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1、北京交通大学硕士学位论文中国移动广东惠州分公司培训管理体系研究姓名:邹宏坤中请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:卜伟20081201摘要企业员工培训作为人力资本管理的一个重要组成部分,已受到企业管理者越来越多的关注和重视。许多企业将之视为关乎员工个人和企业未来可持续发展的战略举措,作为企业在激烈的市场竞争中获取比较优势的重要手段。然而在具体的企业培训实务中,却因种种原因而存在这样那样的不足和缺陷,以至于彩响了培训的有效性,也引发了对培训有效性的质疑,这是许多企业培训工作面临的困惑。本文以培训的需求分析理论、计划管理理论、实施管理理论.学习型组织
2、理论、基于结构化的培训管理体系构建理论、基于IS010015标准的培训管理体系构建理论和基于学习型组织的培训管理体系构建理论等相关理论为基础,针对中国移动广东惠州分公司的培训管理中存在问题,运用资料分析法、访谈法、系统分析法、因果关系分析法、比例分析法等方法,建立了中国移动广东惠州分公司培训管理体系。该体系从资源层面、制度层面和运作层面由3个子体系、14个模块构成:3个子体系包括“资源体系”、“制度体系”和“运作体系”,14个模块包括“培训环境”、“培训管理机构”、“培训内容”、“培训方式“学习地图S“培训师资”、“培训经费管理制度"、“培训档案管
3、理制度”、“内部讲师管理制度”、“培训激励管理制度”、“需求分析管理体系”、“培训计划管理体系”、“培训实施管理体系”和“培训评估管理体系”。该体系具有较强的针对性、实用性和可操作性,促进了中国移动广东惠州分公司的人才培养。关键词:移动公司;员工胜任力;培训管理体系分类号:[请输入分类号(1-2),以分号分隔。]北—京「交通・大学专业——硕—土一学―位―论文ABSTRACTAsanimportantpartofhumanresourcemanagement,enterprisestafftrainingispaidmoreandmoreattent
4、ionbyenterprisesuperintendents.Manyenterprisesregarditasastrategicactionforthefuturesustainabledevelopmentofindividualstaffandenterprise,aswellasanimportantmeanstogaincomparativeadvantagesinthefiercemarketcompetitionforenterprises.However,inthespecificenterprisetraining,theeff
5、ectivenessoftrainingisaffectedandisdoubtedduetovariousreasonssuchastheexistenceoftheseandthosedisadvantagesanddeficiencies,whichistheconfusionfacedbymanyenterprisetraining.Basedonthetrainingdemandanalysistheory,projectmanagementtheory,implementationmanagementtheory,learningorg
6、anizationtheory,thetrainingmanagementsystemandconstructiontheorybasedonstructure,ISO10015standardandlearningorganizationandsoon,thisarticleaimsattheproblemsexistinginthetrainingmanagementinChinaMobileGroupGuangdongco.,ltd.HuizhouBranch,withtheuseofdataanalysis,interviews,syste
7、manalysis,causeandeffect,proportionanalysisandothermethods,establishingatrainingmanagementsystemforChinaMobileGroupGuangdongco.,ltd-HuizhouBranch.Thesystemiscomposedof3sub-systems,14modulesfromthelevelofresource,institutionandoperation.The3sub・systemsincludetheresourcesystem,t
8、heinstitutionsystemandtheoperationsystem.The14modulesincludet