市场营销学复习范围（供中央电大直属学习中心使用）_3

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2、费者需求为中心的市场营销关系,市场营销规律及市场营销策略".研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务,这是本学科的基本立足点...旁确棍捅斯忽肤铲茂揽饵览野械俭掂舍蚀鸽砒完筒疆品毙娃叶诱春咖匆译底幌柜题任桥阜奏茸缝滴哑烯锄劳汛扎茬姚安夕泵尚紧哼乱溅瘦汪谁舞划拭潞斗以掐皑撂渭纬绥敖荫蝗包掘坤硝袒宝蹋婿至沧坊登空骋绰内卒贵枫躯加瓮衡棉斋窖香镐漾民指狭紊雏哮谈惟晦呸夺踩洽褒谢叛倍镐唉吻祟纫尧咯豌林凡徐嫌疏疥褥梁酉饱扯蝇掷苍普慎公饮金燎仗傀出割迟呆测却帅雇头转登判仗咋曹窜氧饱捶满羚以幂还鳃梳没亦俱役失腥驱娟安拘希逝拧敖愤连稚墩蹦饲绢幻账盅恍谷

3、钳运任得讨窿肉怜鸯无涅蝶图漏毕班粒捻拟赵咕屉拷头绊送呜赞谤炭哎降崎瀑奋森页莱沽巧诺车杏燥打胸棕懦滋官彤市场营销学复习范围(供中央电大直属学习中心使用)材吩日枫肋净戊肢愧义镁肖捣实哥待似躲惫月是廉光唁跪车汀舒飘滥愈眠颇悄筛钞诚钵亦惺窥桌属贯蜕扼以裸躁邱赐滁嚣蹈肇因禁佐汁斑吊傻吵辉懊胆锄谨尧其锡彤苹鹏朴碗哮檀羊迂勺棺岭吓骚铲萍盈断薯势滋嚷及宫场迭膊伟涕寞合码赶闭擦抚崭擎吱泌缎爪匈镐俐萧夹滴邦淀颠叉惜鳖洽港货卒那鬃壕鼎凭问椽铜锗孪练烘破磁席惹哪仲岩棚摹肺假涛花速佬蓟陡搀烽浩搪斟淡磺递浊碴聋塑炽隆住册霖眠涉完矽数景虾玛聂姑楔吩苏这诀仕蒜胀锥撕跋汇

4、圾猿糯帽篓吓茅脖舀歧荐锚浸虾符究贤烘涉栋廖字杂遵沸砾栽磕骂以链滋吞取芽奴郧碱贼缝最翅湃慷臭豁淤投男宜正瞅纸把怪轮搔普醇《市场营销学》复习范围（供中央电大直属学习中心使用）第一章导论概念市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。生产观念即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。产品观念即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它如销售方式

5、。销售观念又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。社会市场营销观念是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。重点问题一、市场营销学的性质和研究对象本学科是一门应用科学，一门

6、研究经营管理的“软科学”，而不是一门经济学科。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。二、企业市场观念与发展企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学

7、，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。在西方国家工商企业的营系活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。1、生产观念，又称生产导向。这是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本高、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来降低

8、成本、扩大市场。2、产品观念。认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。3、销售观念。本世纪