第十一章领导概论

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1、第十一章领导概论引例：怎样才能做一名出色的领导者美国国际农机公司创始人，世界第一部收割机的发明者西洛斯·梅考克，人称企业界全才。他几十年的企业生涯，历尽起落沧桑，没有几条道路是平坦的，但是他以卓越的领导素质，赢得了企业的不断发展壮大。作为公司的老板，梅考克虽然掌握着公司的所有大权，有权左右员工的命运，但他却从不滥用职权。他能经常为员工设身处地的着想，在实际工作中，既坚持制度的严肃性，又不伤员工的感情。有一次，一个老员工违反了工作制度，酗酒闹事，迟到早退。按照公司管理制度的有关条款，他应当受到开除的处分。管理人员

2、做出了这一决定，梅考克在决定上批示表示赞同。决定一公布，这个老员工立刻火冒三丈。他委屈地对梅考克说：“当年公司债务累累时，我与您患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言，而今犯这点错误就把我开除，真是一点情分也不讲！”听完老员工的叙说，梅考克平静地对他说：“你知道不知道这是公司，是个有规矩的地方⋯⋯这不是你我两个人的私事，我只能按规定办事，不能有一点例外。”后来，梅考克了解到这个老员工的妻子去世了，留下了2个孩子，一个跌断了一条腿，一个还在嗷嗷待哺。老员工是在极度的痛苦中，借酒消愁，结果误了上班。了解到这个情况，梅考

3、克为之震惊，他立即安慰他说：“你真糊涂，现在你什么都不要想，赶紧回家去，料理你老婆的后事，照顾孩子们。你不是把我当成你的朋友吗？所以你放宽心，我不会让你走上绝路的。”说着，从包里掏出了一沓钞票塞到老员工手里，老员工对老板的慷慨解囊感动得流下了热泪，哽咽着说：“我想不到你会这样好。”梅考克却认为，比起当年风雨同舟时员工们对自己的帮助，这事儿简直不值一提。他嘱咐老员工说：“回去安心照顾家吧，不必担心自己的工作。”听了老板的话，老员工转悲为喜地说：“你是想撤销开除我的命令吗？”“你希望我这样做吗？”梅考克亲切地问。“

4、不，我不希望你为我破坏了规矩。”“对，这才是我的好朋友，你放心地回去吧，我会适当安排的。”事后梅考克安排这个老员工到他的一家牧场当了管家。西洛斯·梅考克处理工作不感情用事。有几个同他工作多年的员工，在公司遇到困难的时候背离了他，梅考克也为此深感痛心，并气愤地说：“我希望永远不再见到你们！”十几年后，公司状况得到好转，这几个人又找上门来了。对于这样的人任何人都是难以容忍的。梅考克却欣然接受了这几名员工。这件事使这几名员工深受教育，老板不念旧恶。从此以后，他们同西洛斯·梅考克同心协力，为国际农机商用公司的强盛做出了

5、自己的贡献。企业的领导者，特别是一把手，一言一行、一举一动都关系到企业的兴衰成败。有好的领导才有成功的企业，一个企业的衰落，大部分是由领导造成的。既然领导如此重要，那么很自然我们要考虑下面的问题：领导者与非领导者有哪些区别？最恰当的领导风格是什么样的？领导者的权力从何而来？如果你希望成为一名出色的领导者，你该怎么做呢？第一节领导概述一、领导的内涵：领导与领导者领导（Leadership）：它是一个影响群体成功地实现目标的过程。我们把从事领导行为的人称为领导者（Leader）。思考：管理者是不是都是领导者？反过来

6、，领导者是不是都是管理者呢？“领导者”与“管理者”尽管有不少人常常将两者混为一谈，但事实上它们是有着紧密联系却又完全不一样的两个概念，需要大家对此加以区分。二者在行为上有着共同之处：他们都是拥有权力，可以通过影响他人的协调活动去实现目标的人。管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对组织成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。因为，领导的本质是一种影响力。影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认

7、同、是非制度化的。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意追随他，才使他成为了领导者。领导者可以运用正式权力之外的活动来影响他人。所以，领导者既可以存在于组织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，也可能存在于非正式组织中。因此，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，他们的管理才会真正有效。一个人处在组织的管理岗位是一回事，是否具备管理和领导能力又是一回事。二、领导的作用指挥：帮助组织成员认清环境和形势，指明

8、活动的目标和达到目标的路径。协调：组织需要领导者来协调成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。激励：激发组织成员主动发挥创造能力和积极性。三、领导者与权利领导者从哪里获得可以影响他人工作活动或决策的能力？管理学家指出，领导者拥有五种权力的来源。法定权利（legitimatepower）：与职权是一回事，它代表了由于领导者在组织中身处某个职位而获得的权利。如由于拥有法定权利，当学校校长