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1、如何做一个优秀的 中层管理者 （提升责任）主讲：李香萍副教授课程要求准时将所有通讯工具处于静音状态积极参与，相互学习互动敞开思想，畅所欲言管理，管人理事管理事人计划控制执行培训团队领导激励组织SMART原则5W2H要素PDCA循环QC7大手法平行思维技巧时间管理授权的技巧团队构成理论沟通技巧绩效管理技巧冰山理论马斯洛需求理论管理的五大职能计划、组织、指挥、协调、控制管理的八大职能计划，决策，组织，人事，领导，激励，控制，协调。中层管理者假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。中层管理者的三大难题？摆在面前的难
2、题是，让谁满意？怎样与上司相处如何获得同僚的好感与支持怎样带领下属取得好业绩管理者具体的工作内容请每三个人讨论写出来管理者具体的工作内容事:设定目标,拟订计划,工作分派,分工协调,资源整合调配,监督跟进,问题发现及改善,提出建议人:选才用才,培育员工,工作指导,上下左右的沟通,团队建设,引导员工正确心态,了解员工需要,给予关心激励,辅导员工,激励员工,压力舒解著名管理大师彼得·德鲁克责任保证绩效2005年在美国逝世，享年95岁企业的社会责任“封杀王老吉”四川汶川2008.5.12特大地震发生后。“买光超市的王老吉，上一罐买一罐”，“让它从大家面前彻底
3、消失！” 汶川地震之后，国内外企业捐赠不断、数额不一，尽管人们很难为爱心标价，但面对那些在巨灾中慷慨捐赠、无私行动的企业与个人，国人在用各种形式表达自己的尊敬。目前，王老吉以1亿元人民币保持着民营企业单笔捐款的最高纪录，也被网友视为“最有责任感的企业”。从当年偏居一隅的凉茶品牌，到2007年下半年王老吉的销售额已经超越中国饮料市场上所有碳酸饮料品牌，其运作堪称经典。有网友昨天表示，“支持王老吉！你的付出一定会有收获的，虽然你捐款的目的并不在此，但群众的眼睛是雪亮的!”万科“对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示敬佩。但做为董事长，我认为：
4、万科捐出的200万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为200万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。”三鹿没有真正的社会责任，走向破产之路比尔.盖茨“人可以不伟大，但不可以没有责任心”责任一个老木匠辛苦了一生，建造了多得数不清的房子。这一年，他觉得自己老了，便向主人告别，想要回家乡去，安享晚年。 老板十分舍不得他离去，因为他盖房
5、子的手艺是镇上最好的，再也没有第二个人能够跟他相比。但是他的去意已决，老板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。老木匠答应了。最好的木料都被拿出来了，老木匠也马上开始了工作，但是人们都可以看出，老木匠归心似箭，注意力完全没有办法集中到工作上来。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。 房子终于如期建造完成，老板把钥匙交到老木匠的手上，告诉他这是送给他的礼物，以报答他多年来辛苦的工作。老木匠愣住了，他怎么也没有想到，自己一生建造了无数精美又结实的房子，最后却让自己获得了一件粗制滥造的礼物。如果他知道这房子是为自己而建的，他无论如何也不会这
6、样心不在焉。从故事中我们能够得出什么结论？老木匠没有保持晚节，而许多年轻人从一踏入社会就缺乏责任心，一定要在别人的督促下才能工作。这就是缺乏人生使命感的典型体现了。在相同条件下，有明确而且强烈的个人使命，与没有目标被动懈怠的结果是完全不同的。我们要做的就是全力投入工作中，保持高度的责任心和积极的心态，不计较个人得失，勤奋努力，自动自发，这是每个人最终有良好职业发展的重要途径。承担责任是为别人，更是为自己。两个年轻人两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布
7、鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。 “布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。 布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。 “价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。” 阿诺德很快
8、就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，
