享誉世界。美国管理学界曾自豪的宣称，工

5、业革命发生在英国，而管理革命发生在美国。美国的一位权威人士曾自豪地说，美国的经济发展水平一跃为资本主义世界各国的前列，靠的就是三分技术七分管理。三、管理也是一种生产力3、历史上成功的范例_日本1980年，日本的投资率和国民生产总值增长率比美国高出了一倍。到80年代末，日本的国民生产总值仅次于美国，成为世界上第二大经济强国。来自于日本的威胁使美国上下为之震惊。人们普遍认为，日本自20世纪70年代末以来经济迅速发展的奇迹，主要得益于“技术引进”和“科学管理”两大法宝，特别是管理。美国管理学者也认为日本人所以占优势的主

6、要原因在于他们的管理技能。三、管理也是一种生产力4、历史上成功的范例_中国中国近些年企业改革的成就证明了管理的重要性和作用。同时有人对中国一些国有企业亏损、倒闭、破产的原因进行过调查，发现其绝大多数都是由于管理不善、管理失误造成的。四、管理职能1、七种常见的管理的职能计划：对未来活动如何进行的预先策划。决策：在两个以上可供选择的方案中作出决定。组织：把计划落实到组织的每个环节和岗位。协调：让合适的人在合适的位置上做合适的事。领导：指挥和影响下属去实现组织目标的过程。控制：保证系统按预先要求运作而进行的工作。创新：

7、使组织活动不断有所革新和变化。四、管理职能2、教材所提的五种管理职能五种管理职能：决策、组织、领导、控制、创新管理职能循环图领导组织控制决策创新四、管理职能3、管理职能的特点关系：相互交叉、有机融合、不断反馈循环。差别：同样的职能因不同的业务而有所不同。重点：管理职能的重点因管理层次的区别而有所不同。深化：新职能的出现第2节　管理理论的形成和发展一、管理理论形成和发展的原因1、社会的进步2、科技水平的提高3、落后的管理水平与工业的大规模发展极不相称4、利益的驱动5、管理实践亟待总结第2节　管理理论的形成和发展二、

8、古典管理理论—科学管理理论典型代表人物：泰罗、吉尔布雷斯夫妇、甘特1、泰罗的科学管理泰罗生平：1856年生；1875年，恩特普利斯水力机械厂车工；1878年米特维尔钢铁公司技工，后为工长、车间主任、总机械师；1884年，总工程师；1891年，独立从事工厂管理咨询活动；1906年当选为美国机械工程师学会主席；1911年发表《科学管理原理》；1915年去世。第2节　管理理论的