迪士尼海外实习报告

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1、迪士尼海外实习报告迪士尼海外实习报告学号：09125335姓名：张艺馨迪士尼海外实习报告Letthememoriesbegin——迪士尼海外实习报告09125335张艺馨前言：记得其实是一直到签证下来拿到签证好的护照时我才确定了自己会出国，会参加迪士尼海外实习，在此之前我还一直抱着有些犹豫的态度来看待这个机会。在报名的截止日，我还在辅导员的办公室纠结到底要不要报名，要不要参加这个项目。一是怕回来会延毕，二是怕未知的美国生活，三是怕会被层层的筛选淘汰下来。辅导员在知道我的顾虑之后跟我说，年轻是什么，年轻就是敢去闯敢去做自己想做的事情，不要想什么后果，没去尝试连后果

2、都没有。当时听完我就直接奔赴延长校区去盖章然后赶在截止之前提交了报名表，事后的我很感谢当时辅导员的那些话，也很感谢这么勇敢去做的自己，因为那时的决定，让我拥有了大学四年最珍贵的回忆以及最充实的半年。一、关于纽约十天我们一行十五个人于2012年2月5日从上海浦东机场出发，在美国时间的2月5日下午抵达了纽约的肯尼迪机场，算是正式开始了为期半年的海外实习。前十天我们是在纽约和新泽西州待的，和我们一起的还有其它几所中国国内的学校的学生以及来自韩国的学生，行程主要是要MontclairUniversity（蒙克雷尔大学）的项目老师和志愿者负责的。生活除了上课就是像参加了旅

3、行社一样的，当我们把纽约和新泽西把旅游景点都走遍了，也完成了课程任务和最后的送别派对之后，也就到了整个项目真正的重心：迪士尼实习。二、关于在迪士尼的日子中国学生加上韩国学生一起总数约为120人上下的大队人马于2012年2月15迪士尼海外实习报告日从纽约出发抵达了奥兰多机场，一下飞机见到了来接机的工作人员之后每个人都领到了一个信封，里面包括了我们前三天还没有证件时候的临时通行证，接下里几天的行程以及我们的公寓钥匙。接下来就是分批坐上车，由迪士尼的接送车接到Vistaway，也就是迪士尼专门盖建给国际大学生实习项目的住宿区。迪士尼共有四个这样的住宿区，里面住的是来自

4、全世界不同国家的国际大学生，虽然大家国籍不同，人种不同，语言不同，但是都有一个共同的身份——Internationalcollegeprogram（国际大学生实习项目）,也就是大家都称呼我们的ICP。从抵达奥兰多到在正式工作之间，我们大概有四到五天的时间。这段时间我们要办理各种证件，包括迪士尼员工证、住宿区的出入许可证、美国社保证等等，同时还要参加各式的培训课。自从我们抵达了迪士尼以后，我们的身份再也不是学生了，而是一名工作人员。身边不会再有人以学生的名义包容我们犯的错，也不会有人以负责人的身份帮我们做一些我们不会的事情，因为每个人都只有一个负责人，就是自己。而

5、且从进入迪士尼的那一刻开始，我们就要全部使用英语。因为迪士尼从游客到工作人员都是来自世界各地的，而唯一能与所有人沟通的语言只有一个：英语。所以似乎觉得从到了奥兰多开始，英语就要变成我们的第一语言了。从刚进迪士尼开始，迪士尼就不断的向我们灌输迪士尼的文化，最基本的就是几乎每一个员工都挂在嘴边也放在行动上面的四大关键词，也就是：安全、服务、表演、效率。刚开始的时候我以为这些公司文化只是口头宣传用的，后来才知道，其实这也是所有迪士尼员工行动的指南。我的第一份工作是在剧场做场控，我的工作地点是在迪士尼最精华的四大主题园之一的Hollywoodstudios（好莱坞剧场）

6、中的日落大道里的剧场工作，剧场的名字叫Thetheaterofthestars（明星剧场）。上演的节目是迪士尼的经典动画片：Beautyandthebeast（美女与野兽）。剧场的工作大致分为五个部分，由五个不同的岗位负责，其中的四个岗位配有随身对讲机。从培训开始的第一天，我就发现了迪士尼之所以能成为世界第一大主题乐园的原因了，这里的服务真的是我见过的最好的服务。每一个工作人员对待游客的态度以及处理事情的方法，每个细节都体现着这个乐园的人文关怀以及对游客的热情。例如在我工作的剧场里的前面三排还有后三排是专门的残障人士专座，从每场表演开始入场到表演的前五分钟，只要

7、是坐轮椅或者是有“特别服务卡”迪士尼海外实习报告（迪士尼专门为需要帮助的游客制作了特别服务卡，只要有这张卡的游客以及和他一起的家人朋友，都可以享受到迪士尼的特殊服务）的游客入场，我们都会询问他的意见看他是想坐在哪个位置观看表演，是想坐在剧场的椅子上观看表演还是想坐在轮椅上看表演，并且由专门的工作人员带领他们去相应的位置。而且迪士尼一直鼓励工作人员要积极与游客交谈，要和游客保持交流，例如每场表演开始的前半小时我们会开放剧院让游客进入剧场找到心仪的位置坐下，而每场表演我们都会从前来观看表演的游客中挑选一名年龄在5至12岁的小女孩作为表演的公主，在表演的最后参与表演。

8、挑选女孩是由不同的工作人