海外储备专员实习报告

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1、1・概述:为期1个月的实习结束了，我在这1个月的实习屮学到了很多在课堂土根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对1个刀的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必须领冇的一段经丿力，它使我们在实际操作屮了解工作程序，巩固所学知识；实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内，是所学知识系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。1.1实习目的：一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队I■办作精神、待人处事的能

2、力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高口己的实践能力和综合索，希累能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主耍专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会i般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。1.2实习单-位基木情況北京弘历通投资顾问有限公司成立于1

3、998年8月8口，是一家立足于证券市场，从事软件研发、销售、服务及股票知识培训为一体的股票分析软件公司。该公司不仅旗下拥有屮国较为知名的股民学校，同吋也通过了北京市科学技术委员会软件产品认证、软件企业认证（双软认证）并是经过政府批准享受税收优惠政策的高科技企业。我实习的地点是弘历软件公司在郑州的一家分公司——郑州中佳天达计算机有限公司。1.3实习岗位基本情况我应聘的职位是海外储备专员，本阶段工作主要以销售和接受培训为主。虽然现阶段的工作用不到我的专业知识，但是我口己及我身边的同事时刻都在提醒我莫忘初衷，铭记最初的口标——'去枫叶之国，Canadao在公司我

4、所在的岗位是销售，主要的工作情况是：对本公司的产品进行推广和销售，对于一些客户的需求以及捉出的要求做好记录，及时的反馈给公司，对于一些原冇的客户时刻的做好服务，以便于方便给予客户最体贴最及时的关心和服务。2.实习内容1.1了解过程起初，刚进入公司的时候，公司里的一切对我來说都是陌生的。公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生，呈现在眼前的一幕幕让人的心屮不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。第一天进入公司开始工作时，所在销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方而的知识，让我感觉到很茫然，不过在Z后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识

5、，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。作为初次到社会正规公司去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作时间段为：早上8:00至晩上17：00,公司的所冇员工都必须遵守该上、下班制度。例如，早上要去公司登记报道，短暂的开个早会。2.2摸索过程对公司里的环境冇所了解熟悉后，开始

6、有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按吋到公司上班，上班工作之前先到指定地点等待领导集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务，下达一天的目标任务。明确工作任务后，我们互相鼓励Z后开始了一天的工作。当工作中岀现情况时，要及时告知上层领导或者组长，让他们帮助解决出现的问题。在工作期间冇些客户要想满足他们的要求难度较大。刚开始述真棘手的，只能是用111己的能力和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些，在遇到一些棘手的问题就要和同事一起想出解决办法一起去努力解决。不断的遇到不断的解决，是的自己的能力不断的提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长

7、了很多。1.3独立操作经过一段时间老员工的带领学习，我对公司产品的销售服务己有了一个较详细的了解与熟悉。对社会上对于产品需求者得特性也比较熟悉了。上班期间，听从上层领导的安排，接受分配的工作任务，在门己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和怵］难吋，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向同事和先关领导反映情况，请求他们提出解决意见。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我冇时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高门己解、决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断壇强，对工作的积极性也冇所提高。3•实习成

8、果3.1素质捉咼在实习过程屮，我从工作、团队合作、专业素质等方面都