号码百事通业务汇报材料

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1、市场部2006年4月4日业务汇报材料目录目录A业务背景B业务介绍C业务进展情况集团及省公司业务要求**电信业务发展历程A业务定义产品名称号码百事通业务概念号码信息服务增值业务是在挖掘和整合用户号码信息的基础上，扩展114查号服务，针对用户的模糊查询和号码信息服务等需求提供的增值类业务。业务特性号码百事通具有电信增值和广告经营的双重特性。接入号码南方统一使用114/118114，北方统一使用118114。业务逻辑企业用户公众客户后向收费行业首查信息发布通讯助理查询转接个人号簿会员服务打折信息丰富实用信息内容最合适的价值吸

2、引最有价值的宣传平台目标最明确的销售渠道吸引聚集人气增加拨打量融合企业丰富信息内容三赢前向服务业务规范产品名称、接入号码、业务分类三个统一经营机制、业务平台、营销策略三个指导与114、160、10000等业务的界定一个界定产品开发、市场营销、数据、服务四个规范业务分类目录目录A业务背景B业务介绍C业务进展情况集团及省公司业务要求**电信业务发展历程A业务发展阶段1998年,开始进行一些简单的业务探索，以语音名片方式丰富114报号形式。2001年，自行开发了业务支撑系统，开通临时报号、品牌报号、行业首查等新产品。2002

3、年，制定业务规范、产品规划，推动业务迅速发展。2003年，新系统上线，114号码信息增值业务正式纳入电信产品体系。2004年，策划合单收费流程；2005年，成功推出企业总机、冠名报号等新业务。第一阶段：业务探索第二阶段：业务推广第三阶段：规模经营历年业务收入情况历年增值业务收入情况收入平稳上涨，05年收入超过860万万元语音广告(信息发布类)53%优先报号(行业首查类)26%临时报号(行业首查类)12%消费推荐(查询转接类)9%其他0.1%2005年增值业务收入构成05年主要收入来源于信息发布类业务历年话务量情况历年通

4、话费收入情况万元历年话务量情况话务量逐年稳定上升，05年达到4669万次，最低话务量351万/月，最高话务量432万/月，平均通话时长18秒，通话率达到了96.9％；通话费收入不断增长，05年达到658万元，其中，固话和小灵通通话费收入520万元，他网结算费收入138万元。万次目录目录A业务背景B业务介绍C业务进展情况业务概述信息发布类行业首查类查询转接类通信助理类B业务概述号码信息查询A:指定B:模糊C:企业D:个人E:一个F:多个G:报号H:转接I:放录音J:其他结果处理查询结果查询对象查询条件实名查询、临时报号、

5、品牌查询：A＋C＋E＋G指定查询转接：A＋C＋E＋G/H企业总机：A＋C＋E＋H个人号簿：A＋D＋E＋H查询推荐转接：B＋C＋F＋G/H语音广告：A＋C＋E＋I优先报号：B＋C＋F＋G/H消费导航：A＋C＋G/H网址邮箱查询、企业传真：A＋C＋E＋J消费推荐：B＋C＋F＋G/H信息发布类业务介绍业务名称业务描述业务资费语音广告网址/邮箱查询企业信息传真排序报号用户查询企业时，号码百事通播放企业的录音（包括单位名称、地址、电话号码、经营范围、业务简介等信息）用户可通过号码百事通查询企业网址/邮箱。号码百事通将企业信息（企

6、业简介、产品宣传、法律法规等）传真给查询用户。为基础报号用户提供变更报号号码顺序的服务。1200元/年/户(30秒)2400元/年/户(60秒)360元/年/项600元/年/页200元/次信息发布类业务策略产品标准化程度高，资费明确、简单，话务员成本较低，市场空间较大；业务特征1适合采用代理渠道，可利用自有渠道，与其他产品组合销售，例如企业彩铃；渠道策略2针对语音广告，强调其广告效应；利用基础报号的不足、“查无信息”及前向查询次数作为营销切入点；促销策略3企业客户：商业楼宇广告（如：梯牌），帐单直邮，客户经理营销；公众

7、客户：大众媒体如街头、车体、短信群发等宣传“聚集人气的服务”；广告宣传4行业首查类业务介绍业务名称业务描述业务资费优先报号品牌查询实名查询临时报号为客户提供基于行业及关键词的优先推荐服务以合法注册的品牌或商标为查询条件，查询品牌拥有者自身或其授权的各类报号信息。当电话使用者不是电话产权拥有者时，为电话使用者提供基础报号服务。为客户提供临时对外的电话号码信息，如各类抽奖号码、演唱会服务热线号码等。指导价、协议价、竞价仅限3个月2160元/年360元/年180元/号/月360元/号/3个月优先报号业务策略行业个性化、差异性

8、非常大；定价主观性程度高，包月型资费具有门槛，新行业采用试探性定价；资源有限型业务，需在“可供签约的版位数量”与版位资费之间权衡；业务特征1结合具体行业的“前向话务量、交易成功率、单笔交易利润”，采用内部协商定价；高话务量热门行业采用内部竞价或高额包月资费；签约期限制在3个月内。定价策略2结合话务量的行业数据增加新行业及关键词，新