卓越门店七把利器三天打造卓越门店管理者

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1、《卓越门店七把利器》——三天打造卓越门店管理者目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：课程价格：32000元课程编号：2049852.2培训受众导购、店长、代理商老板、督导、区域经理、私营店主及有志

2、于提升自我的销售人士。2.3课程收益结合团队相对比较年轻化和连锁门店运营的个性特点，以销售培训为切入点，在提升门店业绩的同时提升团队成员综合素质，精选最为实战的课程，集中训练，追踪辅导，确保训练中的理念和技巧能够最大化的应用到实际工作中去。2.4课程大纲《卓越门店七把利器》——三天打造卓越门店管理者导言：优势思维模式一．盈利模式的时代二．优势思维：木桶理论新解—造木桶比赛优势思维应用：如何搞定美女主播三．开店做生意的盈利模式解析影响门店业绩的节点在哪里四．店长技能模型：天人合一，整合优势资源致胜武器之一角色定位：定位决定一切

3、。http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究一．店长的终极任务：销售！销售！还是销售！给店长一个简单直接的定义二．定位模型：庙宇的盈利模式分析店长在哪里三．店长的三重身份四．将军从士卒开始：做好下属VS打造下属优秀下属的七把飞刀致胜武器之二卓越沟通技巧训练：高效沟通是提升个人魅力的最佳途径！l奥巴马与希特勒的12点相似之处一．沟通从仪表开始：决定人际关系的七秒钟店长的形象设计与诊断二．打造销售高手的三大绝招l一分钟演讲，视频点评第一招：拒绝苍白无力的表达——让你的语言火起来•川菜为什么那么普

4、及？•练习：语言火爆的窍门在哪里？•给你的语言增加猛料：图、表、数、字•赋予语言生命：语言艺术第二招：拒绝滔滔不绝的自白——让你的听众动起来•充分运用肢体语言调动顾客：沟通中的控场技巧http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究•提问是互动的最佳方式——把提问进行到底！拒绝单口相声！¸视频资料：最伟大的WAITER!¸两个经典的老案例：卖面条、卖鱼钩¸引导式提问在销售中运用——SPIN：把卖店变为买点―卖就是给我十个买的理由―产品卖点VS顾客利益¸提问在团队管理中的运用——你会批评下属吗？汉堡

5、法则、BEST法则第三招：拒绝漫无目的的推销——如何挖掘顾客的需求•营销学的理论演变：4P4C4V4R•盘剥顾客需求：把握顾客真正购买的动机致胜武器之三卓越门店团队铸造：群殴时代已经来临！一．向中国最稳定的团队学习：挑战少林绝技二．认清你的团队：团队成员分析工具组织分析工具P-V图个体分析工具：SWOT矩阵图三．团队打造从培育店员开始：店长如何带店员？视频资料：部属培育四步骤四．善于挖掘团队智慧：头脑风暴法练习五．激励团队的两手抓：心有余，力十足！第一手抓“心”：肯定赞美——你善于赞美团队吗？第二手抓“力”：业绩目标——过程

6、与结果•活用SMART法则http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究•门店目标管理：背债式激励六．打造可持续发展的门店团队：人才梯队建设七．课题研讨：后80和90后员工如何管理？致胜武器之四顾客关系管理：终身购买是销售的终极境界一．顾客在哪里？二．顾客价值链分析：顾客随时可以流失！！三．CRM从服务做起服务的基本态度：轻松搞定哈弗礼宾车主服务的不同侧面：6个不同的服务案例四．如何延续你的生意：顾客关系营销练习致胜武器之五财务指标分析：不懂数据分析就离开店长岗位！一．门店的财务指标有哪些？门店

7、财务指标：固定支出、资产折旧、促销成本…员工财务指标：工资、人单价、人单量…顾客财务指标：客单价、客单量、连带率…产品财务指标：库存、进价、标价、成交价、毛利率…二．如何通过财务指标来指导经营活动？致胜武器之六SOP资产保护：降低成本就是增加利润！一．国际连锁巨头如何看待SOP？二．SOP实战应用防损技巧http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究防耗技巧防盗技巧防火技巧致胜武器之七策划组织：策划就是操盘！l案例：不一样的汽水临促！——降龙十八掌为什么只有十七掌！一．门店策划应用之一：门店文化

8、策划实战——年度企业文化建设计划二．门店策划应用之二：门店营销策划实战——季度营销计划三．门店策划应用之三：门店操盘策划实战——门店诊断与提升计划四．门店策划应用之四：门店整合运营策划方案http://www.taoke.comPage15/15版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Traine