谈面对特殊家长的沟通艺术

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1、谈面对特殊家长的沟通艺术谈面对特殊家长的沟通艺术　　幼儿教师工作本来就繁杂而细致，如今随着时代的进步、人们生活水平的提高，择校热越来越火的时候，家长工作也越来越成为幼儿教师工作的重点和难点。由于我园是一所历史悠久、名声很好的幼儿园，许多家长慕名而来，孩子们的家庭条件都比较优越，因此在工作常常会遇到一些比较特殊的家长。面对这样的家长，作为教师首先要切实地树立“一切为了孩子”的理念，不论家长说什么、做什么，我们只要抱定了这个宗旨，就能真正站在家长的角度较为客观的思考问题，即便不认同也能坦然地理解家长的出发点。其次，要时刻把握“教师要立得正、站得直”的原则，家长工作中对家长既不能

2、高高在上，也不能唯唯诺诺，更不能关系复杂化。第三，要尽一个教师能尽的最大努力，促使家长成为幼儿园教育的合作伙伴。　　一．面对甩背景的家长，我不卑不亢。　　幼儿园里许多孩子的家长都是当领导的，总有些家长认为自己社会地位较高，常会在与老师的交谈中有意但假装无意地透露一些自己的简历背景，生怕老师不知道。记得一鸣爸爸第一次来园就在言谈举止中不断显露自己在商会、民主党派、政协等组织的工作很繁忙，句句话体现自己的身份、地位不同一般。我静静地听着，然后微笑着说：“你的社会职务这么多的确很忙，但今天您在百忙中还抽出时间主动来园说明您对孩子的期望很高。也许我是当老师的，个性比较清高，我从来不

3、在乎家长的官衔、学生的背景，我在乎的是孩子究竟需要什么？我究竟能给孩子带来什么？社会已经这么复杂了，如果在幼儿园还不能给孩子一片净土，还要让所谓的家世来打扰孩子们正常地在园生活，那么孩子们幼小而纯净的心灵会被扭曲，这对他们的成长必定会带来不可估量的负面影响，不是吗？我相信您学历那么高、素质那么好，一定也会考虑到这种情况吧！”一鸣的爸爸听后虽有些尴尬，但随即也承认：“对对对，我也这么觉得，所以我一直很低调，以前一直没来学校，就是怕不要有什么影响或者给你们老师带来压力！”“谢谢您的体谅，不过只要您有空、您乐意，欢迎您多来联系，咱们的目的就是希望孩子有好的发展……”　　简单的谈话

4、既表明了教师的立场，也让家长明白教育的出发点，自然地有个台阶可下。　　二．面对抬关系的家长，我真诚以对。　　与前一种家长心理一样，抬关系的家长也是希望老师看在某某的面子上给予更多地照顾、更多的机会。新星的爷爷曾找老师：“我们新星是某校长的侄孙女，她身体不好、请老师多照顾！”芳汀的妈妈也曾说：“我们是托了某局的局长进了你们幼儿园，我们和局长关系很好的，有比赛、有表演多给我们芳汀试试！”遇到这样的家长，我总是真诚地表示：“这十几年来，正负校长、教导主任、级部组长、其他市区局领导的孩子我也教过不少了，把您的孩子放在我的班上是学校领导对我的信任，那么也请您信任我，不论是谁的孩子，如

5、果体质较弱我们会在保育方面进一步加强，在体育锻炼上针对其个人制定不同的运动量，身体确实不好我们会特别照顾的。对于表现的机会，我们通常都会为大家创设人人展示的平台，校内的活动会尽可能让每个孩子积极参与，校外的也会以公平选拔的形式产生。也请家长不要太在意结果，正如您所说的是让孩子试试，参与了总会有一定的提高！如果孩子确实有这方面的特长或爱好我们一定会努力挖掘的！所有这些不因为他是谁的孩子，而是我们老师应该做的……”　　诚恳地交流既让家长放心，也不失教师的公平。　　三．面对来送礼的家长，我晓之以理。　　每到过年过节，特别是教师节前后，总有些家长来送礼，化妆品、月饼、巧克力、购物卡

6、等都有。送礼的家长求一份安心，被送的老师原是求一份尊重，可一旦收了礼就会丧失了这份尊重。因此对送礼的家长我有两招：①贵重的化妆品、购物卡等寄放一天后返还。家长来送礼第一句话总是说：“老师很辛苦！”总会和老师推来让去，场面僵持不下。于是我改变策略暂时收下，寄放一天，第二天返还时写上一封信：很感谢您对教师工作的理解，礼物已存放了一天，您的心意已完全收到，今天请孩子带回，带回去的不仅是您给我的东西，带回去的还有我的感激。请不必介怀您的举动，虽然我没收下，但您对老师的尊重还是让我的内心有小小的欣慰。请放心，我决不会辜负您的期待！②好吃的东西全班一起分享。有些家长出差或带孩子外出旅游

7、回来常会带些当地的特产送给老师，如果硬是退回去会显得老师很不近人情，也会让孩子觉得有些失落。所以我会欣然接受并请食物的主人去分给班上的每一个孩子，同时引导大家感谢小主人和家长。既避免了退还食物的尴尬场面，又充分利用机会培养了孩子的分享意识，家长们也很乐意自己的孩子有这样的锻炼机会。　　适当的处理既让家长不丢面子，又不失教师的尊严。　　四．面对不露面的家长，我主动出击。　　日新月异的社会竞争压力与日俱增，年轻家长们的工作自然也越加繁忙。许多孩子都是由祖辈照顾、教养，父母一学期也打不上几个照面，对孩子的关心与教育自然较