qc小组 培训讲稿(非常好)

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1、QC小组活动培训第一章QC小组概述第二章QC小组的活动与组织第三章QC小组活动成果第四章　统计方法基础知识第四章QC小组活动的评审与激励第一章QC小组概述1、质量与质量管理2、QC小组的概念与分类3、QC小组活动的宗旨和作用5、我国和我局开展QC小组活动的情况4、世界各国开展QC小组活动的情况名词解释1、质量：一组固有特性满足要求的程度。2、管理：指挥和控制组织的协调活动。3、质量管理：在质量方面批挥和控制组织的协调的活动。4、质量管理小组：以质量管理为目的成立的小组（3-10人）为佳。质量管理的模式全面质量管理模式I

2、SO9000质量体系模式其它优秀的质量管理模式质量管理的阶段1、质量检验阶段2、统计控制阶段3、全面质量管理阶段4、ISO9000与全面质量管理相容阶段QC小组的定义：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。定义QC小组的特点1、明显的自主性（自原参加、民主管理、以人为本）2、广泛的群众性（上至领导者、下至工人都可以参与）3、高度的民主性（组长是推选的、解决问题是平等

3、的）4、严密的科学性（遵循PDCA程序，步步深入、以事实为根据）开展QC小组活动的四项原则小：QC小组活动的课题要小；实：QC小组活动的过程要求实、务实、扎实；活：QC小组活动的内容要，灵活多样；新：QC小组活动的形式要求新、创新。QC小组分类问题解决型:(现场型、攻关型、管理型、服务型)创新型：是指QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品(项目、服务)、新工具、新方法、实现预期目标的课题。问题解决型QC小组的分类按照小组参加人员与活动课题的特点把QC小组分为如下类型：1、现场型：以工序现场的操作工人为主体

4、组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是在生产现场。2、服务型：指哪些从事服务行业的职工组成，活动范围主要是在服务现场。3、攻关型：由领导干部、技术人员和操作人员相结合组成，以解决技术关键为目的。4、管理型QC小组：由管理人员组成，以提高管理水平为目的。“创新型”与问题解决型课题的区别项目问题解决型创新型立题在原来的基础上改进、提高从末有过的事情现状要把现状调查分析清楚无现状调查，而是研究创新的切入点设定目标在原来的基础上上升一个新台阶完全是新的要求原因分析针对存在的问题症结原

5、因，找出主要原因不用分析原因：为达到目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案。决策的依据用数据说话评价、比较、选择(有数据时，也要用数据)应用工具以数据分析用工具为主，非数据分析用工具为辅以非数据分析工具为主QC小组活动的目的和意义1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性2、改进质量，降低消耗，提高经济效益3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。（5S的内容全部纳入现场型QC小组活动的内容。）日本企业开展5S活动的内容1、整理：将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不要的东西处理掉。2、整顿：把要用的东西，根据使

6、用频度分别放置，使用的东西能及时、准确地取出。3、清扫：去除现场的脏物、经常清扫、检查，形成制度，采取根治污物的对策。4、清洁：企业、现场、岗位、设备时时保持干净状态，保持环境卫生。5、素养：要加强修养，做到心灵美、行为美。QC小组活动的作用1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。2、有利于预防质量问题和改进质量3、有利于实现全员参加管理4、有利于改善人与人的关系，增强人的团结协作的精神5、有利于改善加强管理工作，提高管理水平6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而实现职工

7、岗位成才。世界各国QC小组活动1、QC小组活动源于美国，发展于日本。70年代初末风靡全世界。由日本、美国等国发起QC小组国际会议，每年一次。2、菲根堡姆、戴明、朱兰共同创造了质量管理学科。QC小组活动在中国1、1978年中国开始推行QC小组活动，1997年主办世界QCC大，同年由国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会联合颁发《关于推进企业质量管理小组活动意见》，并把这个活动写入国家《质量振兴刚要》中。2、总公司从85年开始每年进行QC成果发会，我局从87年每年组织成果发布会，共有6700

8、多个成果进行了发布，近30000人次参加了QC小组活动。近三年来连续在中国石油行业QC小组发布会上获得国家优秀成果奖。第二章QC小组的活动与组织第一节、QC小组活动的基本条件第二节、QC小组活动的程序第三节、QC小组活动的推动第一节、QC小组活动的基本条件领导要对QC小组活动、思想上重视，行动上支持；职工要对QC小组活动有认识、有