如何记忆秘书基础

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观如何记忆秘书基础篇一：秘书三级基础知识　　第一章文书基础　　1.应用文书的定义、类型。　　2.应用文书下属各类别文书（即行政公文、事务文书、商务文书）的定义，以及隶属于这三种文书的文种名称。　　3.国务院《国家行政机关公文处理方法》中规定的13种公文。　　4.发文办理的定义及程序。　　5.草拟的六点要求。　　6.审核的定义与重点。　　7.签发的定义与负责人签发责任。　　8.复核的定义与重点。　　9.通用公文格式的定义。　　10.通用公文用纸和印装规格。　　1

2、1.通用公文中各要素标识规则（本章中重要的考核知识点，特别要注意秘密等级和保密期限、发文字号、签发人、标题、主送机关、成文日期、印章、主题词、印发机关和印发日期等要素的标识规则）　　12.通用公文三种格式（信函式、命令式、会议纪要），应将教材中的各种格式图进行对比重点理解　　13.事务文书与商务文书的格式（只作一般性的理解）。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　14.应用文书的四要

3、素（材料、主题、结构、语言）。　　15.材料的定义和材料工作环节。　　16.结构的内容和四点要求。　　17.语言的定义和运用语言的标准。　　18.应用文书专用语言，特别要记住材料中例子。　　19.叙述的定义、人称与类型。　　20.议论的定义、类型与方法　　21.说明的概念、方法。　　第二章办公自动化基础　　1.计算机的硬件系统，重点放在CPU以及存储器上，要掌握随机存储器、硬盘、软盘、光盘、以及各种移动存储设备的功能与特点。　　2.开关机的正确顺序及方法。　　3.“死机”的处理方法　　4.常规硬件及计算机软件系统的维护方法　　5.计算机病毒的防治。　　6.WindowsXP

4、窗口基本操作、对话框及有关菜单的一些约定。　　7.WindowsXP中的文件管理（文件的创建、移动、复制、删除、重命名、查找、查看），这是考核的重点。　　8.WindowXP中的程序管理，主要掌握启动程序、切换程序及快捷方式的使用。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　9.WordXX中文档的输入与保存，特别注意工具栏中的按钮与菜单中的命令在功能上的区别。　　10.WordXX中文本

5、的编辑，这是考核的重点。　　11.WordXX中表格的处理，重点放在表格的修改和排版上。　　12.WordXX中格式的的设置，重点放在字符与段落格式上。　　13.WordXX中打印输出，要熟悉“打印”对话框的相关内容。　　14.ExcelXX中表的建立和编辑，重点放在数据的输入与编辑。　　15.ExcelXX中工作表的格式化，重点放在数据格式、对齐方式以及行高与列宽的设置上。　　16.ExcelXX中图表的制作及公式与函数的基本常识。　　17.ExcelXX中数据管理。　　18.PowerPointXX中创建演示文稿的基本操作。　　19.PowerPointXX中修饰幻灯片

6、的基本操作。　　20.PowerPointXX中插入各种对象的方法。　　21.PowerPointXX中幻灯片的设计和放映，重点放在动画效果与切换效果的设置上。　　22.计算机网络基础知识的相关概念，重在理解。　　23.IE6浏览器的使用。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　24.网络信息的查询。　　25.电子邮件的功能、地址、邮件服务器，以及电子邮件的收发。　　第三章沟通基础　　

7、1.　　2.　　3.　　4.　　5.　　6.　　7.沟通的定义、类型、特点，特别注意理解沟通的类型。有效沟通的要素，包括有效沟通的两个前提和八种技能。有效沟通的原则。有效沟通的的四个目标有效沟通的过程。与客户的沟通。沟通的方法，学员既要记忆和识别沟通的五种渠道，又要对每种沟通渠道的特点能做区分。　　8.必要的沟通技巧及七种沟通障碍的具体内容，这是重点。　　9.横向沟通的目标与形式、障碍、策略。　　10.纵向沟通的类型和形式。　　11.下行沟通的表现形式、目标与内容、渠道和载体形式。　　12.上行沟通的表现形式、作用