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时间:2017-11-14
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1、1.您的行动案例,是为了解决企业中存在的什么问题?※可持续竞争力的挑战随着全业务时期的到来,惠州移动面临着各方面的激烈竞争——服务维系、运营支撑、资源集聚、有效的成本控制等。这些涉及企业运营的竞争力,说到底就是人才的竞争。惠州移动要想取得可持续竞争优势,就必须要在引进、吸引人才的同时,用好“家里”的人才,充分发挥员工的力量,实现企业经营活动目标,实现员工与企业的共赢。※激励机制提升的挑战过去,惠州移动采用绩效奖金等各种物质和精神激励措施,这些方法在一定时期内确实发挥了不小的作用,但却达不到持续激励的目的。只有深入了解员工的主要需求,才能制定有效的激励措施,最大限度地调动员工的
2、主人翁精神,达到最佳激励效用,使员工个人目标和组织绩效目标高度一致。※员工自我价值实现的需要随着人们知识和职业水平的不断提高,员工往往更看重自己是否被尊重与认可,自己所做的工作是否有价值。只有采取恰当的方式来满足员工自我价值实现的需要,才能更好地激发员工的工作积极性。※员工差异化管理的需要每位员工都有自己的爱好和特长,有的员工对手机功能和业务专业知识颇有研究、有的员工有丰富的人脉关系、有的员工有良好的语言沟通能力。如何挖掘员工本职工作之外的特长,并给他们提供在各自感兴趣领域内发挥自己潜力的机会,从而让所有的员工都可以人尽其才,并感受到职业发展的光明前景。2.您的行动案例的具体
3、计划和实施情况,请举例说明。面对以上问题,惠州移动实施了以本岗位业绩为导向的薪酬体系,同时,建立起一套员工额外贡献积分奖励体系——iCan积分项目。该项目基于企业员工的组织公民行为(OrganizationalCitizenshipBehavior,OCB)的概念而建立,对于保障企业平稳运行、提高管理效率以获得竞争优势有着重要作用。组织公民行为指的是有益于组织,但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为。员工作为组织的成员,超越其正式工作职责而做出的组织公民行为,这种行为所表现出来的精神,就是主人翁精神。被充分激发出的员工主人翁意识能转化为企业核心竞争力,成为企业战
4、略成功实施的根本保障,也能使企业基业常青。iCan积分项目主要从发现员工特长、提供展现特长的平台、促进员工成长和能力提升等方面着手。具体而言是通过创建“ICan”员工特长能量库、建立“ICanShow”平台、实施“ICanBeBetter”提升机制三个环节展开。这三个环节环环相扣,形成一个互动、系统的闭环激励机制。惠州移动通过发掘和利用员工的特长,使员工工作丰富化,为员工提供了心理成长的机会的做法和《再谈如何激励员工》(参见哈佛《商业评论》2003年3月号)一文中的观点是一致的,让员工对工作有兴趣,达到有效激励员工的目的。1.前期,惠州移动启动“ICan”员工特长能量库建设,
5、通过员工自主报名的方式,收集员工个人所具备的各方面特长优势,形成资源信息库,具体实施流程如下:(1)“ICan”员工特长能量库设计员工社会资源、个人技能(如手机应用、软件应用等),具体可见以下特长记录表:惠州分公司员工“iCan”特长记录表个人基本信息姓名: 性别: 所在部门: 岗位: 个人特长信息(根据自身实际情况在符合项对应框中打勾并描述具体信息)社会资源熟悉地域□ 惠城区 □ 惠阳 □ 惠东 □ 博罗 □ 大亚湾 □ 龙门 熟悉行业□教育□农业□政府□公安□金融
6、□军队□电力□医疗卫生熟悉集团□ 惠城区 □ 惠阳 □ 惠东 □ 博罗 □ 大亚湾 □ 龙门 各项技能手机终端应用□手机技术 □手机机型 (下拉框可选)□数据业务手机应用 □其他 软件运用□数据库 □互联网 □办公软件使用 □其他 思维类□ 创新 □ 策划 □
7、 写作 □ 其他 行为类□ 授课 □ 演讲 □ 礼仪 □ 其他 语言类□ 英语 □ 韩语 □ 日语 □ 其他 文体类□球类 □棋牌 □书法 其他特长补充(请直接描述清楚): 特长适用在何种项目发挥:□手机应用达人□集团开拓先锋□
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