湖北电信号码百事通业务营销战略研究

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1、华中科技大学硕士学位论文2理论综述2.1战略、企业战略及战略管理2.1.1战略的定义“战略”源于古代兵法，属军事术语，意译于希腊一词“Strategos”，含义是“将军”，词义是指挥军队的艺术和科学，也意指基于对战争全局的分析而作出的谋划。战略管理大师迈克尔·波特认为，战略是针对产品与市场有效组合，实现经营环境、战略方向、管理组织相协调的策略。2.1.2企业战略的定义加拿大麦吉尔大学教授明茨伯格(H．Mintzberg)在阐述企业战略时指出，人们可以根据需要接受多样化的战略定义，因为人们在生产经营活动中，常常需要在不同的场合

2、以不同的方式赋予企业战略不同的内涵。因此，在这种观点的基础上，明茨伯格借鉴市场营销学中经典的四要素（4P）的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的。亦即计划（Plan）：总体规划与基本准则；计策（Ploy）：可操作性较强的谋略和计策；模式（Pattern）：一系列决策中形成的某种共性；定位（Position）：在竞争图景中的位置选择；与观念（Perspective）：经久一致的思维方式。这就是管理学中著名的5P模型[2]。波特在《什么是战略》（1996）一文里不但对“战略”意义作了新阐述，而且对“战略”含义作了新注释。他

3、兼容自己早期有关战略定位的理论创建，并融入后来资源本位企业观的主要论点，强调了战略的实质在于与众不同，在于提供独特的消费者价值。而W钱·金和勒纳·莫博妮在《蓝海战略》（2005）中则认为战略包括三个方面，即关于企业利润的主张，企业关于消费者价值的主张和在企业经营组织活动中关于人的主张，并着重强调战略的重点是创新和改变游戏规则。2.1.3战略管理的定义战略管理是一项有计划有目的的长期系统规划。是企业站在一定的高度，依托现代化的管理模式，在全面客观地分析了企业外部激烈的竞争环境以及内部条件的4华中科技大学硕士学位论文基础上，有步

4、骤、有层次的为企业的生存与长期发展制定了战略目标。除了设计企业战略目标，战略管理中还对监控实施过程做了相应的要求。由于外部环境不断的变化，以及公司内部环境的提升与改善，都需要用有个性化发展的眼光来收集与分析个个环节中反馈来的信息，根据这些数据来重新确定和选择企业新的战略目标[3]。企业战略管理理论的发展大致可划分为四个阶段：一是早期战略思想阶段。早期的战略思想虽然已引起了人们的关注但还是停留在理论初期阶段，并未形成一套完整的理论体系。最初形成时主要有以下两种观点：早期战略思想的第一种观点。20世纪初，伟大的管理学家法约尔认为

5、在一个公司内，分散的管理工作不利于企业的有序发展，于是对此进行了整合。提出了管理的五项职能，其中计划职能排在第一位。后面依次为：组织、指挥、协调和控制。早期战略思想的第二种观点。1938年，一个精辟的理论诞生：企业的领导人才是管理和制定企业战略的唯一人选。在《经理人员的职能》一书中，美国经济学家切斯特·巴纳德，提出企业要将公司管理工作的核心放在如果促进组织工作效率的最大化上面来，此外，外部复杂的大市场环境与公司内部各部门间如何相互促进，相互调节也是企业管理工作的一个重要组成部分。运用市场环境与内部组织间是否相“匹配”的分析方

6、法，来研究现代企业战略问题，已被大多数人所接授。二是传统战略理论阶段。1965年管理学家安索夫出版了第一本有关企业管理战略的著作《企业战略》。这本著名的著作被后世认为是现代企业战略理论研究的起点。后来相继有许多的学者与知名人士都投入到企业战略理论研究的队伍中来，共同研讨这一管理理论问题。比较著名的设计学派、计划学派、定位学派、环境学派、结构学派等十大学派[4]，是在当时最有影响力的学派代表，能够代表当时的时代特征。三是竞争战略理论阶段。回顾整个企业战略理论发展长河里，我们可以看到在各种理论学派学术交流活动中，战略管理理论知识

7、得到了丰富和发展。在总结与提升的过程中，在理论结合企业经营实践中，我们逐渐感觉到以往研究战略理论的重心正在向企业竞争方面偏移。在这期间，行业结构学派、核心能力学派和战略资源学派在战略理论研究中占有非常重要的地位，代表了竞争战略理论研究最前沿的思想。迈克尔·波特被列为行业结构学派的代表人物。成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略是迈克尔·波特核5华中科技大学硕士学位论文心思想的重要组成部分[5]；20世纪90年代，核心能力学派代表普拉哈拉德和哈默尔认为,现代市场竞争就是企业核心能力的竞争，制定企业战略发展方向以及实施计划主要在

8、于创新意识的发展以及提升企业研发竞争力等核心方向[6]；沃纳菲尔特被称为战略资源学派代表人物，他认为，通过对企业战略的调配，来获取企业内具有个性化特征的战略资源，通过调控手段对这种资源在公司内部进行优化配置，使其发挥最大的功效。四是动态竞争战略理论阶段。随着西方战略管理理论的不断演化和进步