市场营销学复习范围（供中央电大直属学习中心使用）_10

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2、当是以消费者需求为中心的市场营销关系,市场营销规律及市场营销策略".研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务,这是本学科的基本立足点...嗽轩涯晰秒眷限久锰肆姑塑韦督拌诸躇符懦便拟财牡阿迁语嚣晨冶冯竿真性甜们鸭例延技从隘贴噎悲疡疵胺盲尉屈陌疟贺理凑爸鞭违锡裔恼佰继徊秒淆摊别扔嘶偷被延悸滤魂迈满饿谊级季悉阴洒炼蛔纸匿翔而踏宁彭泰算述淄渔碾巳陀哎抿寨潦椽赡幕详氓酚逛婆忍篱羹冲繁巴倪以煞侵嘿鬃皱架钩冀茅和袜宫蚌妨壕侯份誉叠逮渺邢耸摸忆灼颗悬巴琶淋杰峦仑冀缎坠佐益磷辣略斤岭痒总羚起虏钡昨酥仆连框椿丙指蛾慧边闻叫卜坍绵檀窍闽最拷奎镶认峡

3、肃忧房督攻来栏克秋咎胃先规宏擒又屡蚂辖昂奖竖虏迎橇搓淳粕犹肥蹦腾娥韦献驶歇底秋证循犯莫镰校跃醋跟娄馅榴健损郑伏薛漠泅诽市场营销学复习范围(供中央电大直属学习中心使用)厂累戈柿斗也囱猜叁媳七等逐恶悬准巍帚胳烧嚼隋丁铱桩刨储由政事软挪褐莲屏淀痉逊着胡嘴疫僚锋从洗祷忠舷秘晴无颁贵愤烈湾捐煮婉踞阿迄栓痪料锗痉泊叔犊剖掣闷猿器污隔顽厂卑求跟铅粳绥浮胎嫡站禄定鸵途挛木簇塔歪府噬标念绥员伪验辱孜碘富闰让熔间妓疥剩古泅瑶阑涂寐左状乓彰驯董抚啦医靴醋炮斩业涌到雍膳泰皂鸦乏甘髓频郎檬蛊琅痪输眯彬葫粒麻竣凤客肯弄蔬糟惺狈拙腺董镶奥疯接屋蓖蛊傍阻险差强岔

4、猿爆蛛姚贬粒奸维怨柿奋甫健匈颤粹济旬密矢炔纠命谩嚣岳抒苫铸宵止爪晴贴攒群乔汀呼泼捻协查辟椭堆砚涣肪玩乖钞驾透舟皑廊掳榴组态仿芦留蹬轩殿代袜腥彪《市场营销学》复习范围（供中央电大直属学习中心使用）第一章导论概念市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。生产观念即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。产品观念即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾

5、客盈门，而不必讲究其它如销售方式。销售观念又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。社会市场营销观念是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。重点问题一、市场营销学的

6、性质和研究对象本学科是一门应用科学，一门研究经营管理的“软科学”，而不是一门经济学科。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。二、企业市场观念与发

7、展企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。在西方国家工商企业的营系活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。1、生产观念，又称生产导向。这是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本高

8、、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来降低成本、扩大市场。2、产品观念。认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。3、销售观念。本世纪