门店业绩突破利器

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1、《门店业绩突破利器》——新型终端拦截和爆破组合刘萍主讲一、小区推广品牌推广：与物业合作，在小区里做长期的品牌宣传。例如：广告牌，路标等青岛一木家具提醒您：爱护花草，人人有责。二、爆破活动的推广活动前期——销售培训活动后期——销售反馈1.谁是我们店面最重要的人？顾客。人气=财气守株待兔=饿死2.客人的来源？在这个信息爆炸的社会，高额的广告费用往往只换回几个咨询电话，只有小区推广才能让我们接触到最真实的顾客。——创建小区推广团队3.团队的成员：队长——人员管理以及活动方案设计设计师——广告宣传投放，家装设计咨询活动主持——活动策划、活动培训及动员资料信息员——客户资料管理、异业联盟销售人

2、员——负责活动优惠及销售**“东北菜难登大雅之堂”，就是因为他乱炖一锅，分工不明。**沙发卖点：扶手当枕头，我们的沙发是可以躺的沙发。**导购员应该具备的技能之一：认识奢侈品牌标识。**卖家具的新形势：产品体验、会议推广、3D效果图**现场气氛调动：水等于财。小雨——拍肩膀中雨——拍大腿大雨——鼓掌狂风暴雨——跺脚4.小区活动类别（1）主题活动——店内、小区现场（家具配置讲座、户型设计讲座、装修注意事项）（2）收房活动——小区现场（恭贺**业主收房大喜）5.故事营销：我们卖给顾客的不是家具，而是购买家具的好处；我们告诉顾客买家具的好处，就是讲成功的故事。6.销售培训——沟通的价值（1

3、）活动概况（活动时间、地点、活动规模）（2）客户群体（3）活动召集渠道及预约情况（报纸、短信、E-mail、QQ群、物业、装修公司）（4）卖点（产品好处、成功故事）（5）配合活动的设计师（销售、客户经理、设计师，一个都不能少…）（6）优惠政策（优惠政策及优惠时间）（7）统一的销售说辞（KFC、麦当劳在中国复制的如此迅速，就是因为他们有统一的标准。）（8）注意事项（重点客户、态度问题、人员安排、服务等）7.工具：预约表（1）预约号/网络抢票（尾号为10、20、30…的顾客可以领取精美礼品一份）10（1）VIP短信（张先生您好，11月3日PM14点，首届后古典室内设计咨询会敬请莅临，**

4、**青岛一木专卖店，您的预约号是21号。）1.一些常用的销售话术：（1）从下个月1号开始，我们要提价。（2）太巧了，您所在的小区正好是我们店里的VIP小区。（3）细节决定成败：卖皮沙发，导购员的手指甲必须剪掉，以防在表面划出痕迹，以示我们对产品的珍爱。2.如何消化未签单的顾客？（1）回访时间：活动后一周的周四（2）认为产品价格高的客户：优惠政策（3）初次到店的客户：后续活动再次邀约（4）对设计师不满的客户：更换设计师（5）回访的销售说辞，品牌故事。3.成功路上要有目标、梦想、自信，还要有教练！励志短片《永不言弃》4.汇总小区推广的要素（1）楼盘情况（楼盘情况、均价、体量、开盘入住时间

5、，销售状况等）（2）业主的普遍特点（年龄段、爱好、从事的行业，家庭成员构成等）（3）此次活动的推广方向（品牌推广，促销销售，初次接触，二次接触）（4）此次活动与开发商、物业的合作形式（合作的前提和条件，活动的形式）（5）配合此次活动的设计师情况（设计师姓名、擅长的风格，成功案例）（6）活动的内容和流程以及人员安排（活动内容、活动流程、场地安排、人员分工）（7）此次活动的注意事项（活动的注意事项、目标客户与准客户）（8）针对楼盘项目的优惠政策（优惠力度，优惠时间）（9）统一的销售说辞（16样板间，后古典，优惠）5.活动的意义：要明确活动的最终目的是什么？要达到什么样的效果？6.步骤：策

6、划——预热——执行——爆破第一部分：活动策划/筹备活动策划前须对预计时间、历史业绩、公司总部支持，所在家居卖场大型促销、当地重大事件等多项因素进行综合考虑，制定合理的活动方案（包括活动时间、目标销量分解细化、费用预算、促销活动细则等）一、哪些人参与策划？（1）销售团队人员（2）市场体系人员（3）当地经销商管理层人员（4）其他涉及到的相关人员（相关部门人员、卖场管理人员）二、策划什么？（1）促销活动方案供DM、海报等宣传品使用的文案，应注意文字简洁、内容有吸引力，但促销活动内容不宜过多。（2）项目成员分工及时间进度表人员分工——定岗定人定事定时定标准10负责人销售后勤内围外围万能人外围

7、拦截小区推广异业联盟电话营销单存冷餐门店蓄水促销物料数据管理网络推广投诉处理现场整理物料供给突发状况处理人员工作时间进度表（1）目标任务分解把成交单数和销售额分解到每个门店。任务分解示例：客单价：国庆期间平均客单价为16000元，本次活动计划客单希望达到客单20000元。人均有效客户数：（已保底任务为基数）现有3家店家具销售导购共22人，活动前平均每人必须完成10个客户预存（共220个），且必须在开业当天到达现场，这是完成任务的底限。（2）人员激励考核方案