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时间:2018-10-15
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1、护理人员行为规范:(一)遵守护理人员职业道德规范,遵守院规,仪表端庄,行为文明,工作态度端正,清廉正直,接待病人热情,接受意见虚心,解释工作耐心,护理工作细心,对病人一视同仁,慎言亲密,取信病人,敬业、爱业、钻研业务。(二)着装1、护士工作时应着工作服,戴护士帽,佩带胸牌。2、保持着装整洁,不得粘贴胶布、别大头针,衣帽不得翻在工作服之外。裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。3、保持鞋面清洁,不得穿拖鞋或响底鞋,鞋跟不得过高。夏天不穿深色长袜,颜色要协调。(三)仪容:1、提倡护士淡妆上岗,精神饱满,情绪稳定、乐观。微笑服务。2、保持头
2、发整洁,戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上,短发不能过肩,前发不能过多披散在前额,禁染彩色头发或挑染。3、保持手的洁净,不得留长指甲,上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。(四)举止:1、护士举止的基本要求:(1)工作期间必须举止端庄、谈吐文明、态度和蔼、姿态良好。(2)保持良好的站、坐、行姿态。4站立时:挺胸、收腹、下颌内收,两眼平视,两腿靠拢,双手自然下垂或在体前交叉。坐立时:上身端正挺直,两肩放松,下颌内收,颈挺直,胸部挺起,使背部和大腿成一直角,双膝并拢。双手自然放在双膝上,或放在椅子扶手上,谈话时,可以侧坐,此时上身与
3、脚同时向一侧,把双膝靠紧后收。(3)工作环境中,不得袖手、背手和将手插在衣袋,不得嘻笑、打闹、搭肩或在护士站吃东西。(4)参加院内学习、集会,要按规定时间到会,遵守会场秩序,保持良好坐姿,不开小会,不随意讲话。2、护理操作时的举止要求:(1)在病房巡视中,不靠、坐病床,不吃病人的东西,不与病人或家属开玩笑。(2)病人出院要主动征求意见,并热情相送。请走好,一路平安,多保重。(3)做各种治疗护理时,需端盘或推治疗车,按有关操作规范执行。(4)尊重病人和知情权,但同时要注意保护性医疗制度,不讲不利于病人治疗的话。(5)做治疗和护理时
4、不能只呼床号,而应呼叫床号和姓名。(6)做治疗和护理结束时,应帮助病人整理衣物,拉下衣袖等,整理好床铺,收拾好用物。4护理人员行为规范要求护理人员在岗期间,要做到语言文明、礼貌待人、举止端庄、言行规范。(一)“十不准”1.工作中做到“四轻”,即说话轻、走路轻、操作轻、关门轻,走路时不准手挽手及勾肩搭背。2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜,夏季穿长袜。3、上岗不戴耳环、戒子、手镯、不着浓妆。4、头发不过肩、长发戴发网、不染彩妆、不留长指甲、不染指甲。5、上班不迟到、早退,不无故请假。6、为病人处置时不接打手机,不干私活、不打电脑
5、游戏,不会客。7、不扎堆聊天,不看电视及与工作无关的杂志、报刊。8、上班时间不脱岗、不睡觉,在护士站不准吃零食。49、两人不同时座一把椅子。10、语言文明,不与患者争吵、顶撞,做好保护性医疗。 ( 二)“五心”1、接待病人要热心2、护理工作要精心3、解释工作要耐心4、病人疾苦要关心5、巡视病房要细心(三)“五及时”1、执行医嘱要及时2、巡视病房要及时3、抢救病人要及时4、生活护理要及时5、护理文件记录要及时(四)“三交”、“三接”、“三清”交接班中要求做到三交、三接、三清即:三交:书面交班、口头交班、床边交班三接:患者病情交接
6、、治疗护理交接、抢救器械使用交接、三清:口头讲清、书面写清、床边看清4
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