企业文化与战略管理

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1、第十三章企业文化与战略管理本章要点企业文化概述企业文化与战略管理的关系企业文化创新非正式组织与战略管理企业文化战略及其决策目录第十三章企业文化与战略管理文化赋予了一个企业与众不同的不容混淆的内外识别系统，组织文化对系统内每个成员的未来行为提出了期望，在社会生活中引导着人们的行为却不为人觉察。布莱切（Bleicher,1991）13.1企业文化概述13.1.1企业文化的提出1979年，美国哈佛大学东亚研究所所长埃兹拉·F·沃格尔出版《日本名列第一——对美国的教训》一书。书中用大量事实证明，日本与美国管理模式的不同，源于两个国家不同的文化传统和价值

2、观。威廉·大内的《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》;爱伦·肯尼迪合著的《企业文化——现代企业精神支柱》;托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃持曼合著的《寻求优势——美国最成功公司的经验》;劳伦斯·米勒的《美国企业精神——美国未来企业经营的八大原则》;托马斯·彼得斯和南希·奥斯汀的《赢得优势：领导艺术的较量》;戴维·布雷德福和艾伦·科思合著的《追求卓越的管理》；丹尼尔·雷恩的《管理思想的演变》。以上著作的出版掀起企业文化研究的热潮。13.1.2企业文化的定义两种有代表性的观点:特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪（1989）认为企业文化是为了一个企业所信奉的

3、主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚，企业文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境”。P·科特和詹姆斯·L·赫斯克特（1997）认为，“企业文化，通常是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。”一般涵义:我们认为企业文化是指企业在生产经营活动过程中，组织全体成员所共同遵守价值观和行为规范，它是一个长期的历史沉淀的过程，一旦形成它就具有相对的稳定性，并指导企业组织行为，促进企业经营绩效的提升。13.1.3企业文化的类型几种不同的分类标准:一、按发育状态分类二、按内容

4、特质分类三、按市场角度分类一、按发育状态分类成长型文化成熟型文化衰退型文化（一）成长型文化是一种年轻的、充满活力的企业文化类型。在企业初创时期、企业经营迅速发展时期，各种文化相互抗衡，表现出新文化不断上升的态势。（二）成熟型文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。企业的主导文化已经深入人心，形成了诸多的非正式规则和强烈的文化氛围。（三）衰退型文化是一种不合时宜、阻碍企业进步的企业文化类型。这种文化如果不能随着企业环境的变化积极地进行创新，就可能成为企业发展的最大障碍，或是导致企业走下坡路直至被市场淘汰的根本原因。(二)按内容特质分类宙斯型企

5、业文化阿波罗型企业文化雅典娜型企业文化狄奥尼索斯型企业文化宙斯型企业文化宙斯型企业文化，是一种通过影响力构筑的，将权力由组织中心传递到整个企业的团体文化。团队文化组织由按照职能或产品而划分的不同部门组成，在历史上，这种文化最常见于小型企业——宙斯型的管理者和他颇具父权政治、个人崇拜的企业组织方式。阿波罗型企业文化阿波罗型企业文化讲究阶层的角色文化，这种文化的运作，是界定于角色或工作之上的。作为秩序与法规之神的阿波罗，假定所有员工皆是理性的，任何事都可以也都应该加以逻辑分析。雅典娜型企业文化雅典娜型企业文化往往以项目为中心，着眼于技艺的提高，被称

6、作“任务文化”。雅典娜文化认为，要对团队有所贡献，需要的是才能、创造力与直觉力。在这种文化中，创造力备受尊崇。狄奥尼索斯型企业文化狄奥尼索斯型企业文化是听凭员工自由发挥的存在主义文化。这种文化深为专业人士所喜爱，在其中他们可以保持个性，而同时又能得到组织的各方面支持。因此，在当今社会，专家团体、研究或发展的活动，也越来越带有狄奥尼索斯式的味道了。(三)按市场角度分类强人文化拼搏与娱乐文化赌博文化和过程1、强人文化强人文化是一种高风险、快反馈的文化类型。这类企业包括建筑、风险投资及娱乐业等，它们具有孤注一掷的特性。总是试图赢得巨大成功、最优的竞争

7、，追求最优、最大、最好的价值，员工工作紧张、压力大、工作绩效反馈及时。强人文化是趋于年轻人的文化，虽有活力但缺乏持久力。2.拼搏与娱乐文化拼博与娱乐文化属于低风险、快反馈的文化。这种文化赖以生存的土壤往往是生机勃勃、运转灵活的销售组织和服务行业，在这类企业中，员工工作风险极小，而工作绩效的反馈极快，这种文化造就了最好的工作环境，使工作与娱乐实现最完美的结合。3.赌博文化和过程赌博文化具备高风险、慢反馈的特点。在这种文化氛围中，人们重视未来，具有极强的风险意识，可能带来高质量产品的开发和高科技的发明，但效率较低，发展较慢。过程文化低风险、慢反馈。

8、具有这种文化的企业，员工流动率较低，企业有相当的稳定性，但缺乏创造性。13.1.4.企业文化的结构与特征一、企业文化的结构物质层行为层制度层精神层物质