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时间:2018-10-13
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1、QC小组活动步骤简述1、选择课题 课题的来源一般有三个方面: 一是指令性课题。 二是指导性课题。 前两个方面的课题是根据企业生产经营活动中迫切需要解决的问题,既然已经下达给QC小组,就应该发动小组成员共同努力去完成。但是这些课题毕竟是少数,大多数的QC小组则要自己去寻找、选择课题。只要发动群众,集思广益,在生产现场,需要改善的课题是很多的。 QC (1) 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。 (2) 从现场或小组本身存在的问题方面选题。 (3) 从如何在保证设备安全运行的前提下提高效益的问题中去选题。选题常用的方法有 (1) (2) 课题的名称
2、应一目了然地看出是要解决什么问题,不可抽象。 (3) 关于选题理由,应直接写出选此课题的目的和必要性,不要长篇大论地陈述背景。 2、现状调查 课题确定之后,就要掌握问题严重到什么程度,这就要对现状进行认真的调查。通过对调查所收集到的数据进行整理、分析、把症结找出来。然后就可以设定目标,分析原因等。一步一步进行下去。现状调查做得好,就给解决课题打下一个扎实的基础。因此,现状调查这一步骤是一个很重要的环节,在整个QC (1) 数据说话 (2) 对现状调查取得的数据要整理、分类,进行分层分析,以便找到问题的症结所在。 (3) 不仅收集已有记录的数据,更需亲自到现场去观
3、察、去测量、去跟踪,直接掌握第 现状调查常用的方法有:调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层 3、设定目标 设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度。也是为检查活动的效果提供依据。 (1) 目标要与问题相对应。 (2) 目标要明确表示。 (3) 要说明制订目标的依据。 对于指令性的课题,由于课题和目标者是指令性的,不一定要进行现状调查,可以对目标的可行性进行分析设定目标所用的方法,通常可用柱状图、折线图等简易图表。 4、分析原因 问题明确了,目标也已设定,接下来就可以针对问题进行分析,究竟是什么原因造成这个问题。如果是指令性课题和目标,而现
4、存问题不明确,则在分析原因之前,先要把现状与 (1) 要针对所存在的问题分析原因。 (2) 分析原因要展示问题的全貌。 (3) 分析原因要彻底。 (4) 要正确、恰当地应用统计方法。分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图。 5、确定主要原因 通过分析原因,分析出有可能影响问题的原因有很多条,其中有的确实是影响问题的主要原因,有的则不是。这一步骤就是要对诸多原因进行鉴别,把确实影响问题的主要原因找 (1) 把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来,因为末端因素是问题的根源, (2) 在末端因素逐条确认,以找出真正影响问题的主要原因。确认常用的方法有以下几
5、种① 现场验证。② 现场测试、测量。③ 调查、分析。 确定主要原因为制定对策提供了依据,为此“确认”做得好,就可为制定对策打下好的基础。确定主要原因常用的方法有调查表、简易图表、直方图、散布图、矩阵图、排列图等。6、制定对策 (1) 提出对策。 (2) 研究、确定所采取的对策。从针对每一条主要原因所提出的若干个对策中分析研究, ① 分析研究对策的有效性。 ② 分析研究对策的可实施性。③ 避免采用临时性的应急措施作为对策。 ④ 尽量采用依靠小组自己的力量,自己动手能够做到的对策。 (3) 制订对策表。对策表要注意按“5W 1H”的原则。 制定对策常用的方法有
6、:简易图表、矩阵图、PDPC法、矢线图、优选法、正交试验设计法等 7、实施对策 对策制定完毕,小组成员就可以严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施。在实施 在实施过程中如遇到困难无法进行下去时,应及时由小组成员讨论,如果确实无法克服, 每条对策实施完毕,要再次收集数据,与对策表中所定的目标比较,以检查对策是否已 在实施过程中应做好活动记录,把每条对策的具体实施时间,参加人员、活动地点与具体怎么做的,遇到什么困难,如何克服的,花了多少费用都加以记录,以便为最后整理成果 8、检查效果 对策表中所有对策全部实施完毕后,即所有的原因都得到了解决或改进,就要按新的情况进
7、行试生产(工作),并从试生产(工作) (1) (2) 计算经济效益。 另外,还应对无形成果进行总结,这也是QC 9、巩固措施 (1) 把对策表中通过实施已证明了的有效对策(如变更的工作方法、操作标准;变更的有关参数、图纸、资料、规章制度等)初步纳入有关标准,报经有关主管部门认可,批准后, (2) 再到现场确认,是否按新的方法操作(工作) (3) 在取得效果后的一段时期内(巩固期一般以2-3个月为宜)要做好记录,进行统计, 10、总结回顾及今后打算 成果完成后,小组成员要坐在一起围绕以下内容认真进行总结: (1) 通过此次活动,除了解决本课题外还解决了哪些相
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